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Promeneur

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1  message(s)

dimanche 22 janvier 2023 18:51

Facturation non restitution voocorder

​Bonjour, ​

​Je viens de recevoir une facture pour non restitution du matériel..  pourtant nous avons déposé le matériel au voo de Hannut.. ​

​Nous n avons reçu aucun document... aucune preuve que nous avons bien déposé le matériel l année dernière ! ​

​Que faire??? ​

​Merci ​

roylion15

Top Expert

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35.2K  messages

il y a 2 mois

Hello

Attendre la présence des officiels demain, ils ne sont pas présents le dimanche. 

C’est déjà anormal que la boutique officielle ne vous a pas remis une preuve de restitution… 

N’oubliez pas d’inscrire votre numéro de client dans votre profil du forum surtout pas ici en public svp. 

Bonne soirée 

Marcs

Top Expert

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19.1K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

On a déjà vu des cas similaires, généralement cela s'arrange à l'amiable.

Précisez peut-être vers quelle date vous avez rendu votre décodeur et l'adresse de la boutique en question.

Justin

Officiel VOO

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3.1K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Audreysip,

 

Je vois que vous nous avez recontactés entre-temps par téléphone pour régler cela. :)

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