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Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte Ne pas confondre Europe (continent) et les pays membres de UE dans lesquels la réglementation de l' UE sur les frais de roaming s'applique. VOO - Mobile
Voyagez à l’étranger sans surprise ???
VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie
Question
Bonjour Christophe, Mon numéro numéro client est maintenant renseigné dans mon profil. Mais ce n'est pas sur mon abonnement que se trouve le Voo mobile de ma belle mère. Ils n'ont pas de Wifi dans l'appartement en France.C'est bizarre que même l
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Solution acceptée
Bonjour @arnouldp, Vous pouvez en effet sélectionner un forfait différent pour chaque numéro inclus dans le pack :) En ce qui concerne le deuxième point, vous avez la possibilité d'appeler et d'envoyer des SMS lorsque vous êtes en
passage nouvelle formule mobile
Bonjour, J'ai actuellement le Quattro Max avec 2 mobiles. 1. Si je passe à la nouvelle formule, on peut choisir les data pour chaque mobile (un à 5 et l'autre à 15) ou c'est le même pour les 2? 2. Ce n'est pas clair : Appels et SMS sans limiteAppelez et envoyez des SMS dans toute l'Europe
Question
Hello, mon ami ,ne te tracasse pas ! Je suis chez Orange ( ex: Mobistar ) depuis le tout début ...(1996) et je n'ai jamais eu aucun soucis chez eux, ni de facturation, ni d'autres choses ...-Le prix pour l'illimité c'est quasi pareil à VOO ... (et du
Mon passage de Proximus vers VOOmobile
Bonjour, je voulais expliquer ici le gros soucis que j'ai rencontré en voulant passer de chez proximus à voo./!\ Attention que tout n'est probablement pas de la faute à voo /!\.Étant donné que j'en avais plus qu'assez de la facturation de chez proximus, j'ai souhaité casser mon contrat en passant ch
Problème
Un appel de Belgique vers les Pays-Bas n'est pas inclus dans votre forfait qui n'est pas non plus "illimité", car il y a bel et bien une limite de 6000 minutes/sms par mois et ce n'est pas non plus du roaming vu que vous êtes en Belgique. Si vous av
appel vers l'étranger depuis la Belgique
Bonjour, je possède 3 abonnements gsm VOO "illimités" et ce matin lors d'une tentative d'appel vers les Pays-Bas VOO m'annonce que "vous avez atteint votre solde d'appels" !!! J'essaie donc de contacter VOO via le VOO dans les contacts de la carte Sim et même message. Il ne me reste plus qu'à t
Question
Bonjour, Vous pouvez faire bloquer votre carte sim dans myVOO. Pour le renvoi, nous n'envoyons justement les cartes sim qu'au domicile des clients, pour éviter justement un vol. Si vous êtes actuellement au Sén&eac
URGENT Perte carte SIM
Bjr Je sui un client VOO depuis plusieurs années. J'ai un pack internet, TV et mobile Et je suis au Sénégal j'ai perdu mon téléphone avec ma carte SIM j'ai une adresse mail et mon numéro de client. je n'arrive pas à accéder à myvoo. Comm
Problème
Bonjour Vincent, Je vais vous apporter quelques précisions. Ne vous en faites pas, vous avez été clair. Je peux comprendre que l'offre du roaming ne vous convienne pas. Cela étant, nos règles nous permettent de concentrer nos efforts dans d'autre
Quid des suppression de service
Bonjour.. Suite a des règles des règles absurde de roaming . j'ai une question.. Je possède un abonnement TRIO TATOO et 1 abonnement VOOmobile TATOO a 32 euros + l'option Smartphone ..... Par mécontentement si je décide de quitté TRIO TATOO pour passé chez la concurrence .. puis je continuer a ut
Question
Bonjour PetitPoney, Vous trouverez toutes les informations concernant le roaming ici. Je vois dans votre dossier qu'en mai, vous avez appelé nos services pour avoir la confirmation des promotions en vigueur, ainsi que des forfaits appliqués. Vous
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Le 19/05/2018, l'IBPT a accordé à Voo-mobile la prolongation pour 1 an supplémentaire de sa dérogation tarifaire. Les limites journalières en roaming sont donc maintenues : - Appels sortants : 60 minutes; - SMS sortants : 60 SMS; - Données mobiles :
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Je crois que toi non plus tu ne lis pas tout ou alors tu ne comprends rien à ce que tu lis. Vas relire le contenu des liens que tu as donné plus haut et ma réponse à ta première intervention ... Je te remets le passage ci-dessous Qu’est-ce que le roa
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème
Erreur dpd chez VOOmobile
Bonjour, J'ai déposé posé la question dans un autre sujet, mais visiblement c'est passé à la trappe : https://forum.voo.be/mon-mobile-24/connexion-4g-impossible-en-france-9122 Donc voilà, moi cela fonctionne maintenant... Intervention divine ou modification chez Voo... bonne question je n'ai pas d
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Est-il possible de réactiver l'option DataBoost après les vacances ?
