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J'ai eu un retour suite à la remontée de ce matin : Pour les documentaires cités, CANALPLAY ne les renseigne pas en série documentaire. Chaque envoi est donc traité comme un programme isolé… La responsable de la programmation a décidé d'ajouter l
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
C'est quelque chose dont l'alliance VTKE a parlé et aussi au niveau de l'UE avec la directive 2008/63/EG. L'opérateur serait responsable jusqu'au boîtier de raccordement final. Tout les problèmes après le boîtier de raccordement seraient de la resp
Choix du modem cable
Bonjour Avez-vous déjà entendu parlé du projet Télécom où le client aurait le choix du modem cable/fibre ? L'argument serait d'avoir un WiFi dernière génération sur l'appareil plus rapidement que celui du modem fourni par l'opérateur et faciliter le changement d'opérateur sur un même réseau en
Question
Bonne question, moi j'ai bien toutes mes chaînes régionales ... (région du Centre) Maintenant, ce n'est pas VOO qui décide, mais plutôt les chaînes; qui décide d'aller chez tel ou tel fournisseur .... une question de gros sous ;) Si VOO a approché
Chaîne régionale
Bonjour, a quand toutes les chaines régionales sur VOO comme sur proximus ?. Ne pas ce laisser dépasser par la concurrence. merci
Problème
Bonjour, J'habite gilly 6060 et j'ai exactement le même problème. J ai telephoné plein de fois et je n ai jamais eu une résolution à mon problème sa commence à me briser les noix.@ Loana attention de ne pas être la responsable d'une démographie négat
Connexion en montagne russe aux heures pleines
Bonsoir les experts VOO, Bonsoir les gens, J'ai un abo Tatoo qui me donnait pleine satisfaction jusqu'il y'a un peu plus de 2 semaines. Mais depuis la situation c'est dégradée. J’avais la chance d'avoir un download constant, le plus souvent à 200 Mega, parfois un peu moins mais dans la tolérance de
Problème
@roylion15 Il a aussi été dit à maintes reprises que le vendeur (VOO) reste responsable de l'application de la garantie. Ce n'est pas VOO qui va réparer l'appareil mais si cela ne se passe pas bien avec Philips, VOO reste le premier contact du clien
TV Philips 50PUS7506/12 double écran
Bonjour, Depuis quelques jours maintenant dès que j'allume ma tv, mon écran se divise en 2 et donc j'ai 2 fois la même image sur l'écran. J'ai réinitialisé les paramètres, mais il n'y a aucun changement. J'ai changé la TV et la, il n'y a pas de problème. LE problème vient donc de la TV Merci pour vo
Question
Bonsoir Au début de Mobistar il n'y avait pas de reseau chez moi et pendant 2 ans, le temps qu'ils installent l'antenne , j'ai reçu 50 % de réduction sur mon abo et à cette époque les abos GSM étaient fort chers. Maintenant dans votre cas, VOO n'est
Abonnement VOOmobile avec option smartphone mais pas de réseau
Bonjour petite présentation succincte de ma ptite personne .. au demeurant je suis assez cordiale sauf quand......je me laisse tenter par les promotions alléchantes de cet opérateur. a la clé un gsm performant et un abonnement parfaitement adapté à mes besoins.. le rêve quoi Le petit problème c est
Problème
Bonjour, Un membre du forum a eu pas mal de problèmes avec sa connexion gsm chez lui, c'est évidemment aussi une antenne Orange, et c'est Orange qui est responsable des interventions sur ses antennes (mais je comprend que cela ne vous satisfasse pas
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Bonjour à tous,De plus, l'appareil a été utilisé entre le jour des faits et mardi.Le responsable a donc confirmé au vendeur qu'il n'était pas possible de reprendre l'appareil.Là évidemment c'est très clair. Si l'appareil a été utilisé par le client..
