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J'ai fait une modification sur votre modem, pourriez-vous le redémarrer une nouvelle fois ? Avez-vous fait la réinitialisation via le bouton "restore factory settings" ? N'hésitez pas à me mentionner avec un petit Antoine L lorsque vous répondrez, j
Probleme routeur : internet et ligne téléphonique clignotent
Bonjour à tous.. Nous sommes partis un mois en vacances. Modem netgear coupé. Au retour, plus d'Internet. Le 4è led clignote (connection internet) + ligne téléphonique 1 Pas d'accès à internet. Je ne vois même plus apparaître mon réseau. Redémarré plusieurs fois. Vérifié tous les branchements, r
Question
C'est noté, le modem semble donc bien être en cause. Il a été installé en 2012 il me semble, il commence tout de même à dater.Avez-vous également effectué la réinitialisation du modem, avec le bouton "restore factory settings" ?Si cette manipulation
Soucis de connexion
Bonjour, depuis quelques semaines je remarque des problèmes de connexion, soit plus de connexion, soit une connexion très lente là où je n'ai jamais eu de problème en 7 ans d'abonnement. Je suis obligé de redémarrer mon routeur plusieurs fois par semaine. Sauriez-vous me dire d'où peut venir le prob
Problème
On ne voit pas grand chose si ce n’est un RX fort élevé.... Votre test est-il bien réalisé directement sur le modem ? Avez vous redémarré votre modem ou mieux tenté une réinitialisation aux paramètres usine ? Si ça ne fonctionne pas , je suppose
Problème de vitesse ascendante
Bonjour, Suite à une lenteur assez peu courante de mon ordi ce week-end j'ai effectué un speed test. Mon modem me donne une vitesse ascendante assez bizarre , y-a-t-il une solution ? https://voo.speedtestcustom.com/result/165d3640-2e11-11e9-a596-d9263c6d2933 https://voo.speedtestcustom.com/resul
Question
Je ne vois rien d’anormal car tout est parfait niveau signal pourtant...Vos tests sont bien réalisés en mode câblé directement connecté au modem , pas d’autres appareils dans le circuit ? Avez vous éventuellement tenté une réinitialisation d’usine du
Soucis Vitesse Web uniquement - mise à jour Windows problématique
Bonjour, depuis plusieurs semaines, TOUT mes téléchargements WEB son lent, (2.2Mo's en moyenne au lieu des 40 Mo's habituelle) Que ce sois en lien direct, lien Uptobox ou encore 1fichier ( en compte Premium je précise ) J'ai exactement la même vitesse en téléchargement qu'en upload Alors que sur les
Problème
Hello Ce problème ne date pas de la dernière mise à jour mais c’est quand même pas très fréquent, apparemment il y a toujours un petit bug non résolu … j’espère que la manipulation de réinitialisation marchera aussi pour les autres box et qu’il n’y a
Box évasion : mes programmations ne sont plus visibles
Bonjour, Lorsque j'accède au menu Enregistrements, j'ai accès au programmes enregistrés. si je choisis programmés, il reste sur les programmes enregistrés. et cela sur mes 3 box évasion. L’effacement tourne en rond. Je dois mettre en veille et rallumer pour de nouveau avoir accès à un fonctionnement
Problème
Le disque dur du décodeur peut être HS, si ça démarre sans disque dur… c’est une panne fréquente après qq années de fonctionnement de ce modèle de décodeur. la procédure de réinitialisation manuelle est spéciale et il faut être assez rapide pour la
Problème box evasion
Bonsoir j'ai un souci depuis plus de 2 heures ! Ma box passe en boucle boot+, boot ++, patientez puis s'éteint et ensuite ça recommence ! J'ai bien sûr fermé ma box par l'interrupteur derrière plusieurs fois mais rien n'y fait ! J'ai vu qu'il y avait plusieurs messages sur ce souci mais comme ils ne
Problème
Bonjour @Davebe, Nous attendons votre retour concernant la réinitialisation du VOOcorder, et le test sur la carte numérique. Si le souci persiste, merci de nous dire si vous avez des coupures uniquement sur une chaîne, ou si cela se prod
Coupure systématique lors du journal de 19h et lors des matchs des diables rouges HELP
Bonjour le signal se coupe au début du match et se réactive après le match des diables ( et ce à chaque match) à Sippenaeken . Pourriez-vous m'aider en vue du match de demain ??? . Nous avons le voocorder sans internet. Merci.
