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Modem VOO
Bonjouur, je suis un client Orange et Je souhaiterais revenir chez voo mais problème, j’ai eu une très mauvaise expérience avec le modem voo (coupure intempestive, faible débit, instabilité de la connection). le modem Orange est bien plus stable (mais je ne suis pas satisfait par le décodeur TV
Question
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Ma connexion Internet
Ce n’est pas vraiment un cadeau car ça oblige le nouveau client à rester 2 ans chez voo au minimum sinon il doit rembourser ce cadeau suivant un plan d’amortissement prévu à la signature du contrat. un cadeau e
Cadeau tv promo
contrat passe avec en cadeau tv mail reçu de voo indiquant que dès réception du règlement le service logistique prend contact avec moi le règlement a été enregistré le 16/10 chez voo nous sommes le 22/10 toujours pas de nouvelles du service logistique desole de constater que voo ne tient pas ses eng
Problème
Solution acceptée
Modem Bridge via un Switch
Bonsoir à tous, J' ai une petite question technique : Je désire passer en mode bridge. Je possède un technicolor donc je ne suis pas satisfait de la portée du Wifi. Mon choix s'est porté sur le Netgear R7000-100PES NIGHTHAWK Routeur Dual-Band Wi-Fi AC1900 . Puis-je passer par un hub/Switch (Netge
Question
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Ma connexion Internet
En faisant une recherche google ("speedtest") on trouve plusieurs sites qui testent la vitesse et tous à part speedtest.net indiquent une vitesse supérieure... Maintenant, honnêtement je pourrais me sentir satisfait de la vitesse... J'espère seulemen
Net super relax
Bonjour, je viens de passer à Net Super Relax, j'étais avant sur l'abo de base qui me donnait 75 Mbps. Ce nouvel abo devrait me fournir une vitesse download de 200 Mbps... Après plusieurs speedtests, ma vitesse ne dépasse pas 150 Mbps (parfois 160, mais c'est rare), est-ce normal? Au cas où, si c'
Question
Bonjour vdhcliff, Je suis ravi de lire que vous avez été pleinement satisfait par votre échange téléphonique avec notre service clientèle et que mon collègue a su vous fournir les informations nécessaires. Avez-vous pu voir ce qu’il en est auprès
Message d'erreur E52 sur chaînes Be tv HD et bouquets.
Sur la commune de Ligney (Geer) , réseau non modernisé. Il y a 2 mois environs sont apparues chez moi par dieu sait quel miracle les chaines HD de Betv et des bouquets. (Betv et bouquet uniquement). OR depuis 1 semaine la qualité de ses chaines s'est dégradée jusqu'à avoir depuis 3 jours le messa
Problème
Solution acceptée
Be tv bouquet sans le Premium ? Et petit problème de son qui s'augmente tout seul.
Bonsoir à tous, très satisfait de la box évasion (sauf pour le son, parfois elle s'augmente de manière significative sans qu'on ne touche au volume!), nous aimerions davantage de chaines documentaires. On a prit le bouquet Panorama, mais nous aimerions le bouquet documentaires de Be.tv. On aimerait
Question
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Ma box .évasion
Ah oui, c'est pour quand ? Alors chris1012 encore la avec ton sujet de "classification des chaines " Pas encore satisfait ,-) et c'est pour bientôt tu crois ? ( c'est la que je me marre ) Faut suivre Aede, c'est prévu pour fin 2015-début 2016 !
