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Smartphone Huawei - Réinitialisation d'usine
Bonjour, cher internaute j'aurais besoin de votre mon fils et mon ex compagne ne savent plus qu'elle adresse mail a mis sur le téléphone et ni pour la récupération? es qu'il y a moyen de remettre le smartphone en sortie d'usine? j'ai réinitialisé le smartphone mais cela ne fonctionne toujours pas v
Question
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Mon téléphone mobile
J'ai réinitialisé ce matin, je n'ai pas perdu mes enregistrements, puisque j'avais la possibilité de choisir de les garder ou non. Par contre, j'ai perdu mes programmations, et j'ai dû renuméroter mes chaînes. Et les vignettes du menu sont revenues
Code erreur 2010
Bonjour j'ai un code erreur 2010 sur toute les chaîne comprise dans le bouquet panorama. J'ai essayé d'éteindre et de rallume la box par le bouton derrière et toujours le code erreur mais maintenant en plus j'ai plus d'heure, ni de guide tv, ni de menu. Merci beaucoup Anaïs
Question
@dlnvvv : Avez-vous déjà réinitialisé complètement le VOOcorder ? N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans vos paramètres :) Je pourrai analyser la situation en détail. Nous pourrons ensuite voir si l'échange du VOOcorder est nécessai
Quels sont les frais pour changer de Pack (trio beaucoup à Wahoo) en ajoutant la box .évasion ?
Bonjour, Clients depuis 15 ans (époque TVCablenet), nous avons pour l'instant un pack Trio Beaucoup avec 1 Voocorder. Nous envisageons de passer à un trio Wahoo et une Box Evasion, car le Voocorder est de plus en plus souvent défaillant. Le mois dernier, la lecture des achats VOD posait problème,
Problème
Bonjour, J'ai réinitialisé le modem mais le résultat est le même :( Je vais suivre votre conseil et prendre contact avec le support. Merci,
Vitesse upload très Basse
Bonjour, Depuis l'installation des services voo, je constate une diminution de ma vitesse d'upload. Ci-dessous un screenshot lors de l'installation : Mais depuis l'installation, je constate une dégradation des performances... Voila un test effectu
Question
Solution acceptée
Alors là… Je suis choqué. Mon wifi refonctionne à nouveau, cependant j’ai galère à me connecter, pour la simple et bonne raison que ! Mon mot de passe a été réinitialisé ! Donc résolu
wifi détecté, connecté, mais pas de connexion
Bonjour, je vous explique, hier soir j’étais connecté et tout a coup le wifi ne fonctionne plus, il y’a un point d’exclamation près du logo wifi. Aucun de mes appareils fonctionne. Ce matin, ça a l’air d’être rétabli, mais voilà que à 11h ça ne marche plus. Mon wifi est devenu fou a partir de ce mom
Problème
Vous avez réinitialisé par quelle méthode ? via le menu des réglages ou via la manipulation manuelle via int AR et boutons en face avant ? comment la box est-elle reliée au modem ? si les chaînes sont restées dans l’ordre perso, la réinitia
Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème
Merci pour votre réponse mais le décodeur ne s'est toujours pas réactivé. J'ai laissé allumé + de 30 min et rien ne se passe. Je l'ai complètement réinitialisé mais il n'y a aucun changement. Je contacterai le service de VOO pour essayer de régler le
"ERREUR E7 Pas d'abonnement" sur VOObox
Bonjour, je n'ai plus utilisé ma voobox depuis plusieurs mois. Lorsque j'ai voulu l'allumer hier soir, je n'avais plus aucune chaine sauf La 3. J'ai essayé de retirer la carte et la remettre et j'ai relancé la recherche des chaines mais rien n'y fait et mon ID réseau est correct. Par contre, tout fo
Problème
Solution acceptée
Mon voocorder n'enregistre plus
Bonsoir, Mon voocorder n'enregistre plus. Quand j'enregistre, la lampe rouge clignote (Elle reste alluméee 1sec puis s'éteint 5sec). En plus pendant l'enregistrement, quand je regarde un autre programme l'image est sacadée. J'ai réinitialisé le voocorder. -> pas de changement. J'ai reformaté le di
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Connection Wifi avec un iphone sur Netgear 3100
Bonjour à tous,Depuis hier matin, l'iphone 6S de mon fils, acheté récemment, ne peut plus se connecter au wifi (mot de passe rejeté). Le mien, même modèle, n'a guère de problème. Tout comme nos deux ordinateurs. J'ai réinitialisé l'appareil deux fois et appelé l'assistance VOO ainsi que celle d'App
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai le dernier Macbook Pro 5' Retina de 2015 et l'iPhone 6. Apple confirme qu'il faut être sur le même wifi et bluetooth détectable. Si le captez par wifi différent, peut être avez vous autorisé le partage de connexion aussi. Cela fonctionnait en t
Problème Airdrop sur mac du au modem Voo
Bonjour, Je n'arrive pas à utiliser Airdrop (programme de partage entre Macbook et iPhone utilisant le Wifi et bluetooth). Cet outil fonctionne partout lorsque je suis sur un réseau Wifi concurrent de celui de Voo mais une fois chez moi, l'ordinateur ne repère plus l'iPhone... A n'y rien comprendre
Question
Solution acceptée
Coupures de son sur la Box .évasion
Bonjour à toutes et tous J'ai deux box à la maison Sur une des deux et pas sur l'autre, j'ai des coupures de son de 1 seconde toutes les 15 secondes J'ai remplacé le boîtier CPL, j'ai testé la connexion en wifi, j'ai réinitialisé la box, rien à faire Est-ce que quelqu'un aurait une idée svp? Merci d
Problème
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Ma box .évasion
Le 22 c'est quoi ?Je vois que vous n'avez pas réinitialisé le modem mais simplement ajouté des ports manquants ...oui début et fin pour 10070-10080.Pour 10070 et 10080 de dois les mettre en udp et tcp ? 22 je l ai vus dans la video de chez voo
Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.
Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème
Problème
Pourriez-vous m'en dire plus sur la situation ? Vous ne parvenez plus à lire les enregistrements effectués ? Un message d'erreur apparaît-il ? Avez-vous pu réinitialisé comme Marcs l'a suggéré ? Merci d'avance pour les précisions, je pourrai vous
Je ne vois plus mes enregistrements depuis l'activation du Bouquet Disney CINEMA, que faire ?
bonjour , depuis l activation de mon bouquet cinéma disney , je ne vois plus la page de mes enregistrements , , la page s ouvre noir avec aucuns enregistrements et , je ne parviens même plus a revenir a l image tv initiale , je suis obligé de couper le décodeur . comment y remédier ? et est il norma
Problème
Bonjour, Oui je l'ai redémarré. Et aussi réinitialisé à ses paramètres d'usine via l'interface web, je n'avais rien configuré de spécial de toute façon. La led Power est allumée. La led download clignote. La led upload est éteinte. La led connection
Plus de connexion internet et accès réseau refusé
Bonjour, Ca fait plus de 24h (au moins) que je n'ai plus internet. Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Pouvez-vous svp vérifier ? Merci,
Question
Bonjour @Thibault,Je sais que mon ID est le 1212, mais, étant doné que j'avais un petit problème avec le voocorder, je l'ai réinitialisé et j'ai remarqué qu'il indiquait que mon ID est le 1211, c'est pour cela que je demandais comment pouvoir le modi
Modifier ID Réseau
Bonjour,Comment modifie t-on l'ID Réseau. J'ai voulu le faire en réinitialisant le voocorder, mais, il n'y a pas moyen de changer l'ID par cette méthode. Quelqu'un a-t-il la solution ?Merci
Question
Hello,Je suis étonné que vous puissiez intervenir sur le forum si vous n'avez pas réinitialisé votre mot de passe, pour moi , si d'une manière ou l'autre vous êtes déjà reconnu sur le nouveau forum, je ne voit pas trop la nécessité de
Email venant de [email protected] - Votre Forum VOO s’est refait une beauté ! - nouveau forum
Ce mail ( venant de [email protected]) vient-il de votre firme ? :" Votre Forum VOO s’est refait une beauté !Cher client, Bonne nouvelle, le Forum VOO a été mis à jour. Plus réactif, plus pratique, vous pourrez échanger avec les membres de la Communauté VOO et trouver des réponses en
Question
Pouvez-vous dans un premier temps enfoncer une aiguille dans le trou reset du modem situé à l'arrière du modem afin qu'il soit complètement réinitialisé ? Je vous invite à tester ensuite. Si la situation persiste, nous prévoirons le passage d'un age
coupure intempestive du wifi
Bonjour, J'ai déplacer mon pc fixe dans mon bureau au 1er étage et du coup je dois me connecté en wifi, je suis passer de 200mbps en filaire à 60mbps en wifi mais le problème c'est que j'ai une perte intempestive du signal wifi pendant une quinzaine de secondes voire plus et j'ai le même problème a
Problème
Bonjour FanChavalle, Ne vous en faites pas, nous allons trouver une solution pour votre VOOcorder. Aviez-vous déjà réinitialisé complètement votre appareil comme cet article VOOassistance l'explique ? Plus radicalement, vous pouvez également formater
Tuners occupés mais pas d'enregistrements en cours
Bonjour, A plusieurs reprises, l'un des voocorders à la maison me dit que je ne peux pas regarder d'autres chaines que celles en cours d'enregistrement car tous les tuners sont soit disant en cours d'utilisation. Or, c'est totalement faux puisqu'aucun enregistrement n'est en cours à ce moment préc
Question
S'il l'a réinitialisé les paramètres wifi ont probablement disparu et donc elle ne sait pas se connecter. Vous devriez la connecter par câble pour qu'elle démarre et puis refaire la configuration du wifi et entrer la nouvelle clef wifi qui est diffé
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
J ai déjà réinitialisé plusieurs fois mon appareil mais rien ne change. Et je n ai pas d autre appareil à côté de mon voocorder. Mes filles en ont un dans leur chambre et elle c est les images qui vont au ralenti. Cordialement
Pascal19
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il y a 8 ans
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Mon voocorder ne fait que caller et l'image devient noire
Bonjour à tous, J'ai un gros problème avec mon voocorder et j'ai déjà fait appel au technicien de voo mais c'est toujours la même chose. Mon voocorder met un message comme regarder si votre voocorder est bien branché et après il redémarre tout seule. Et 1h après l'écran devient noire et je dois à
Problème