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film muet c'est pas pratique... - coupures de son intermittentes
Bonjour, c'est relativement fréquent et pas du tout confortable, le son s'arrête pendant un court instant et revient ce petit caprice de la box est exaspérant. J'ai déjà signalé ce souci au service dépannage, mais le téléphoniste n'ayant manifestement pas de réponse cohérente m'a fait comprendre qu
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour à tous Enfin je suis abonnée à la chaine documentaires planète investigations et trop souvent ce sont les mêmes reportages qui repassent. Bonjour à vous, En ce qui concerne "planête investigation" qu'il m'arrive de regarder aussi, VOO n'
Regarder des reportages et améliorer le catalogue VOD
Bonjour à tous Moi je suis très contente d être chez Voo. J ai cependant 2 3 petites choses qui me chiffonnent. Souvent quand je veux avoir le voo internet pour des reportages films.. il n est pas disponible et cela pendant des heures ou une journée... pourquoi? Ensuite je trouve que les films prop
Question
Hello @pthierry Le forum ne me laisse plus éditer mon message... Apparemment, ça se fait mais avec un retard de plusieurs minutes. Nous sommes en discussion avec le responsable à ce sujet. Il n'est cependant pas clair si tout le monde p
Connexion très basse avec routeur Asus RT-AX82U
Bonjour, je viens de recevoir un asus RT-AX82U, j'ai un modem CGA en mode bridge et pourtant en ayant une connexion normalement à 250 Mbps voilà ce que j'obtiens. J'ai laissé la configuration par défaut mais j'aimerais savoir que faire pour essayer de débloquer la situation sachant que même avec
Problème
Solution acceptée
Livraison smartphone pas encore effectuée
Bonjour, Petite question , est-ce normal que j'ai commandé un nouveau smartphone avec une offre promotionnel vendredi, j 'ai reçu le mail de confirmation comme de quoi le payement avait bien été débitée. Depuis plus aucune nouvelle. j'ai pu constater que c'étais un problème récurant ... Certe en a
Problème
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Mon téléphone mobile
Hélas, Voo ne peut avoir testé sa box avec tous les types de routeurs et d’autant plus que en mode bridge, aucun support n’est fourni pour votre matériel, c’est donc la débrouille... bizarrement une box Cisco n’a que des problèmes de dhcp avec les ro
Box .evasion ne reçoit pas d'IP
Bonjour, J'ai passé mon routeur en mode bridge avec un routeur Linksys derriere. Depuis ma box .evasion ne reçoit plus d'adresse IP "dhcp inactif". Sur tout le reste de mon réseau le DHCP fonctionne très bien. J'ai meme branché un ordinateur sur le cable du décodeur et le PC reçoit bien une adresse
Problème
Pour moi ce n'est pas une réponse ! Je la connaissais ! J'aimerais avoir une réponse d'un responsable commercial pour connaitre la raison de cette limitation ! Ou alors faut encore payer pour un décodeur ? J'attends avec impatience le quatrième four
Pourquoi pas de bouquet sur ma deuxième carte TV numérique ?
Bonjour, Ma question est pourquoi ? Nous possédons 2 téléviseurs , le VOOcorder est éteint depuis des lustres , TROP COMPLIQUé a utiliser et en plus nécessite deux commandes à distante ! Nous avons un Bouquet numérique et il nous arrive de regarder chacun un programme différent sur ce bouquet, ma
Problème
Bonjour, Avez-vous la possibilité de vous brancher provisoirement directement sur le modem ? vous verrez au moins si c’est la ligne voo ou votre cpl qui est responsable de votre vitesse si basse. Si en câble directement sur le pc vous plafonnez à 1
30mbps
Bonjour à tous et bonne année. J’ai commander le pack solo net max début décembre, il a été installé le 24 décembre et depuis ce jour, j’ai un débit descendant qui varie entre 15 et 55 mbps en fonction des heures auxquelles je passe un speedtest. Je ne m’attendais pas à avoir 400mbps bien sûr mais d
Question
Hello, Ne pas oublié que VOO est d'abord fournisseur ... il ne fait que transiter les canaux sur son câble. Si BBC ou autre chaîne, a décider de ne plus signer avec VOO ... VOO n'y est pas responsable ... :) Pour les augmentations .... tout les fo
Augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et une diminution de l'offre (suppression de chaines)
Je viens de recevoir ma facture concernant la télédistribution du mois de mai (abonnement chaines numériques de base + Box Evasion interactive) m'informant d'une augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et en même temps d'une diminution de l'offre (suppression de chaines analog
Question
En théorie quand on commande sur un site et que l'offre/cadeau est épuisé, le site l'indique. Le client n'est nullement responsable dès stock et à partir du moment où il conclut l'achat avec la promo indiquée il est en droit d'avoir son cadeau. Quan
cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21
bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan
Question
Je te crois quand tu dites que tu a relancee la personne responsable (il-y-a 2 jours) mais encore pad une solution! En effet, j'attends déja plus que deux semaines, et en réalité il s'agit d'un problème beaucoup plus vieux. Je dois dire que je ne sui
Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement
Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c
Question
"Essayez peut-être avec Sibelga puisqu'ils sont responsable de la panne" Les clients sont sous contrat avec VOO et paient un abonnement pour divers services supposés être disponibles h24. C'est donc VOO qui est en défaut vis-à-vis des clients. Si
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Pouvez vous préciser le pays ? l'application est-elle bien à jour ? Si c'est l'entrée des identifiants qui ne fonctionne pas, il doit y avoir une erreur ... Avez vous essayé en 4G ? parfois les wifis publics ou dans les hotels bloquent certa
Connexion à VOO TV+
Bonjour, Ce ne sont pas les mêmes identifiants que pour my Voo? Car Impossible de me connecter à l’étranger sur mon smartphone depuis l’application ? Je n’avais pas encore essayé d’utiliser Voo tv+ autrement que sur ma tv à la maison.