Bonjour En mars je me suis inscrit sur l'offre toudou avec DataBoost. Cet été je pars en vacances en Espagne et je compte y acheter une SIM locale vu que je vais y passer deux mois (j'ai un smartphone avec double SIM). Comme l'offre roaming de VOO n'est pas intéressant pour ceux qui partent à l'étr
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, Mon fils part en Italie aujourd'hui pour 5 jours. J'aimerais me rassurer qu'il a accès à data roaming pensant son séjour. les 4 derniers chiffres de son gsm sont 2962. Normalement il a un forfait de 5GB par mois. Est-ce qu'il va p
Limitation roaming
Je suis en Italie et j’ai 6gb de data. Pourquoi je reçois cet sms de Voo?VOOmobile - Alerte Conso - Roaming - Bonjour, vous avez atteint la limite journalière fixée pour les consommations d'Internet mobile à l'étranger. Vos consommations de data à l'étranger sont à présent facturées (0,007€/Mo) pou
Question
Aucune connexion en Espagne
Bonjour, Je suis arrivé en Espagne hier, en désactivant le mode avion à l'atterrissage mon smartphone (Oneplus 8T) ne se connecte a rien (appel, SMS, 4G). J'ai redémarré le smartphone, replacer la carte SIM, vérifier que le roaming était activé, j'ai essayé de le connecter manuellement à un op
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Mon téléphone mobile
Bonjour et merci pour votre message, mais je ne trouve pas normal de refaire un redémarrage chaque fois que je passe la frontière ou quand je rentre chez moi, le Roaming est automatique, je n'ai ce soucis que depuis une bonne semaine, a
Connexion mobile
Bonjour,j'ai un abonnement mobile HERO et quelque fois cette semaine quand j'allume mon smartphone,il me dit pas de connexion, donc pas de réseau, ensuite il m'indique, qu'il ,n'y a aucune carte sim d'insérée et puis me demande mon code pin, et quelque fois ca fonctionne la conn
Question
VOO mobile keep display as Proximus
I have since a few months had 2 VOO sim cards, they work resonable fine, but when I look in settings and mobile service, it says the number is Proximus…..and this causes all sorts of issues from unable to set up hotspot to having major problems when travelling and it can take hours before the data r
Problème
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Mon numéro mobile
Appels et sms impossibles depuis l’étranger et pas d’internet mobile
Arrivée en Italie hier soir, je n’ai aucun fournisseur d’accès qui s’affiche (ni en automatique, no en manuel): impossible d’appeler/recevoir des appels ni d’envoyer/recevoir des sms. Pas d’accès à l’Internet mobile non plus! Bref
Problème
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Mon téléphone mobile
VOO est un opérateur "virtuel" et fort jeune et donc ce n'est pas son propre réseau, il ne fait pas ce qu'il veut. L'accord antérieurement passé avec Orange n' inclut pas tous ces frais de ROAMING qui doivent être supportés entièrement par VOO, c'est
Limité avec abonnement tatoo illimité à l'étranger
Mon coup de gueule pour dénoncer cette "arnaque".Tout les opérateurs gsm laissent à l'utilisateur le libre choix d'utiliser leur forfait appels et data à l'étranger depuis la fin du roaming jusqu'à épuisement de leur forfait sauf VOO qui malgré de l'illimité me limite à 1h d'appel par jour et 200 me
Problème
Je dois avouer qu'une telle limite aussi astreignante est tout simplement incroyable... Avant j'étais chez BASE et déjà les été précédents ils faisaient 1Go/mois à l'étranger pendant 3 mois et ce pour un montant unique de 5€! Et vous, ce serait 7€/G
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Mon collègue vient de relancer votre activation sur le réseau, vous allez donc perdre celui-ci durant quelques minutes. Il faudra alors éteindre et rallumer votre GSM et attendre quelques minutes que le réseau revienne dessus. Par contre, comme vous
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Changement d'opérateur mobile : portabilité Orange vers VOO
Bonjour ,j'ai changer d'opérateur pour venir chez Voo , hier j'ai reçu ma carte je l'ai activée comme demandé , j'ai perdu le réseau sur ma carte Orange peu de temps après , j'ai donc essayer de changer de carte mais je n'ai de réseau sur aucune des deux depuis hier 13h30 ce qui me pose probleme car
Problème