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Smart TV confirmation mais pas livré
Bonjour j'ai un soucis avec la livraison, j'ai reçu par mail une demande pour planifier mon rdv avec confirmation de la part de voo pour aujourd'hui, j'ai donc pris congé et perdu une journée de travail j'imagine ? Vu que malgré la confirmation j'ai reçu entre temps " aujourd'hui" une nouvelle deman
Question
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Mon abonnement VOO
encore une fois, c’est normal que cette facture reste ce qu’elle DOIT être je vous l’avais bien expliqué plus haut vous avez reçu une note de crédit vous permettant de ne pas la payer c’est tout ce qui compte non? je pense que votre dernier post est
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
Bonjour, finalement j'ai reçu le mail pour la prise de rendez-vous jeudi 13/10 et j'ai été livré le samedi 15/10, part contre la j'ai un nouveau problème, j'ai reçu le mail pour activé la carte sim, je vais pour activé ma carte sim en cliquant sur le
Le mail de confirmation pour smartphone avec abonnement VOO mobile n'a toujours pas été reçu, que faire ?
Bonjour, j'ai commander et paye un smartphone avec abonnement le 27/09/2016 et je n'ai toujours pas reçu le mail pour la livraison. Cela prend généralement combien de temps pour être livré ? parce que la ça fait quand-même 8 jours ouvrables que j'ai passé ma commande et que je n'ai aucune nouvelle.
Question
Solution acceptée
Bonjour ! J'ai envoyé le même message sur la page FaceBook de Voo et j'ai reçu une réponse dans l'heure. Ils s'y sont mis à trois pour me répondre et j'ai reçu un appel très rapidement. C'est épatant. Mon interlocuteur m'a dicté des manœuvres à ef
TV interactive indisponible ?
Voilà ! J'ai un VooCorder à la maison : version 2.0.1.1 zone de service 8650988 Zone Marcinelle Je reçois une offre pour un mois de CanalPlay gratuit. Je m'abonne en ligne, etc. Je retourne sur ma télé et là ... Impossible de voir quoi que ce soit comme INTERACTIF. "appuyez sur EXIT" : C'est tout
Problème
J'imagine que ce message est un simple message d'avertissement et est indépendant du changement effectif ? Comme je regarde très peu la télé, je n'ai vu ce message que ce midi, mais les chaines ne semblent pas avoir changé. Si on n'a pas BeTv, quel e
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Certaines personnes ont-elles réellement reçu un PC ACER en INTEL avec cette promo comme signalé au départ dans ma configuration et non un AMD ? Parce que si tout le monde a reçu de l' AMD, je ne vois rien à y redire alors ... mis à part que moi j'a
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Bonjour à tous et en particulier à scojj, Merci a Cedric et Nicolas qui m'ont demandé de rectifier le tir. C'est à présent corrigé ( du moins, je pense...) J'ai, à la suite de mes récriminations, reçu ma facture papier. J'en suis très heureux, MAI
Facture par la poste
Bonjour, Je reprends mon bâton de pélerin pour vous demander de m'envoyer ma facture par la poste. Ce serait sympa de tenir compte, de façon définitive, de nos demandes et de ne pas nous obliger "à nous battre" ( comme disait un de vos correspondants ) de manière répétée. Merci d'avance pour vot
Problème
Cette question n'a rien à voir avec la sagesse ou la patience. La seule condition que j'ai posée au vendeur pour accepter son offre était de recevoir les informations sur le contrat le jeudi, quelques jours avant l'arrivée du technicien. Et le vendeu
Nouvelle contrat
J'ai le regret de vous dire que si je ne reçois pas par e-mail les termes du contrat quelques jours avant la visite du technicien, je ne formaliserai pas le contrat. E-mail : [email protected]
Problème
Voofoot sur Carte TV
Bonjour chers experts,J'ai reçu hier une Carte voo (que mon père avait reçu en boutique) afin de remplacer mon voocorder.J'ai effectué la manip un peu à l'envers (install des chaines avec la carte dans la télé), mais après activation (super pratique le répondeur) ça semble fonctionner.Le démarrage
Problème
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Ma Carte TV
problème connexion internet hors de la maison
Nouveau client, j'ai activé la carte sim, je l'ai mis en place et, pour me connecter à Internet, j'ai sélectionné la connexion VOO et j'ai fourni le mot de passe. Jusque là, pas de problème. Mais dès que je sors de la maison, je n'ai plus de connexion alors que le wifi est activé, le mode avion désa
Question
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Mon téléphone mobile
Je ne suis plus client justement je suis repassé chez Proximus depuis le 5 décembre pour le mobile et le 8 pour tv et internet et ils ont eu 90 euro car j’ai arrondi mais j’ai fait le virement moi mm car j’avais stoppé la domiciliation, donc en expli
Remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét
Question
Bonjour @Jeremy18, Je vois qu'un geste commercial a été automatiquement encodé dans votre dossier, vous avez reçu un SMS à ce sujet hier. Je reste disponible si besoin. Belle journée.
