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Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
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Mon abonnement VOO
Je n’ai pas utilisé ce modèle lors de la rénovation de mon chalet , c’est du niko avec tv/fm et elles sont agrées voo/ telenet vendu par mon bon revendeur de materiel électrique Pas de perte en tout cas, signal et qualité excellente sur les 2 prises
Activation carte TV numérique
Bonjour,J'ai configuré ma tv Samsung UE32N5300AW avec un scan automatique des chaînes (comme décrit ici) et ensuite inséré la carte CI+.Après mise à jour de la carte, je dispose désormait du guide TV mais aucune chaînes à regarder (image et son).Même Euronews (141); la3 (503) et la3HD (3) ne s&
Problème
Bonjour j'ai bien compris que c 'est un NON catégorique, la seule chose dommage c'est que vos revendeur ne l'indique pas . Bien au contraire c'est un argument pour nous faire signer le contrat. J'ai la totale chez vous TV Internet 2decodeurs et 2 abo
Promotion janvier 2017 smartphones à 1€ valable qu'une seule fois par numéro de client ?
Bonjour, Nous sommes 2 à vouloir prétendre à la promo du moment et passer chez Voo mobile sachant que l'on a un pack trio actuellement, nous serions donc full voo pour nos différents supports (TV, internet, téléphone et mobile). Malheureusement c'est valable 1 seul fois par numéro de client. Y'a-t-i
Question
Bonjour j'ai oublié de paier mes facture voo facture du mois d août on viens de me couper le GSM téléphone fixe et internet si je vais demain payer chez un revendeur voo a namur tout sera remis en route le jour même si pas comment faire pour que tout
Je n'ai pas payé ma facture à temps, comment faire pour avoir à nouveau accès à mes services ?
Bonjour j'ai oublié de paier mes facture voo facture du mois d août on viens de me couper le GSM téléphone fixe et internet si je vais demain payer chez un revendeur voo a namur tout sera remis en route le jour même si pas comment faire pour que tout soit réactivé le jour même car j'en ai besoin pou
Question
Je peux certifier que le remplacement du voocorder peut se faire en DIY ..... Livraison de celui-ci en point kiala ou retrait dans un magasin avec un numéro donné par le technicien que l'on a au téléphone .... Je l'ai moi même eu en kiala pour un pr
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
Question
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Demande de résiliation mais télévision toujours activée
Bonjour à tous.Petite question car j'avais demandé la suppression de la télévision le mois passé. L'arrêt était prévu pour ce 1 juillet mais à l'instant je viens de voir que j'ai toujours la TV via la box Evasion que je dois rendre dans les 15 jours depuis ce mois. j'ai bien reçu pourtant il y a 2 s
Problème
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Ma box .évasion
Salut ^^ Merci pour la réponse. J'avais bien compris que cette option est unique, mais je voulais savoir s'il était possible d'y souscrire sans avoir à passer par la boutique VOO. Le revendeur du coin ne semblait pas avoir la possibilité de le faire
Abonnement VOOmobile toudoo avec Option Smartphone
Bonjour, Je suis une cliente voo trio depuis quelques années et, depuis peu j'ai un abonnement mobile toudoo. Intéressée par votre offre voomobile avec option smartphone, je voulais savoir si je pouvais y souscrire. J'aimerais éviter d'avoir a passer dans une boutique voo (peu nombreuses et lointai
Problème
Bonjours, ça commence bien, la télécommande pour évasion ne fonctionne plus (en plein match des belges) et je l'ai que depuis 15 jours. la led ne lume plu avec n'importe quelle touche piles nouvelle fonctionne sur belgacom. j'ai sonné au service voo
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Solution acceptée
Hello Vous êtes sur le forum de l'opérateur VOO, ici et non le support de Sony. Vérifiez les réglages de veille de votre TV et sa connexion internet . Buffering , comment est connectée votre TV aussi ?, Peut être que le wifi n'est pas suffisant ou
Mise en veille tv sony bravia pendant streaming
Bonjour, je viens d'acheter une tv sony bravia 4k, elle fonctionne mais j'ai un gros problème pendant que je regarde un film sur un site de streaming, la tv se coupe toutes les 10 minutes, elle se met en veille et je dois appuyer sur la télécommande pour qu'elle redémarre, apparemment ça s'appelle d