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Cela s'est passé plusieurs fois avec l'émission Bienvenue chez nous sur tf1 de 18h à 19h. Je sais que vous n'êtes pas responsable de l'heure à laquelle l'émission commence mais ici ce n'est pas le problème. Le problème est que l'enregistrement aurai
Box Evasion : enregistrement avant après
Bonjour Très déçu de cette nouvelle box et je regrette depuis le premier jour mon voocorder. Le gros problème est la navigation ... ce n'est pas user friendly. Prenons le cas des enregistrements, bien que classé par date, on ne s'y retrouve pas. C'etait bien plus clair sur le voocorder où on avai
Problème
Hello Je ne vois en quoi VOO est responsable des erreurs ou perte de colis de dynalogic... c’est juste une société qu’on peut qualifier de « sous traitante » et qui est sensée fournir un service de livraison sécurisé pour ce genre de matériel. La pos
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Lu ce jour sur RTL Info "Les causes de fuites, peuvent être aussi des raccords abimés, non-conformes, ou des joints de chanvre desséchés. En Belgique, les distributeurs de gaz opèrent un contrôle d’étanchéité avant d’ouvrir les conteurs, lors d’une
RTL et l'or tau grafe
Expliquez après ça à nos têtes blondes qu'il y a des règles en français. :( Trouvé entre 2 épisodes d'une série.
Question
C'est vraiment de mal en pis on ne peut pas accuser Voo qui n'est pas responsable de l'arrêt de certaines chaînes mais malheureusement ça devient toujours moins de services pour plus cher finalement avec ce qu'on regarde déj
Fin de la chaine TV "Voyage"
Bonjour, J'ai appris l'arrêt de la chaine "Voyage" pour le 31/12/2020 (quelle déception). Dans le bouquet "Discover More", on a déjà perdu Mycuisine remplacée par le "sans intérêt" ES1. Je me demandais si "Voyage" serait remplacé par autre chos
Question
Hello, je suis abonné à Be Addict et j'ai aussi le bouquet divertissement et d'autres bouquets maintenant chez Voo donc j'estime tout à fait logique d'avoir TCM cinéma HD vu que le premier bouquet est à 17€ ! Je n'ai donc plus aucun lien avec Betv
TCM HD propose-t-elle beaucoup de contenu vraiment HD ou pas ?
J'ai la chaîne TCM mais seulement la version SD, proposée dans le Bouquet Divertissement de BeTV, car BeTV ne propose malheureusement que la version SD de la chaînes... ou plutôt, à mon avis maintenant, une version "dégradée en SD" (par BeTV) de la chaîne, qui à mon avis comme toutes les autres ne p
Question
Solution acceptée
Bonsoir rentré avec le téléphone ils on était sympathique dans la boutique reste plus que recevoir le remboursement on peut dire que l’affaire est résolu ! merci encore pour tout et je précise pour les lecteurs sur le forum que VOO n’est en aucun ca
S 10 commandé depuis 7 jours et rien de chez dynalogic
Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis 7 jours et rien de chez dynalogic c’est quand mème fous de voire que des commandes passé sur amazon qui viennent du bout du monde arrive a 24 voire 48h et que un envoie local en Belgique met un temps fous et mème pas une réaction de la société qui livre , j’
Problème
Lionel S , Avant la Fin de son Service , le Coach m'ai téléphoné et m'a dit qu'il avait rencontré Le Responsable des Suivis de Panne (peut-être , la même personne que vous avez mentionné) :wink:. Tous deux ont discuté de ma Situation ( Face à Fac
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Bonjour, La carte TV numérique n'est en rien responsable de ce changement Quelqu'un a dû changer la source d'entrée de la TV. Modifiez le choix de la source d'entrée de votre TV au moyen de la télécommande , bouton "Sources" ou "Input" normale
Installation nouvelle carte numérique.
La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s
Problème
Merci Marcs, Les coupons offerts sont valables du 1ier décembre 2022 au 28/02/2023 (mise à jour voo tv+ avant le 28/11) Ils ne sont pas visibles dans l'interface et l'option n'apparaît pas lors de la location d'un film. Faut-il contacter un re
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
Alors, on ne sait plus quoi répondre? On est muselée? Une copie d'écran a été faire, au cas où la conversation serait "malencontreusement" effacée, et copie en sera envoyée à un responsable de la société VOO, donc à ton employeur. Je me moque bien de
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Bonjour gigi1979, En effet, il s’agit d’une voirie du SPW (Service Public de Wallonie). Et l’élagage ne peut se faire que par eux. Je surveille ça de près et je vous tiens au courant dès que nous avons la date des travaux. Dès que ce sera fait, je
Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)
Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a
Problème
le ministre est l'autorité supérieur donc si plusieur abonée de voo et de Proximus se plain de la suprésion de la bbc 3 et 4 les responsable de voo et de Proximus seront convoqué dans le bureau du ministre et peut etre voo et Proximus seront obligé d
manuel
commenté
il y a 5 ans
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disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question