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Bonjour, Le témoin "@" c'est le signal internet donc probablement une panne sur votre zone, pour le savoir il faut sonner au 078/50 50 50, si une panne est connue, il y aura un message enregistré.
Je n'ai plus d'internet
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis quelques minutes et ce voyant clignote depuis. Pourquoi ?
Problème
Bouquet tv
Je possède un décodeur et internet en pack. Internet illimité tarif social Je paie 49.10 ...j aimerais ajouter des chaînes ...j ai vu une offre à 70 chaînes j aimerai savoir quelles sont ces chaînes et quel serait ma facture Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Voilà qui est fait, vous me confirmez que tout fonctionne chez vous ? :)Le Plus des Experts VOOComment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Souhaite passez de CGN à IP Public
Bonjours , qui peut me faire passer de CGN à IP PUBLIC ? Merci
Question
Tiou ma mère dispose d'une télé de chez Aldi de la marque Medion. Comment savoir si la carte tv numérique est compatible avec son téléviseur? Car il y a bien le slot pour l insérer mais encore faut il être certain que cela fonctionne.
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Il serait intéressant d'essayer de savoir si les dépassements sont principalement du à du download ou à de l'upload, si elle s'étale sur les 24h ou juste sur quelques heures par jour. Fanny tu peux répondre à cela sans donner de détails privés ?
surconsommation internet
Bonjour je suis passé à la box évasion depuis fin juillet avec nouveau modem wifi tout en gardant mon internet un peu. Je consommais environ 60gigas par mois; depuis 137 gigas en aout en partant 15 jours en vacances et mi septembre je suis à 52 gigas alors que mon habitude de consommation n'a pas ch
Problème
Solution acceptée
Mon co-équipier Vianney me fait savoir que tout a été réglé ce lundi :) Une note de crédit de 29.5€ vous a bien été accordée étant donné que votre résiliation a été encodée à la date du 01/10. Il s'agissait donc d'une erreur.Bonne continuation ! :)
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confi
Question
Le soucis est que la page d accueil myvoo affiche un montant et quand je vais dans mes factures j ai un autre montant, difference de 20/30eur. Donc j'aimerai savoir le montant réel (pas ici en public) mais via mon mail, par sms ou par facture.
Myvoo et mes factures recues
Bonjour, Lorsque je vais sur mon compte Myvoo je vois un montant mais lorsque je recois une facture ou rappel celui ci n est pas identique a ce que l on me demande. Je souhaiterai avoir une facture ou que l'on m'envoi un sms ou mail pour me donner une référence et le montant réel que je dois afin d
Question
Mauvais compte client lors de ma commande VOOmobile
Bonjours, J'aimerai savoir si était possible de changer le compte client ? J'ai fais une bêtise en me prenant un abonnement mobile par internet et je me suis tromper avec le compte client d'orange. Saurais-je modifier ma bêtise ou ce n'est pas possible ? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Option smartphone
Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour à tous, Concernant notre dernier modem, à savoir le CGA4233, il ne dispose pas d'un support. En revanche, les modèles plus anciens en étaient pourvus au besoin. Je reste disponible au besoin. Belle journée,
nouveau modem mais...
Bonjour,On vient de me livrer un nouveau modem en remplacement de mon Technicolor.C'est le dernier mais ce que j'aimais sur l'ancien c'est le petit support permettant de le fixer au mur. Est-ce que quelqu'un a fait un petit bricolage histoire de m'en inspirer ?C'est que je n'ai pas envie de voir le
Question
Solution acceptée
voo ou proximus pour la vitesse
Bonsoir tous d’abord désoler pour mon francais je suis client chez Proximus et je voudrais passer chez VOO Chez Proximus en wifi je suis à 40 mbps max jai vue chez voo on peu atteindre 125 ou 400 mbps est ce que ces vrai !! et je voudrais savoir comment brancher les Décodeurs chez Proximus j
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, je possède la box évasion avec les bouquet bouquets Family Fun et Discover More c est pour savoir si je sais aussi bénéficier de mes chaine sur ma carte tv aussi en second stream quelle démarche faut il faire ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
@xtoff : J'ai fait savoir à qui de droit que les variations de son sur Fr2 HD persistent. Ok merci. Quid de "Le signal serait trop faible dans cette partie de la rue (début de l'avenue Brugmann à St Gilles)" ?
