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@Badack : Tant mieux si l'origine du désagrément a pu être identifiée :) Et merci pour votre retour !
Upgrade vers tatoo fait mais les vitesses ne dépassent pas les 85 mbps
Bonjour,Je suis de la région Chapelle-Lez-Herlaimont et j'ai effectué un upgrade de mon abonnement internet vers Tatoo.Les résultats Speedtest me donne 85 MBits en down10 mbits en upD'après le site de Voo, ma région permet le 200mbits sans problème.Pourtant, je n'ai rien de mieux en download par rap
Question
Bonjour Fred44,Merci pour votre retour ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?
Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le P
Question
Hello, Merci pour votre retour ! :blush: Ravi de voir que tout va mieux. Bonne journée.
download très faible (4400 Awirs)
Depuis 2-3 jours, je constate de grosses lenteurs sur internet. Je viens de faire un speed test à l'instant: 1Mb en download et 6 en upload ??? Comment-est-ce possible ? Y -t-il des problèmes liés à la chaleurs ? Merci d'avance
Problème
Bonjour Liliane, C’est une excellente nouvelle ! :) Merci pour votre retour ! Bonne journée :)
Comment connecter mon imprimante Canon à mon modem Technicolor ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter en wifi, une imprimante Canon (avec le Cd d'installation) via mon modem technicolor. J'ai essayé aussi via le bouton wifi facile( bouton au dessus du modem de voo) rien ni fait. Je dois faire quelque chose qui ne va pas. L'imprimante précédente n'a posé aucun pr
Problème
Bonjour @Antoine L , Merci pour votre retour et vos recherches ! Est-ce que je recevrai un retour de l'expert technique ou de votre part via le forum une fois que le nécessaire aura été fait ? Merci beaucoup pour votre aide.Nicolas
Code erreur 8185 - Période de validité du programme
Bonjour, Quand j'essaie de redémarrer un programme, j'ai le code erreur 8185 qui apparaît. Le message affiché est le suivant : La période de validité de ce programme a expiré. Vous ne pouvez plus le regarder sur votre box. J'ai ça avec tous les programmes que j'essai
Problème
Solution officielle
Déménagement à l'étranger
Bonjour, Je déménage début juillet à l'étranger, je souhaiterais connaître les modalités de résiliation de mon abonnement voo et le retour du modem. Je vous remercie. Cordialement. Patrick.
Question
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Discussion dédié au déménagement
Je n'avais pas bien lu le deuxième message de monsieur. J'attendrais son retour pour voir ce qu'il en est.
Box évasion
Bonjour une amie nouvelle cliente chez vous n’arrive à avoir sur sa box que 3 chaînes (la trois, rtc, vedia) pour les autres chaînes il est marqué pas d’abonnement pour ces chaînes que doit elle faire pour y accéder. D’avance je vous remercie
Problème
@frenchh je viens d'introduire une demande en interne à ce sujet, merci pour votre retour !
problème disque dur - remplacement demandé
Bonjour, Depuis plusieurs semaines voire plusieurs mois, j'ai des messages de problème de disque dur... "Disque dur mal inséré" "Disque dur à reformater" et autres... Hier j'ai eu un message du genre "failed...." je sais plus trop quoi, et demande de reformatage.... Mon disque dur e
Problème
Bonjour Marianne.Lefevre,Un grand merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre disposition au besoin. :slight_smile:
Retour d'expérience - Bon suivi sur le client
J’ai encore eu une fois de plus de bons conseil d’un employé téléphonique Il m’avais mis en attente pendant quelques jours pour régler mon soucis et ils m’ont rappeler.Ils ont un super bon service clients et un suivi , il ne vous oublie pas
Question
Bonjour et bienvenue sur Le Forum, Deborah ! Merci pour votre retour qui nous fait toujours plaisir :)
Présentation de Deborahbuntinx
Bonjour,simplement pour vous remercier du travail soigné et de grande qualité que votre technicien a effectué chez moi, Bien à vous.
Problème
Bonjour Pandor, Merci pour votre retour ! Je suis ravie d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. :D
[Liège] Déconnexion intempestives + haut ping
Bonsoir, Depuis 2 jours et en particulier ce soir, je rencontre des déconnexions intempestives et des grosses montées de ping. J'ai cru comprendre au vue des nombreux topics ici que je n'étais pas le seul, une idée de combien de temps cela va durer ? Cordialement.
Problème
Contente de lire que c'est de retour :) N'hésitez pas à revenir vers moi si jamais cela se reproduit.
Plus d internet ni de télévision
Bonjour Nous n avons plus internet ni de télévision depuis ce matin. Merci pour votre aide.cordialement
Problème
Bonjour @roylion15 Avez-vous eu un retour à votre demande ci-dessus ?
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Super nouvelle ! :) Merci pour votre retour Seth. Je vous souhaite déjà une bonne année :)
Micro coupure ethernet / wifi
Bonjour, Depuis les travaux annoncés dans ma région 7332 Sirault, mon internet semble flancher mais depuis le 19/01/2017 des micro coupures intempestive sont apparu. Que ce soit mon PC relier directement via le modem ou le wifi voir le wifi sur gsm semble compromis. [URL=http://www.speedtest.net/m
Problème
Un dépannage est prévu aujourd’hui, n’hésitez pas à nous faire un petit retour après le passage du technicien :)
TV interactive indisponible
Bonjour, Ce service ne semble pas fonctionner chez moi . ( depuis le changement de fréquence ????,) La lumière verte n'est pas allumé, j'ai éteint le décodeur "On/Off" mais rien n'y fait .
Problème
La demande a été faite via le site Web après avoir appelé le service client... Merci pour votre retour
Pas de retour reçu suite à demande de résiliation
Bonsoir, J'ai réalisé une demande de résiliation suite à un départ à l'étranger. Cette demande a été effectuée en date du 29 janvier et je n'ai toujours aucun retour à ce sujet. Etant donné que je n'utilise plus mon abonnement depuis le 1er janvier 2017, j'ai déjà payé une facture "inutile" mais c'
Problème
Solution acceptée
SMS au 4411 ne fonctionne pas
Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.
Problème
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Mon téléphone mobile
C'est bien la dernière version ... mais je n'ai pas de retour comme quoi elle génère un pb ipv6
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Bonjour @PixelAliOsman, Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client en mode privé ? J'attends votre retour :)
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
Je suis parti faire un tour loin de tout réseau wifi et au retour ça semble marcher...
JeromeM
commenté
il y a 3 ans
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État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème