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Bonjour, je suis à Waret la chaussée et nous n avons plus d internet ni de tv depuis hier soir. Je suis aussi en télétravail et c est super embêtant ! Je partage la 4g de mon gsm mais c est très lent, et oui Proximus fonctionne 🤭 vous dites que c
Panne à 5310 Leuze
Hello hello, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion internet sur Leuze Éghezée. Ça c'est passé pendant l'orage et j'imagine qu'il y a lien de cause à effet. Serait-il possible de savoir quand la connexion sera rétablie ? Ma femme télétravail et sans internet c'est difficile. D'avance me
Problème
Bonjour. Je viens de remarquer que nos services voo viennent tous de stopper net. Les LEDs du modem clignotent rouge et la TV ne reçois pas de signal. J'ai appelé et il m'a été signalé par le répondeur automatique que des travaux de maintenance
Information complémentaire concernant travaux dans ma rue
Bonjour à tous et toutes,J'ai reçu un mail de la part de Voo me signalant qu'à partir d'aujourd'hui 8h30 et jusqu'à vendredi 16h30 il va y avoir des travaux dans ma rue. Est-il possible d'en savoir plus sur les dit travaux ? Cela va-t-il réellement prendre 5 jours ?En vous remerciant de vos rép
Question
Ça fait des années que mon modem est sur multi prise et ça n'a jamais posé problème. Je ne suis pas là seul à me plaindre sur ce forum à avoir des problèmes au thier à liège regardez. Encore aujourd'hui micro coupure puis ça revient et quand je tel
De nouveau problème connexion thier à liège
Bonjour, Depuis plus de 15 jours il y a des problèmes de connexion que ca soit le téléphone fixe ou téléviseur ect. Visiblement il y a une panne générale dans le quartier. Ça devient assez pénible alors pourriez vous svp régler le problème une bonne fois pour toute car on ne paye pas pour rie
Problème
Bonjour @DECOSTER1234, Nous prenons bien en compte votre remarque cependant, nous n'avons pas su répondre avant, car nous avons énormément de demandes ces derniers temps. Je comprends en effet que cela est long pour vous d'attendre sans avoir
Pas de signal
Bonjour, Pas de signal depuis 2 jours sur Jemeppe-sur-Sambre (5190), zone VOO 1712
Question
Évolution de mon dossier ce jour. Un message sur le répondeur du service clientèle de VOO pour me dire que le problème est résolu. Je vais donc sur my voo et je constate que la facture reste inchangée. On frôle le ridicule... et je commence à perd
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Hello le terme "maintenance" est utilisée pour des travaux en général et ne veut pas dire qu'elle était prévisible. il y a deux types de travaux de maintenance : la maintenance "programmée" ou des travaux de mise à jour du réseau, dans ce cas l
Connexion coupée pour maintenance - personne ne prévient ?
Bonjour, Devant télétravailler cette après-midi, je suis fort embêté d'apprendre par le répondeur téléphonique du support technique qu'une opération de maintenance est en cours (Braine-le-Comte) et que celle-ci est planifiée jusqu'à 15h30 (j'ai appelé à 12h ) Puisque ce n'est pas un incident m
Question
Solution acceptée
Problème HDMI box Evasion VOO
Bonjour suite a un déménagement nous avons changé d'opérateur pour passer de Proximus a VOO, la télévision n'était pas encore installée lors de la venue du technicien il n'as pas pu tester la box évasion. Le soucis est que celle ci ne fonctionne pas en HDMI (en péritel oui) peux importe le cable HDM
Problème
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Ma box .évasion
Plus d’internet depuis mardi 23/07 (Panne à 1490 Court-St-Étienne)
Bonjour,Je n’ai plus d’internet depuis le 23/07 à Court-Saint-Etienne. 2 techniciens sont venus depuis mais rien n’a changé ! Le deuxième m’a dit que c’était un problème sur la ligne et qu’il faudra attendre lundi pour une intervention. Nous sommes lundi et toujours rien. Quand je téléphone au 078/
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de signal dans le quartier et durée de la panne
Bonjour à tous, J’ai une panne générale qui touche tout mon quartier en ce moment. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que ça devrait être rétabli avant 23h, ce qui n’est premièrement pas le cas et de plus, le message automatique du répondeur VOO annonce une panne pendant 1 jour et 12h.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
panne d’internet et de télédistribution depuis ce dimanche matin
Bonjour! Nous subissons une panne internet et télédistribution ici à Horrues (Soignies) depuis ce matin, ce qui est peu pratique avec deux étudiantes qui doivent travailler (la plupart des unifs ont leurs cours en ligne) et un médecin de garde. Heureusement que nous avons une seconde connexion de se
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lionel S J'aime bien ton "plic-ploc" ...... :joy: Alors, pour le plic, perso, je ne connaît aucun programme qui peut faire ce que vous demandez ... Pour le ploc, la meilleur des solutions, envoyez un SMS en mode groupe, à tout vos contacts, c'est
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
Encore problème connexion internet et télévision thier à liège
Bonjour, Ça n'est pas la première fois que je laisse un message pour indiquer qu'il y a un problème de connexion sur le thier à liège. Quand je téléphone au 078 50 50 50 il y a une voix au répondeur qui me dit qu'il y a une panne générale dans ma région, sauf que ça fait deux mois que c'est r
Problème
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La communauté
Il n'y a plus personne chez VOO ils sont tous en écartement covid, seul le répondeur est encore en service car lui il tombe pas malade et en plus il rapporte des sous vu que c'est un numéro surtaxé Je réponds de manière ironique car je suis moi mêm
Plus de connexion internet a Soumagne - Micheroux
Bonjour depuis plusieurs heures plus de connexions internet a Micheroux -SOumagne . QUand on telephone au 078 ... un repondeur nous disait un délai d'une heure ... puis maintenant cela nous donne un délai de 1 jours 13h ... il ne faut pas abuser , on est en télé travail et on est bloqué autant de te
Problème
Hello la communauté, Après une période très appréciée de répit, voici que ça recommence. Le numéro 022234571 ne cesse de m'appeler depuis le début du mois. Jamais personne au bout du fil, lorsque je suis absente et que le répondeur prend le message
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
coupures incessantes
bonjour, cela devient impossible .j'habite l'entité de Jurbise et cela fait 5 jours que je subis des coupures incessantes .Hier au minimum une dizaine .je suis en télétravail et cela devient insupportable .J'ai reçu un appel début de semaine dernière pour voir si j'étais satisfait du service et si j
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour Pirli, Daniel57,Merci d'avoir réagi.Je suis à Rivière... donc "à côté". Mais dans mon cas, c'est permanent.Pirli, vous êtes aussi de cette région?Personnellement, je n'ai jamais subi une panne électrique de 36h.ET Ores ne signale pas de pann
Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...
Le service technique a branché son répondeur automatiqueMême rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...Au début, nous avions une prévis
Problème
Ils sont disponible le WE jusque 21:30 au 078 50 50 50 Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-end 09h00-21h30 Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobileJe vous remercie pour votre aide, je les ai effectivement appelé mais l
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Pas mal comme scènette... Mais je retiens une chose de ton petit texte . Si les sites informatifs étaient mieux mis à jour , beaucoup d'appels vers les helpdesk seraient évités et évitables... Malheureusement , beaucoup de sociétés ne font même pas c
Une journée au call center de VOO
Voici l'histoire de Josette, employée du call center de VOO.Un abonné va appeler le call center, afin de préserver son anonymat, son nom est modifié.Nous l'appellerons donc : KrustPour info, lorsque vous contactez le call center, votre numéro est identifié.Les horaires du call center :Lundi à vendre
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Un peu tard pour le forum, il n'y a plus d'officiels à cette heure .... Ce que vous dites pourrait ressembler à un filtrage de votre connexion pour rejet de parasites dans le réseau Voo. Vous pouvez encore téléphoner aujourd'hui jus
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
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Pas d internet depuis ce matin sur Marchienne au pont
Bonsoir depuis le matin on a pas de connection internet à la maison une équipe est passée dans notre rue cet matinée depuis c est coupé merci
Problème