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Non je ne suis pas satisfait de plus j’ai du passer le week-end sans télévision c est la première fois que l on me prend de haut avec une offre ridicule de plus avec les offres du moment de 50€ pendant 12 mois .Je vais me renseigner à la concurrence
Demande de geste commercial suite à des soucis techniques
Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )
Problème
Bonjour, @cedric9 Vous devriez avoir des nouvelles dans les prochains jours. @Razor Navré de lire que vous souhaitez nous quitter pour cela, surtout si vous êtes satisfait des services fournis. D'autres cadeaux sont prévus, comme indiqué
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Je ne suis pas sûr d'être bien compris. J''écris il y a 2 jours, : ""Le bouquet VSW 1 / 2 / et 3 ne me satisfait pas. Si je peux le supprimer, sans pénalité, je le supprime."" Donc, j'aimerais conserver MCS TENNIS. Et j'envisage d'ajouter les " docum
Changement de Bouquet : Bouquet Sport vers Bouquet Documentaires
Bonjour, je suis nouveau sur ce forum. Soyez indulgent. Merci d'avance. Il y a deux mois, je me suis abonné par téléph à deux bouquets sports. Prix mensuel hors promotion est de 35€5 L'agent qui m'a conseillé au téléphone m'a trompé. BE TV SPORT est devenu VOO SPORT WORLD. Je ne trouve pas dans le b
Question
@8-SPQR-8 Je n'ai pas dit que c'était interdit, même si je ne comprends pas vraiment l'intérêt de votre commentaire alors que tout est en ordre et que notre client semble satisfait comme cela 🙂 En plus, le délai n'était pas exact, il fallait bien qu
pas de connection téléphone ni sms en France
Je suis passé à Voo en septembre; je suis en France pour la première fois avec cette carte sim et patatra pas de connection! Message en essayant de téléphoner "Non enregistré sur le réseau" Cela ne se produit que quand j'utilise ma carte sim voo (mon smartphone est dual sim) avec une a
Question
Solution acceptée
Bonjour @liegeois, Navrée de voir que vous n'êtes pas satisfait de notre mise à jour. Vos remarques sont pertinentes, je comprends tout à fait votre point de vue. Je prends bonne note de vos conseils. Bonne
MAJ VooTV + Régression et non amélioration
Bonjour, Je voulais juste vous part de ma déception de la nouvelle mise à jour. Je pensais qu'avec cette mise à jour vers VOO TV +, on aurait pu garder accessible le port usb ainsi qu'à l'accès au réseau local. C'est bien dommage. J'espère que de no
Problème
Gigabit et nouveau modem
Bonjour, J'ai commandé le pack gigabit chez voo. J'avais encore l'ancien modem et ma connexion plafonnait à 300mbs/20mbps. Voo est venu installé un nouveau modem et depuis c'est la cata. Perte de connexion régulière et profil 120mbps/6mbps quand cela marche. Pas satisfait du tout.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Antoine L Désolé pour la réponse tardive, je n'ai pas reçu la notification me signalant votre nouveau message. De mon côté, la situation semble véritablement meilleure qu'auparavant. Je suis satisfait de l'état actuel de la connexion ! En
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Merci à cosmos1999 et roylion15 pour leur commentaire et effectivement, je peux comprendre qu'il y ait bien d'autres problèmes plus importants à résoudre quand je lis les questions sur le forum. Je m'estime globalement satisfait du fonctionnement de
bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline
Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com
Problème
:joy::joy: Bonjour Maximilien47201 , je vois que tu es un utilisateur du boitier Shadow . En es-tu satisfait , le recommanderais-tu et fonctionne t-'il de manière optimale avec ta connexion internet Voo ? Pas de latence , de lags ou de freeze dans
Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?
Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo
Question
Bonjour fredericb, Je suis ravie de voir que vous pouvez dès à présent profiter de votre nouvel abonnement et que vous êtes satisfait par celui-ci ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, je suis là pour y répondre !
Merci l'équipe de voo: changement de mon abonnement à distance
Bonjour, Merci à vous pour le changement de mon abonnement à distance, connexion bien activé a minuit pile :P Que demandé de mieux que d'un support aussi réactive que vous. http://www.speedtest.net/my-result/5216116290 Bien à vous:)
Question
Solution acceptée
Salut, Ma réponse est momentanément bloquée car elle comporte un lien, en attendant en voici un résumé. Oui c'est 6 mois sauf "cadeau" éventuel qui pourrait vous lier plus longtemps. Pour la qualité, voyez avec vos voisins s'ils sont satisfait (c'e
Durée minimum abonnement ?
Bonjour, Quel est la durée minimum d'un abonnement à la télévision ? C'était 6 mois il me semble, c'est toujours le cas ? Je réfléchi à refaire un test de Voo chez moi. J'ai été abonné il y a 3 ans pendant 6 mois, mais après 7 visites de techniciens, j'ai du me résigner à passer à concurrence… Le
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Et bien voilà : j'ai bien été recontacté par une personne, qui a pris le temps de m'écouter et de cerner ma demande. Délai de rappel respecté et bonne détection de mes besoins. Je suis donc amplement satisfait :) Bonne continuation, et me
En attente du rappel du service client
Bonjour, Il y a 2 ou 3 jours, j'ai été contacté par une société externe ( le nom m'échappe mais le n° qui m'a contacté était le 069/49 70 70), qui m'a posé plusieurs questions, en terme de satisfaction vis-à-vis de Voo. Suite à cette enquête - et à mes réponses, la personne au téléphone a souhaité
Question
Bonjour merci de vos réponses et bien pour l instant je suis satisfait juste un petit truc avant avec mon abo orange je pouvais voir le solde de mon compte bancaire via code USsd un truc comme ça enfin via #123# y'a t il ceci chez Voo ??
Blls eric
commenté
il y a 7 ans
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Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question