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Bonjour,Nouveau message Be-Alert ce 18/03"COVID19 – Restez chez vous, prenez soin de vous et des autres !Le Conseil National de Sécurité a pris ce mardi 17 mars 2020 la décision de renforcer les mesures déjà prises pour lutter contre le coronavi
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
Bonjour Knawer J'avoue que vous avez raison sur pas mal de points et c'est une analyse très pertinente, et exposée avec politesse et respect (ça doit être souligné aussi) qui devrait être prise en compte par les décideur de Voo (qui nous lisent rég
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Hello, Le webmail de Voo n'est certes pas convivial mais perso je ne m'en sers qu'en étant à l'étranger et encore ... Par contre une boîte mail pop ou imap en Voo.be qui fonctionne et où je peux avoir mes mails privés sans passer par des intermédiai
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Bonjour à tous, Merci @roylion15 pour le rappel de la charte. Je suis assez surpris de voir tant de condescendance "gratuite" envers les membres de ce Forum, @Carpediam. Comme vous le précisez dans vos interventions, je vois que
Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème
Bonjour Je m’excuse si les propos vous ont choqués mais si on parle de respect il serait bien de respecter vos clients qui paient pour un service qu’ils sont en droit d’attendre en retour. Je comprends qu’on doit faire des travaux de maintenance
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
Comme l'a si bien stipulé Haidane et sa rhétorique ubuesque:nerd: Bonsoir Monsieur, Je ne vous connais pas, je ne vous ai pas adressé un seul mot, alors je vous demanderais de ne pas m'insulter avec votre air condescendant, ça serait bien urbain
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
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Mon abonnement VOO
argffffff Nop pas besoin d'un trône pleins de poussières, un tabouret me suffit amplement , mais tu est fort jeune lolll je crains que tu n'ai pas connu cette ambiance du " bistrot de quartier "...ou l'on se réunis pour une naissance, communion,
Le bar blabla
Bienvenue au blabla's bar, Ici, on parle de tout et de rien et surtout de n'importe quoi ! Ce sujet n'a clairement, aucun but ! À part de servir de dépôt, une chose à dire mais vous ne voulez pas en faire un sujet, il suffit de venir ici. Certains forums ont un sujet que l'on appelle "le bar" afin
Problème
Ici, par respect ( faut respecter les vieux ), je ne vais citer aucun nom. Certains ont tout de suite montés sur les grands chevaux ( c'est une expression, les Vieux ne font plus d'équitation ) en se plaignant de toute la place vide à droite et à ga
La folle journée du 15 janvier 2018
Hellowww à toutes, tous et tutti quanti, Journée mémorable à marquer d'une pierre blanche . Que de nouveautés, que de rebondissements, que de suspense, que d’énervements, que de stress ! Pour les ceusses qui n'ont pas tout suivi ou tout capter, je vais tenté de faire un petit résumé. Donc, comme
Question
Bonjour, J'ai rencontré le même cas aujourd'hui. :hushed: Je reçois un geste commercial pour compenser une indisponibilité des services, et donc de mon abonnement BeTV. Quelques minutes plus tard, le même mail arrive indiquant en plus "Suppression d
Modification de nos services VOO
Bonjour, J'ai reçu un mail me confirmant la modification de mes services. Le seul hic est que je n'ai rien demandé? Pourriez vous voir ce qu'il en est ? "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." ,
Question
Bonjour, Pour répondre au fond du problème (c’est juste une théorie) TF1 programme une occultation automatique à l’avance et tient compte d’un dépassement d’horaire éventuel dû à une possible prolongation (il faut arrêter de croire qu’il y a un bon
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
Je vous remercie de vos explication mais pourquoi Voo n'est il pas capable de scindé en plusieurs paquets mes long sms égallement ? Je veux pas vous manquez de respect loin de la. Mais pour avoir un internet et une télé stable j'ai du apeller 50 fois
Les SMS se transforment en MMS ?
Bonjours, Client chez Voo depuis quelques années pour tout le reste j'ai finalement prix un abonnement mobile Voo. Le petit problème c'est que depuis que j'ai ma nouvelle carte SIM mes sms se transphorme en mms a partir de 360 charactère. J'ai beau mettre le mode de création en "interdit" rien n'y f
Problème
Bonjour, Autre sujet, nouvelle tentative désespérée... Je suis sans connexion internet stable depuis 1 mois, aujourd'hui. On me serinne via le forum et le 078, qu'une intervention va avoir lieu, pour que le réseau externe soit remis en ordre. Car il
Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
Suite aux nombreuses coupures de ces derniers jours et problèmes de connexion, nous avons de nouveau appelé le service client VOO. Un technicien est venu dès le lendemain (cela doit être le 14 ou 15e) et a changé le
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
madame reste m'attendre dans l'auto avec un bon livre (je m'arrange quand même pour me garer dans un endroit avec une vue agréable). :Dj'espère quand même que tu laisses aussi la vitre un peu entrouverte et un bol d'eau fraîche:D:D ps à prendre avec
Été 2016 - Qui fait quoi ?
Bonjour à tous, Période de vacances oblige, on sera absent à tour de rôle. De mon côté, je pars au Canada et dans le nord-ouest des Etats-Unis du 9 au 30 juillet, sans réseau donc vous n'aurez pas beaucoup de réponse :D Quelques étapes sympa : Maligne LakeBow lakeBanffMont Hood & Lost LakeHaystack R
Question
J'ai à nouveau connu ça en prenant BeTv; Le premier mois il y avait régulièrement des trucs qui m'intéressaient après c'est moins évident car il y a effectivement plusieurs rediffusions donc on retombe rapidement dans le cercle "j'ai déjà vu ça".Pour
Il y a quoi ce soir à la télé ??? C'est tout les soir la même chose .... RIEN de RIEN
Quelle misère ,même avec Betv , les programmes télé c'est vraiment de plus en plus pauvre .Comment cela se fait-il ? A l'époque de canal + il y avait un nouveau film de qualité tous les jours , maintenant ce sont des séries sans queue ni tête ou des films de seconde zone qui sont programmés en même
Question
@Jihell Troisième fois que on vous demande d’arrêter les citations ….merci d’avoir au moins ce respect de la charte. Je ne connais pas votre métier, et donc ne peut pas en prendre un exemple type. Mais sachez que quand on envoi un technicien en dépa
Panne reseau à 4910 Theux (marteau)
Bonjour à tous, Nous avons à nouveau perdu le réseau voo ce jeudi 12 depuis ce matin à Marteau (theux). Suis-je le seul? Le réseau serait en maintenance? . Bonne fin de journée.
Problème
Bonjour, J'ai accepté le contrat en janvier car votre colleague du SAV m'a dit que ce n'est pas impacté mais un mois après j'ai eu la surprise. Peut-être simplement une mauvaise compréhension d'un coté ou de l'autre ? Forcément en janvier
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
Bonjour a tous sans vouloir vous manquez de respect vous etes tous fou de patienter ce n'est que du baratin pour vous gardez voo sen contre fou des probleme ce n'est pas largent qui leur fait default je pense... Mais ont es coincer entre 2 operateur
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Un tout grand merci Xenia pour cette réponse qui fait avancer l’histoire. Si tu considères que devoir changer de décodeur y tous les ans ou presque est normal, je t’en prie n’hesites pas à les défendre. Moi je considère que pour le prix que j’en paie
Carpediam
commenté
il y a 6 ans
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Insatisfaction VOOcorder + Be tv
Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo
Problème