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
Hello XENA Oui, c'est aussi à cela que j'avait pensé, d'où ma question de savoir si Netflix était la seule chaîne à posé problème ... Il est vrai que nous n'avons pas beaucoup d'informations sur le problème ....
Problème d internet
Bonjour voila j ai quelque question je suis en ordre de payement et malgré tout j ai des probleme avec internet je n arrive plus a me conctacter a netflix et quand j arrive sa bloque toujour j aimerai savoir où car je suis quand meme sur un abonnement illimité merci
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Forfait data mobil épuisé
Bonjour, Depuis quelques semaines, les 3 mobiles de mon ménage sont chez Voo.Ce matin, sur 2 des 3 mobiles, nous avons reçu des sms qui indiquent que les forfaits data sont quasis épuisés. Hors, la 3G/4G n'a pas été utilisés sur les 3 mobiles jusqu'à ce jour.Si je lis bien, 2 sms nous ont été env
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Je confirme que j'ai essayé avec un autre HDMI. Mais à savoir que le problème n'apparaît que sur la VOD. Donc c'est très clairement un bug. Un redémarrage résout temporairement le problème, mais celui-ci revient après 2-3 jours. (VOD > Be à
problèmes de pixels sur voo à la demande
Bonsoir, avant hier et hier, nous avons regardé les films gratuits sur la Box évasion. Malheureusement, la qualité de ceux-ci étaient vraiment très médiocres. Les pixels se bloquant assez régulièrement (pour ne pas dire constamment, notamment sur le 1er film). Est-ce lié aux soucis que je rencontre
Question
Comment savoir qu'une nouvelle série à été ajoutée chez Amazon ? Il suffit de 53 clicks, 27 vers le bas et 26 vers la droite et on apprend que la série québécoise Boomerang a été ajoutée. Demande personne sensée pour réorganiser le menu d'Amazon Pri
Amazon Premium ouvre son cinéma en streaming
Allo Allo la foule ... Voici donc un nouveau cinéma à domicile on nomme Amazon Premium :) Le prix de 50 euros par an ne me semble pas trop cher en comparaison aux autres ténors du streaming légal :) @ vos tests ;) @Pluche Gerinald
Question
Il faut savoir que le modem se coupe à 00h30 et se rallume à 7h45 (si je ne dis pas de bêtise).HelloCe n’est pas forcément recommandé de couper son modem tous les soirs non plus , comment les officiels peuvent diagnostiquer vos coupures alors ? ....
Coupures internet fréquentes depuis quelques jours
Bonjour, J'ai depuis maintenant quelques jours des coupures internet, je perds la connexion durant quelques minutes, ça arrive aléatoirement et ça peut arriver plusieurs fois par jour. Est-ce qu'un officiel peut regarder à ça et me dire si c'est normal ou non ? Merci.
Problème
Solution acceptée
Hello Que voulez vous savoir sur ces applis ? Il n’y a que quelques applications disponibles préinstallées au départ sur la box comme vootube, radioline, marmiton, météo etc .. rien de très interessant à mon goût. Le client ne sait rien installer d’
box évasion application
bonjour , je cherche info sur la boxe évasion et ses applications ,parce que j'envisage de passer a ONE
Question
Bonjour pierdave Nous, très ancien abonné notre cadeau ,c'est de savoir que Voo fonctionne bien , et que les techniciens , employés, et animateurs de ce forum sont à l'écoute . ( enfin presque tous ) Je te console un peu la?
aede
commenté
il y a 8 ans
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En tant que client fidèle, ai-je droit à une promotion VOO ?
Bonjour je ne suis pas content ayant depuis des années le pack trio passionnément on ne peux pas profiter des promotions comme la tvuhd ce qui veux dire que nous n'aurons plus jamais des promotions de ce genre on reste toujours au meme point je crois que je vais résilié mon contrat on n'as plus d'av
Problème