Connexion à VOO TV+

Hello

Oui, ce sont les mêmes identifiants que MyVOO ...

Alors à l'étranger, c'est "vague", l'application vous permet d'utiliser vootv+ dans les pays de l'UE uniquement.

Aussi vous parlez de connexion via le wifi ou de 4G ?

Je parle de l’UE et de connexion wifi.

Le même identifiant/mots de passe myVOO et ce forum (qui redemande par ailleurs chaque fois et toutes le x minutes de se re-identifier) n’est pas reconnu sur Voo tv+

Pouvez vous préciser le pays ? l'application est-elle bien à jour ?

Si c'est l'entrée des identifiants qui ne fonctionne pas, il doit y avoir une erreur ...

Avez vous essayé en 4G ? 

parfois les wifis publics ou dans les hotels bloquent certaines fonctions et ports pour éviter les abus des clients et streaming sur leur réseau.

voo n’est pas responsable de ce genre de soucis …

Il s’agit de la Roumanie et l’application je vient de la télécharger depuis l’app store, car jamais utilisée auparavant. Ce n’ai pas une une connexion wifi publique et oui j’ai essayé en 4G aussi, le message est le même: “adresse e-mail ou mot de passe incorrecte”

Ben c’est que les identifiants sont incorrects probablement ? 

vous pouvez vous connecter à MyVOO ? 

Ben, c’est depuis myVOO que je vous écris, mais il est vrai que sur l’app du smartphone on reste connecté, pas besoin d’identifiant, je revérifie sur un PC. 
Merci

Ben, c’est depuis myVOO que je vous écris

Bonjour,

Vous semblez confondre le Forum et votre espace client MyVoo , ce sont les identifiants de votre compte client MyVoo et non ceux du forum que vous devez utiliser pour vous connecter à VooTv+

Je me suis certainement mal exprimé, voulais dire juste que j’avais accédé le forum depuis my voo

Bonjour @Doina,

Comme l'indique roylion, le souci doit venir des identifiants.

Avez-vous tenté de réinitialiser ceux-ci ?

Ou simplement les noter en visible pour copier/coller le mot de passe pour être sûr que vous ne vous trompez pas dans ceux-ci ?