Déménagement à l'étranger

Bonsoir @SOPAT,

Je peux m'occuper directement de votre clôture de contrat, si vous le désirez.

Tout d'abord, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil, afin que j'accède à votre dossier ?

Ensuite, pouvez-vous me dire dans quel pays vous déménagez, et si vous possédez un modèle 8 délivré par la commune en cas de départ à l'étranger ?

Bonsoir, 

je vous remercie.

Le numéro client est renseigné.

Je déménage pour la France et non je n'est pas de modèle 8

@SOPAT,

Parfait, j'ai bien accès à votre dossier.

Je peux déjà encoder la résiliation pour fin du mois si ça vous convient. Le 30/06, ça vous irait ?

Ainsi, je pourrai vous envoyer la confirmation de résiliation écrite qui vous permettra de restituer votre matériel en boutique avant votre départ.

oui, cela me semble parfait.

Dois-je m'attendre à des frais ?

@SOPAT,

Vous n'êtes pas tenu sous contrat, il n'y aura donc aucun frais, mis à part la facture d'abonnement couvrant le mois de juin. C'est à dire la facture habituelle :)

Vous me donnez votre accord pour que je fasse le nécessaire au 30/06 ?

Absolument, vous avez mon accord.

C'est parfait, merci beaucoup pour votre réactivité.

Bonjour,

La résiliation de mon contrat s'effectue aujourd'hui. Malheureusement je ne retrouve pas le mail que vous m'avez transmis pour les démarches de retour du matériel. Pouvez vous m'aider SVP ?

Bonjour,

La résiliation de mon contrat s'effectue aujourd'hui suite à mon déménagement à l'étranger. Malheureusement je ne retrouve pas le mail que vous m'avez transmis pour les démarches de retour du matériel. Pouvez vous m'aider SVP ?

Bonjour,

Il s'agit d'un courrier et non d'un mail.

Souhaitez-vous que je vous envoie une confirmation par e-mail dans ce cas ?

Bonjour,

Oui en effet c'est un courrier que j'ai retrouvé. Je vous remercie pour votre réponse. 

Cordialement. 

Patrick 

Super ! :)

On reste à votre disposition au besoin.