Plus d'internet depuis le 12/06 (Grivegnée)
Bonjour, je n'ai plus internet ni de TV ni de téléphone depuis samedi le 12/06 juste avant le match des diables rouges (moi qui avait pris mes dispositions pour pouvoir regarder le match, la déception). J'ai téléphoné vers 21h un message automatique m'à dit que c'était une panne de réseau géné
Problème
Solution acceptée
lepioni123 : Message pour les codes d'accès VOOmotion
J'ai reçu aujourd'hui un message privé suspect, j'ignore si d'autres l'on reçu mais là plus grande méfiance s'impose ! Voici le message : Bonjour Je suis un très récent expatrié belge. Je m'appelle Nicolas, j'ai 23 ans et je vis en France depuis peu, pour des raisons sentimentales Quand je vivai
Problème
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La communauté
@m.guisset La facture en question doit être payée dans les 30 jours de la réception, donc à priori pas de quoi s'inqiéter si quelqu'un a reçu le document et pas quelqu'un d'autre.
Pas de confirmation de participation au cadeau ?
Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un
Question
Bonjour, Tout fonctionne à nouveau normalement. J'ai reçu un email concernant quelques petites perturbations en date du 15/12 pour une amélioration du réseau. Est-ce pour le gigabit? Merci d'avance. Bonne journée.
Perte de connexion Internet La Louviere
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des pertes de connexion, vitesse réduite par intermittence sur internet. J'habite à La Louviere pas loin de Jolimont et je sais qu'il y aurait des travaux en cours mais est-ce dû à cela? Ces travaux seront ils bientôt termines? Merci de confirmer. Thierry.
Problème
Bonjour, Nous avons reçu le mail de confirmation à l'instant par mail et la possibilité de créer un compte. Normalement, le numéro de client y est désormais. Merci à vous,
Aurais-je bien droit à la TV Philips comme prévu ?
Bonsoir, Notre abonnement chez Proximus (tv, internet, tel fixe) ne nous convenait plus (énormément de latence internet) et nous avons été intéressés par votre offre TRIO MAX net+tv+tel (89€ par mois + 110€ de frais d'installation) et surtout le cadeau de la TV Philips. Nous avons un rendez vous
Question
@Lionel S pouvez-vous me dire (ou envoyer par mail) l'éventuel numéro de tracking ? je n'ai reçu aucune info je ne sais même pas si le colis est arrivé sur place. Merci d'avance !
déconnexions aléatoire
Bonjour à tous, Je me tourne vers le forum, car j'ai des soucis de connexion actuellement. Cela fait une grosse semaine/10j que je fais face à des déconnexions aléatoires. Les symptômes sont les suivants: - Perte d'accès au web ; - Perte d'accès à l'interface du modem ; - Les led
Question
Facture
Bonjour j’ai reçu un message comme quoi mes services était limiter.Ce n’est pas que je n’ai pas voulu payer ma facture mais par rapport au coronavirus le payement de salaire sont plus long et donc j’attend.Pourrais-je avoir un délais de payement ?
Question
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Ma facture
Bonjour Serge79, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation. Le service concerné traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un courrier de restitution pour votre matériel comme Marcs vous l'a expliqué. :) Bonne
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question
Bonjour @Papou103 cela devait être hier lundi 17 janvier, ensuite j'ai reçu un mail pour mercredi 19 et après pour le samedi 22. conséquence : 3 jours bloqué à domicile au cas où, pour éviter que le colis ne retourne au dépôt en ca
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème