Appels et sms impossibles depuis l’étranger et pas d’internet mobile

Arrivée en Italie hier soir, je n’ai aucun fournisseur d’accès qui s’affiche (ni en automatique, no en manuel): impossible d’appeler/recevoir des appels ni d’envoyer/recevoir des sms. Pas d’accès à l’Internet mobile non plus! Bref téléphone inutilisable sans wifi!!! Le roaming est activé et je n’ai pas de limite de budget configuré. Les paramètres de la carte SIM sont biens sur Global pour la région. J’ai éteins et rallumé mon gsm sans succès et aussi ôté et puis remis la carte SIM sans succès également! Une idée de comment régler ce problème? Merci de répondre au plus vite car c’est vraiment un problème MAJEUR!