Problème
Je vois que vous avez pu l'ajouter. :) Notre système indique que la dernière connexion de la SIM est à 13h15. Vous n'avez jamais eu de connexion depuis ? Sinon, je viens d'appliquer une réinitialisation sur la SIM, pourriez-vous redémarr
Plus de reseau
Depuis la mise à jour du réseau voo, je n'ai plus aucun réseau (appel d'urgences uniquement) Comment récupérer mon réseau ?
Question
Bonjour @tripack144, Ce test nous permettrait de voir si le souci accompagne la SIM, ou s'il y a un souci de compatibilité ou encore de configuration. Pour tester à nouveau, j'aimerais lancer une réinitialisation des paramètres de la SIM, pouvez
reception sms
Bonjour, Je ne reçois pas toujours les sms de certains de mes contacts, il s'agit le plus souvent de sms d'un client Voo, Ces sms, je les reçois lorsque je redémarre mon Gsm galaxyA12, à noter que je n'ai pas ce problème avec la seconde carte Sim dans ce même Gsm, une idée du problème? Merci et
Problème
Solution acceptée
Le volume de mon VOOcorder se réinitialise depuis la dernière mise à jour...
Bonjour, Depuis l'installation de la nouvelle version sur mon voocorder, j'ai constaté un changement de comportement qui me dérange. Après chaque mis en veille, le niveau du volume est réinitialisé alors que précédemment cette réinitialisation ne se faisait qu'après une mise hors tension. Le compor
Problème
•
Mon VOOcorder
Faites une réinitialisation de la box via le menu réglages cela va peut-être résoudre le souci … on m’a expliqué le code mais c’est technique et ils ne savent pas trop comment l’effacer autrement car on est le WE et ils ne travaillent pas ( les sp
Code erreur 8046 sur VOD
Bonjour, depuis quelques jours quand je veux lancer un programme en vod que ce soit sur BeTv ou une vod payante j’ai un code d’erreur 8046, malgré un reboot de la box évasion rien ne change. y a t il un soucis avec le service vod ? D’avance merci pour votre retour
Problème
Il est indiqué ceci : Depuis quelques jours je n arrive plus a avoir ma connexion internet stable ...Ce qui est différent de cela :... je ne c est meme pas me connecter :)Sinon, effectuer une réinitialisation en appuyant une vingtaine de secondes sur
soucis avec modem netgear : connexion instable
Depuis quelques jours je n arrive plus a avoir ma connexion internet stable les voyants des voies montante et descendante se mette a clignoter et j ai bon eteindre et rallume le modem ainsi que le rebooter mais rien ni fait que puis je faire
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Essayez de faire une réinitialisation d'usine de la Voobox afin de voir si cela ne résout pas le problème. Accédez au menu via la télécommande , ensuite menu "Installation" et "Réinitialisation complète" Remarque : ne pas choisir "Mise à j
Protection HDCP avec la VOObox
Bonjour à tous, Voilà le problème que j'ai est que je ne sais plus regarder la télévision avec ma VooBox. Il est écrit protection HDCP je ne sais pas quoi faire. Avez-vous une solution? Amicalement
Question
Bonjour,Si vous avez accès au menu de la Voobox maintenant, effectuez une réinitialisation complète, cela remettra peut-être les choses en ordre ….. du moins si votre Voobox n'est pas en train de rendre l'âme ...Essayez également un autre câble HDMI
VOObox: pas d'affichage info chaines ou menu
Bonjour,J'ai un voobox (noir, acheté il y a quelques années) et depuis quelques jours, je peux voir les chaines, mais je n'ai plus d'affichage des infos chaines, ni possibilité de voir le menu, .... Je ne peux voir que l'image du film ou émission ou série, mais aucune info VOO n'est disponible. De p
Problème