Question
Mais alors à qui dois-je m'adresser bon sang c'est invraisemblable ! En magasin ils me répondent que je dois sonner à la centrale ou via myvoo ou via l'application. La bonne blague ? Personne ne décroche jamais. Ils prennent vraiment les gens pour de
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
Pour Nathan ou un de ses collègues :-)Une intervention a eut lieu près de chez moi, est-elle responsable de l'amélioration du signal et surtout un retour d'un signal bien plus correct du canal 5 et également du 9 ?Je dois encore vérifier pour le télé
Dépannage pour la téléphonie fixe
Bonjour, Je me plains depuis quelques temps (ça correspond à peu de chose près au changement du Netgear vers le Technicolor) de gros soucis de coupures à la réception téléphonique - je suis en ligne et tout à coup je n'entends plus mon interlocuteur et puis ça revient et ça repart.... etc... Après
Problème
Hello Voyez çà avec un responsable de la maison de repos ou bien ils ont souvent un technicien qui connait bien l'installation. Qu'un coaxial amenant le réseau VOO directement arrive dans la chambre. Ma belle mère est en maison de repos et il y a
Raccordement TV en maison de repos
Bonjour, Une maison de repos est cliente VOO pour ses propres besoins, TV, Internet, téléphone. Des résidents sont eux-mêmes connectés à ce réseau. Comment peut-on accéder à ce réseau ? Faut-il un contrat individuel, une connexion directe est-elle possible, comment se font les comptes pour paie
Question
Il faut juste bien dés le départ établir une règle pour la licence, etc. Je publie une photo, devient-elle propriété de VOO ? Si oui, VOO va-t-il continuer avec ma licence CC BY-SA ou elle passe sous le Copyright de VOO, par exemple, etc. Mais l'idée
Qui serait pour la création d'une section "photo" sur le forum ?
Et si oui, avec quelles contraintes/limites/spécificités (éventuelles) ?Bien sûr, il y aurait les balises habituelles : bienséance, pas de sujets polémiques, pas de violence... Est-ce que cela poserait un problème technique pour les responsables du forum (espace disque par exemple, même si le but n'
Problème
Il est fort probable que l’une des 2 box branchées au modem technicolor soit responsable du wifi genistroit 131. Il vous faudra aller voir dans l’interface de cette box afin de modifier la sécurité du réseau. Cordialement, X Mais dans ce cas, c
Sous-réseau fantôme
Bonjour, Je viens solliciter votre aide pour une situation inexplicable. J’ai récemment emménagé dans un studio et repris l’abonnement chez VOO des anciens locataires et j’ai constaté quelque chose d’étrange au niveau des réseaux disponibles : il existe deux sous réseaux totalements distincts émanan
Problème
@8-SPQR-8 Un vendeur est responsable de ce qu'il vend, mais nous revendons les marques de téléphones comme, toutes les autres sociétés. Nous n'avons pas créé le téléphone, nous ne pouvons pas décider de sortir des stocks un téléphone sans l'avo
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Bonsoir, Les niveaux sont excellents et le TX RX sont en corrélation. Les speedtests sont vraiment très bon même si vous n’avez pas les 400 VOO garantie les 200 mbtis. Pouvez-vous, s’il vous plait, nous donner un des sites qui pose problème? Je su
Problème de lenteurs
Bonjour, Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours. Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-) : Le problème se mani
Problème
Grâce au coup de fil et explication/vérification du responsable Voo cela est réglé.Le mot de passe pour le site en FTP est le même que celui de l'adresse courriel tvcablenet..Comme j'ai changé le mot de passe (avec une lettre majuscule) je n'y avais
Gigi56
commenté
il y a 7 ans
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Comment supprimer un site web personnel toujours existant mais inaccessible
Bonjour,Avec mon abonnement TVCABLENET j'ai reçu un espace de 50MB pour la création de mon site.Malgré mes changements internet un peu à Toudoo mon site est toujours visible mais je n'y ai plus accès !.J'utilise un protocole FTP. J'aimerais le supprimer car j'en n'ai créer un nouveau sur wix. Commen
Question