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Problème réseau. ?
Bonjour, qqu sait si il y aurait un problème sur le réseaux actuellement, je n ai plus ni internet ni TV.... code postal : 6921 Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Deux Wi-fi VOO
Bonjour tout le monde j'ai une petite question a vous poser depuis quelques temps quand je regarde les réseaux wi-fi disponibles sur mon gsm je vois mon modem mais en double sur le 2eme il est indiqué 5 g pouvez-vous me dire ce dont il s'agit ? Merci beaucoup
Problème
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Ma connexion Internet
Comment vérifier en live avec MyVoo quels connexion sont actives
Comment est-il possible de vérifier en live avec MyVoo quelles sont les connexions actives sur les différents réseaux d’un abonnement domestique à une adresse donnée ?
Question
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Mes objets connectés
Plus de signal internet
Perte de réseaux internet depuis plus d'une heure. Box évasion ok. Panne reseau ? DS clignote, US éteint. (Embourg, fosse aux pierres)
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Sburw, Pourriez-vous me dire quels réseaux Wi-Fi vous voyez dans la liste ? Êtes-vous déjà connecté au point d'accès VOO_HOMESPOT ? Merci d'avance :)
Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi après changement d'ordinateur
Je viens de changer d'ordi de bureau. Je "vois" les réseaux Wifi sont visible, mais je n'arrives pas à m'y connecter. Allez-vous m'aider? Est-ce une question de mettre les adresses des DNS?
Question
Bonjour @AGaspar, Je vois que nous avons résolu le problème via les réseaux sociaux. Bonne journée.
facturation option sur facture
Bonjour, je viens de recevoir la dernière facture avec ceci : TV via décodeur et app VOO TV+Option: Correction Option TV numérique interactive 01/10 - 31/10 21,39 € je n'ai rien demandé et j'avais annulé à temps le mois gratuit (erreur que je ne ferais plus d'accepter !!) comment faire annul
Question
Bonjour @Raphaa27 , Vous ayant répondu sur les réseaux sociaux, je clôture votre demande. Bonne journée.
Email rendez vous pour smartphone
le 10 novembre j'ai fais un abonnement avec un gsm j'ai payer 1€ pour l'avoir , et je n'ai toujours pas reçu l'email pour le rendez vous ni de carte sim Puis je avoir des infos svp
Question
@Luciensts : pouvez-vous me dire quels réseaux apparaissent si vous faites une recherche manuelle de réseau?
Aucun réseaux à l’étranger
Bonjour, je suis en Espagne depuis hier et je n’ai aucun réseaux depuis, que ce soit téléphone ou 4g. Je ne peux donc même pas contacter le numéro d’assistance, c’est très dérangeant car sans 4g a l’étranger c’est très compliqué. Il me faut vite résoudre ce problème svp. mon numéro de client : 002
Question
Bonjour @Gaénor,Je vois que vous êtes déjà passé par les réseaux sociaux, et que nous nous sommes occupés de votre demande hier. Tout est donc en ordre.
Réactiver mes services
Bonjour,est-ce qu'il y a un souci technique avec le numéro 078 50 50 50 ? Je souhaiterais réactiver mon pack TV internet. J'ai envoyé une preuve de paiement par mail mais impossible de joindre un agent via ce numéro de téléphone..Bien à vous,
Question
l'internet trop aléatoire que ca bizarre lenteurs de connexion ce matin
bonjour quelqu'un a un soucis à voo pour les réseaux 9h > 11h : est ce qui passé à 7973 ? 12h ca va mieux merci roro
Question
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Ma connexion Internet
Je suis sur voo mais je n'ai que 2 petites barres de réseaux et quand je suis dans ma cuisine j'ai plus rien . Désolée
Réseau mobile
Bonjour, J'habite Mouscron et je n'ai pas de réseau mobile à l'intérieur de mon habitation ni mon mari . Cela fait 2 mois que je suis chez voo ça commence bien ... Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Bonjour @Far, Ravi de lire que c'est en ordre. Nous restons disponibles en cas de besoin ici ou via les réseaux sociaux.
Pourquoi l'option Voo sport est activé dans ma facture et mon abonnement ? (Jamais je ne l'ai activé)
Ayant reçu une facture d'un montant supérieure à celui auquel je m'attendais, j'ai vérifié les options qui n'étaient facturées, à ce moment-là, j'ai eu la désagréable surprise de constater que l'option Voo sport m'était facturée bien que que je ne l'ai ni demandé, ni activée ni même donné mon accor
Problème
Bonjour MarieMzd06, Je vois que vous avez appelé notre service clientèle, et contacté notre équipe sur les réseaux sociaux. Tout semble en ordre, à présent. :slight_smile:
Réactivation internet suite à un retard de paiement
Bonjour, J’ai effectué un paiement suite à un retard, je vous ai envoyé la preuve de paiement .. j’aimerai retrouver l’usage de mes services le plus vite possible car j’en ai besoin pour mon travail.. merci ..
Question
Nous avons aidé Youssef75 sur les réseaux et la situation est réglée. Afin que le Forum reste un espace convivial, je clôture maintenant le sujet :)
Vitesse Internet inférieure à celle de l'abonnement
Je me suis abonné hier chez voo je paye 48 euro pour 125 mbh et votre speedtest me donne que je reçois que 41mbh des problèmes après un jour jai fais des vidéos du teste je dois déposer votre modemdans qu'elle botique a liege mon numéro de client et 2XXXXXXX Bien a vous
Problème
HelloA tous ...Au vu des délais de traitement actuels, je vous conseillerais de téléphoner directement au service technique : 078/50.50.50 ou tenter votre chance sur les réseaux sociaux.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
a quand passage sur reseaux orange
Bonjour quand va ton passer sur réseaux orange il e semble avoir lu un article que normalement on devais tous passé sur réseau orange pour fin 2023
Question
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Mon téléphone mobile
Ces quand même un forum pour résoudre les problème réseaux non ? Et désoler de poser bcp de question avant de faire une connerie et ne plus avoir de réseaux du tout et désoler mes amis ne sont pas cher voo est non pas de problème de type Nat comme ch
Problème type Nat
Bonjour suite au conversation j ai reçu 1 message de Mélanie qui m avais demander de mettre mon numéro client sur mon profil pour regarder qmsi j étais bien en adresse public ou non donc j ai mits mon numéro client j l as remercie d avance si elle ces me résoudre le problème merci bien
Question
Solution acceptée
Adresse IP change régulièrement : accès impossible aux caméras à distance
Je possède un Synology qui gère mes caméras, dans les paramètres réseaux il faut introduire l'adresse IP de VOO pour que je puisse me connecter à distance. Depuis peu l'adresse IP change régulièrement, je ne sais donc plus regarder mes caméras à distance. Est-il possible d'avoir une adresse IP fixe
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
panne réseau
Bonjour, c'est particulièrement préoccupant, pour la 3ième fois sans prévenir, mon téléphone n'a pas de réseau. Je le redémarre toutes heures depuis ce matin. Pas de contact possible au service concerné, juste les réseaux sociaux avec messagerie automatique et ce forum. Très mauvaise expérience clie
Problème
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Mon téléphone mobile
oui, j'ai toujours dit "quand on est bien quelque part, pourquoi changer?":wink: Parce que l'herbe semble pour le coup réellement beaucoup plus verte qu'ailleurs ? :grin: Après, ayant déjà fait un rapide tour des réseaux Wi-Fi dans mon quartier, pra
alloja
commenté
il y a 5 ans
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Perte de connexion Internet
Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier
Problème