Salutations, Réinitialisation effectuée via les paramètres de la box. Tout était encore à la numérotation que j'avais effectuée. J'ai donc choisi l'option de réinitialisation de la numérotation de la box. Les chaînes sont revenues à leur place d'o
Code 2010 sur Télé Sambre
Bonjour, Nouveau client, j'ai renuméroté certaines chaines dont Télé Sambre (qui est maintenant en 55). En zappant, je tombe toujours sur le message : "Signal Issue Attention Il y'a actuellement une erreur sur la diffusion de cette chaine [...] Code erreur:2010" et je suis obligé d'i
Problème
Solution acceptée
Hello Avez vous redémarré votre modem également ? Sinon effectuez une réinitialisation de votre décodeur. Le Plus des Officiels VOO Comme proposé par roylion, la réinitialisation de la box .évasion pourrait permettre de résoudre ce souci. Et en eff
Impossible de lancer une vidéo VOOtube via la box évasion
Bonjour, J'ai un problème avec Vootube sur ma TV. J'arrive à rechercher des videos, mais lorsque j'appuie sur OK pour en lancer une, elle ne se lance pas... J'ai redémarré ma box, cela n'a rien changé. Pouvez-vous m'aider?
Question
Bonjour londonc, La réinitialisation complète de votre modem prend une ou deux minutes, et le SSID (nom du réseau WIFI) sera effectivement réinitialisé, mais vous pourrez toujours le changer par la suite. N’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles
Connexion impossible à l'interface de configuration de mon modem
Bonjour à toutes et tous. Ce jour, l'installateur est venus m'installé mon modem, décodeur, et tout le toin touin La ou sa vas pas, ces que je n'arrive pas a entre dans mon modem (192.168.0.1) je rentre le login inscris sur le modem ainsi que le mdp mais hélas sa ne vas pas [voir capture ] [Cette pa
Problème
Hello Pour l'effacement des enregistrements cela peut se produire si la gestion du disque est laissée en automatique lorsqu'il manque de place, la box efface les plus anciens ... mettez la gestion de l'espace en manuel ... cela devrait résoudre ce pb
Dysfonctionnement de ma box .évasion depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques temps, ma box évasion pose quelques soucis : - efface automatiquement certains enregistrements - ne réagit plus et ne reçoit plus rien - lors de l'avance rapide, impossible de l'arrêter par télécommande ou directement sur la box Cela ne fait que quelques mois que ma box a
Problème
Hello La solution pour que cela revienne, est soit une réinitialisation de la box depuis le menu des réglages mais cela ne fonctionne pas toujours. la solution qui fonctionne est radicale et consiste en aller dans le menu enregistrements dans les rég
VOO TV + : Le menu enregistrements de ma box évasion n'affiche plus les enregistrements programmés
Bonjour, Avec VOO TV+, sur ma box évasion, le menu enregistrements n'affiche plus les enregistrements programmés. Cela a toujours fonctionné depuis l'installation de VOO TV+ et cela fonctionnait encore voici une semaine. En entrant dans ce menu cet après-midi, les enregistrements réalisés se sont a
Problème
Bonjour, même problème depuis 15h00, suite à réinitialisation pour code 6010,ma box plante à l'installation, avec le code erreur 1060 (ou 1070). Vers 15h30, on m'a dit au call center, qu'il y avait une panne générale et que ça allait revenir après la
oly0426
commenté
il y a 6 ans
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Panne générale sur box .évasion
Bonjour, depuis ce matin, j'ai "erreur 6010" sur les deux box evasion. J'ai éteint le modem, et les deux box mais aucun changement. C'est déjà arrivé par le passé mais il suffisait d'éteindre et de rallumer la box et ça fonctionnait. Que faire ? Merci. Pour info, je n'ai aucun problème avec le wif
Problème