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Bonjour tout le monde
Futur ex utilisateur, l'expert devait me téléphoner aujourd'hui pour ma résiliation, entre 11 et 12 h et aucune trace, du coup je passe dans le coin pour voir ce que je dois faire pour régler ce problème le plus rapidement et le mieux possible.
Question
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La communauté
Solution acceptée
Plus d'ipv6 sur mon modem
Ben voilà, tout est dit. Et je suis en Ethernet. Et j'ai le modem Netgear CG3100. Et je l'ai déjà redémarré, sans succès. Je vous poste quelques captures utiles à votre compréhension du problème. Merci de régler ce problème !
Question
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Mon installation Internet
Problème régler depuis hier 18h30 j'espère ne plus avoir autant de soucis dans les heures/jours/semaines je touche du bois bonne après-midi a vous ☺️
Panne à 1450 Chastre-Vil-Blan
Bonsoir tout et dans le titre pas de connexion internet et voo coorder non plus bien a vous lieux précis cité boischamps bien à vous
Problème
@Trasher et j'ai activé la domiciliation lors de mon retard de paiement mais ai préféré le régler au plus vite
paiement, limitation + domiciliation
ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce monta
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@roylion15 Dans ce cas là je ne peux pas faire grand-chose pour régler mon problème ? j'imagine :/
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
la meme @cedebe .. on dirait qu'ils ont régler le probleme, mais plus de telephone dispo now :(un léger sentiment de frustration
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Bonjour, j’ai rencontré le même problème que mRo 16 et mes factures sont à jour aussi. Est-ce possible de régler le problème ? Merci
Problème droits voocorder
Bonjour j'ai laissé mon voocorder plusieurs mois éteint je le rallume mais il y a un message pour vous abonner à cette chaîne appelez le numéro de téléphone. Pouvezvous réactiver mon voocorder Merci
Question
Bonjour, J'ai exactement le même souci... seule la chaîne "la trois fonctionne... Pouvez vous essayer de régler le souci ? Merci
Plus d'abonnement sur mon VOOcorder
Bonjour, N'ayant pas utilisé le voocorder depuis près d'un an, le message mentionné ci-dessus s'affiche lorsque je veux me connecter sur n'importe quelle chaîne. Bizarrement, seule la chaîne 3 ("La Trois") fonctionne ! J'ai pourtant tout réinitialisé. Merci pour votre aide.
Problème
Dans la même minute, je passe de 9 mbps à 120 mbps ca varie énormément (connexion par câble). Pouvez-vous régler ce problème? Merci d'avance
Variation de rapidité
Ma connexion par câble peut passer de 9 mbps à 120 mbps est-ce normal ?
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Oui à régler les paramètres des sous-titres ... tu fais OK puis flèche droite jusque CC puis OK et tu entres dans les réglages...
Amazon Premium ouvre son cinéma en streaming
Allo Allo la foule ... Voici donc un nouveau cinéma à domicile on nomme Amazon Premium :) Le prix de 50 euros par an ne me semble pas trop cher en comparaison aux autres ténors du streaming légal :) @ vos tests ;) @Pluche Gerinald
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Oui votre technicien a pu régler le problème à distance si bien que le message d'erreur n'apparaît plus. Il y avait un bug apparemment...
Comment faire pour placer ma chaine locale : RTC liège a l'emplacement 11 sur le VOOcorder ?
bonjour comment faire pour placer ma chaine locale: RTC liège a l'emplacement 11 (comme sur votre nouvelle grille le montre). merci d'avance
Question
Solution acceptée
Réception MMS impossible avec Wiko Pulp 4G
Bonjour,Je reçois mes propres MMS mais jamais eux envoyés par d'autres personnes. Les miens sont gérés par Telenet et le message reçu me dit que le MMS n'existe plus. Pourriez-vous m'aider et configurer à distance afin de régler ce problème. En vous remerciant, Bien à vous. Patricia
Question
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Mon téléphone mobile
Voilà qui est fait, j'espère que c'était ça le problème et qu'il sera régler en tous cas un grand merci pour votre aide.
Coupure WiFi intempestives
Bonjour depuis quelques mois maintenant mon wifi a toujours des micros coupures et cela me dérange fortement que je suis sur wifi avec mon smartphone ou avec mon pc portable, pourriez vous m'aidez à savoir d'où cela vient-il?
Problème
Bonjour Steph6010, Je vois que vous avez eu des contacts avec Alain, a-t-il pu vous aider à régler vos soucis ? :)
Problème cpl 1200
Bonjour après passage d’un technicien pour une énorme lenteur de wifi le problème a été résolu , le’ technicien m’avait aussi conseillé de passé par un cpl filaire au lieu d’un wifi chose que j’ai faite cependant me soucis actuelle est que j’ai pas mal de micro coupure via le cpl filaire sur ma cons
Problème
Je ne saurai vraiment pas vous donner de précision à ce propos, nos experts mettent tout en œuvre pour régler cela le plus rapidement possible.
Activation non complète de mon abonnement mobile
bonjour , je suis passez de orange a voo , ma carte orange a ete arrete j’installe la carte voo dans le telephone et des que j’essaye de sonner ou meme sms impossible , sa me mes tranfert d ‘appel conditionnel active , j’ ai besoin de mon gsm question boulot etc .. serait t il possible de regarde et
Problème
Bonjour la situation n'a pas l'air d être régler car il n y a pas de changement vous en savez d'avantages sur le problème merci
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
Bonjour Constant, Je ne sais pas si cela va régler votre souci, mais c'est fait. Vous n'avez plus qu'à redémarrer votre modem.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
J’ai eu quelqu’un de leur service. Le problème est constaté. Cela devrait se régler pour 12h30 (selon les informations du collaborateur, ce matin)
Pas de connexion Internet sur CP 1050
Bonsoir, ma connexion s'est brusquement interrompue vers 22h45. J'ai redémarré le modem, mis un câble ethernet et redémarré l'ordinateur, mais toujours rien.
Problème
Solution acceptée
Problèmes de signal flagrant , RX et SNR dans les choux.. de l’eau qq part peut-être ? technicien certainement requis pour régler ce souci ...
Connection extrèmement lente depuis une semaine.
Bonjour, Alors que j’ai opté pour un DUO Tatoo dans l’unique but d’avoir un débit de 400Mbit/s, la TV m’étant totalement inutile, je me retrouve depuis une semaine avec un débit de… 5Mbit/s en DL… (Avec des coupures en soirée, vers 22h.) Speedtest à l’appui: (effectué en direct de la box) Il y
Problème
Solution officielle
Bonjour @Audreysip, Je vois que vous nous avez recontactés entre-temps par téléphone pour régler cela. :)
Justin
commenté
il y a 1 an
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Facturation non restitution voocorder
Bonjour, Je viens de recevoir une facture pour non restitution du matériel.. pourtant nous avons déposé le matériel au voo de Hannut.. Nous n avons reçu aucun document... aucune preuve que nous avons bien déposé le matériel l année dernière ! Que faire??? Merci
Problème