Problème
Solution acceptée
Hello il y a des câbles / cordons 75 ohms de qualité dans le commerce mais alors allez chercher ça chez un bon revendeur électrique, éviter les magasins de bricolages etc… que ce soit un décodeur ou une tv en direct , c’est maintenant du num
Nouveau signal et cable de liaison prise/tv
Bonjour, Pour une seconde TV (chambre) sans décodeur ni carte numérique doit-on maintenant quand même utiliser le câble semi-rigide assemblé et fourni par VOO pour capter le nouveau signal ou alors un simple cable télédistribution du commerce est-il encore suffisant ? Explication : Dans
Question
Hello Je pense en effet qu’il il n’y a pas vraiment de multipost, si cela avait été le cas , “la communauté” vous l’aurait fait remarquer car cela peut arriver aux nouveaux venus … je vois en tout 3 sujets ouverts avec des choses relativement diffé
Catalogue .evasion
Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et 5 jours après mon installation je remarque un souci. En soirée uniquement (+- vers 22 heures) tout le catalogue Voo ne m'est plus disponible. Le menu Home fonctionne correctement, mais une fois un film ou une série choisie, je clique sur regarder, j'ai
Problème
Bonjour @Rafistole, Nous sommes navrés de la mauvaise information (volontaires ou pas) du revendeur qui vous a proposé nos services. Je vois que la majorité de vos questions ont déjà trouvé réponse grâce aux Experts. Pour votre sou
Démarchage et regrets.
Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d
Problème
Oui , je m'en fous un peu d' Astel qui est un revendeur "multi-opérateur" et je sais que les infos sur leur site sont parfois sujettes à caution ... Effectivement à 2 Km de chez moi dans le village, y a le ROP de proximus qui est juste à coté des arm
Comparatif des opérateurs en Belgique
Comparez les prix des abonnements des fournisseurs Internet + TV + Téléphone + GSM Je suis content de mon choix, je reste chez VOO :cool: http://www.astel.be/comparateur
Question
Solution acceptée
Bonjour sten, C'est une excellente question que vous posez là ! Et les réponses apportées par les membres de la Communauté sont exactes. De manière générale, il est essentiel de se montrer vigilant face à ces revendeurs et je me permets toutefois d
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
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Ma box .évasion
Ceci dit, les pâtes au lardons et à la crème ce n'est pas mauvais non plus :P Salux, Oui en effet, on ne met pas de crème fraîche dans la Carbonara .. par contre, les joues de cochon ne sont pas évident à trouver en Belgique, à moins d'avoir un rev
La Journée mondiale des Pâtes
Demain, nous serons le 25 octobre, journée internationale des pâtes :DVoilà une journée qui va plaire aux gourmands ! C'est l'occasion (en plus d'en manger) de revenir sur un bref historique de ce met si délicieux et mondialement répandu ! Ce serait Marco Polo qui aurait ramené la recette en Europe,
Question
Ok tout est plus clair maintenant: Leur QOS plombe ma bande passante en mode "routeur" . Ce qui explique pourquoi en mode "bridge" j'arrive tout juste à mes 200 Mbps( vu que leur QOS ne s'applique pas ). Et comme mon NetGear n'est pas des plus perf
Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?
Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode
Question
Bonjour Lenny,Le premier sujet n' a rien a voir avec le second.Je parlais d'un décodeur BeTV sur le premier, le second un achat VooBox.Bonne journée?Oui mais on a répondu à votre question sur l'ancien sujet:S6 (le Philips), S9 (le "Petit Gris"), VOOb
J'ai acheté une VOOBox occasion.
Bonjour, J'ai acheté une VOOBox occasion pour mon papa, je l'a reçoit mardi ou mercredi via Kiala. N'étant pas sur que le vendeur que le vendeur aie prévenu votre service, comment dois je faire pour le mettre au nom de mon papa ?. Par ici en MP en donnant son numéro d'abonné ?. Par téléphone au 078
Question
MIKL j’étais chez proximus si j'ai changer c'est uniquement pour le prix et en 4 ans jamais je n'ai eu de problèmes en wifi ma connections a toujours été stable ,la vitesse n'as jamais varié donc dire que cela viens du wifi un peu fort si çà s'arrang
Mathieu michel
commenté
il y a 7 ans
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Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème