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Le service technique a aidé xantos à configurer correctement son Wi-Fi, la situation est donc rentrée dans l'ordre :) Bonsoir Adrien, Voici le résultat des tests que j'ai effectué et je constate que le problème n'est pas résolut !, j'ai toujours des

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Perte de vitesse.

Bonjour,J'ai une connexion web wahoo normalement. 100MBMa connexion n'est pas stable, je descend à 52MB après quelque heures de travail.J' éteins le modem et mon routeur et tous revient à la normal !!!Je dois faire cette opération plusieurs fois par jour.Avez vous une idée du problèmeMerci

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Hello Je ne sais pas mais il me semble qu'il n'y a déjà plus de TV philips. le modèle etait celui ci à la dernière promo de la rentrée de septembre : PHILIPS 50PUS7657 - 126 cm - Fiche technique, prix et avis (lcd-compare.com) mais cela peut avoir ch

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Information sur le cadeau VOO de Novembre

Bonjour, Je souhaiterais commander le gsm Xiaomi 13T à 99€, mais je me pose plusieurs questions : - J'ai un pack trio (TV, internet et 2 abonnements GSM). Pour l'abonnement mobile, on a une réduction de 5€/mois pour "mobile groupé dans un pack". Vais-je perdre cette réduction si je prends le GSM?-

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Bonjour Gilles, merci. Mais on est vendredi et toujours rien.  Il ne faut pas être pressé, après ma rentrée de France, je devais transférer mon redmi note 8 pro à mon épouse qui en a bien besoin. Ca fait une semaine que le mi 12T est sur ma tab

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Xiaomi mi 12 t qui reboot

Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char

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Et les anciens donc payer, je ne comprends pas la stratégie commercial, rien n'est fait pour fidéliser la clientèle, nous sommes client fidèle depuis le premier jour de VOO et parmi les premiers clients dans le centre. J'ai fait un peu de commercial,

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Modification des abonnements et passage à la box .évasion

Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque

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ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Help Desk. Je râle pas souvent mais la, en fait j'ai eu info que je suis repassé en 400Mbps au 1/8, étant en congé je n'ai pas vu et à ma rentrée j'ai pas trop utilisé mon pc. Un ticket est ouvert et rien ne se passe, c'e

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il y a 8 mois

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Vitesse de 400Mbps au lieu 1GBps

Depuis quelques jours je suis retombé à 400Mbps, j'ai pris patience, rebooter le modem, éteindre, paramètre d'usine, etc.... https://www.nperf.com/r/3467073956319158-4sm4EJLN

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Bonjour, ça sécurise un peu plus le wifi car il faut entré 2 informations pour s'y connecter, le SSID et la clé. C'est un handicap car il faut crée un réseau et rentrée toutes les informations, si de nouvelles personnes veulent utiliser leur réseau

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il y a 7 ans

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Cacher le nom de mon réseau wifi

Bonjour et bonne semaine, Qui cache son nom de réseau, c'est mieux ? Ça ne cause pas de souci de connexion d'appareils ? Merci de vos connaissances !

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modem wifi VOO équivalent en France avec un routeur 4G

Bonsoir, mon fils va partir étudier en France à la rentrée de Septembre. Je voulais savoir si je pouvais lui trouver un équivalent au routeur VOO que nous avons à la maison. J'ai vu la box 4G de bouygues qui est sous un routeur Huawei; j'ai vu également ici https://routeur-5g.fr/routeur-4g-nomade/ q

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Bonjour, Désolé mais ça devient risible, voo est avant tout un opérateur numérique qui a continué à proposer l'analogique malgré l'arrêt quasi généralisé de cette technologie dans l'Union Européenne depuis 2012. La télédistribution reste due mê

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il y a 2 ans

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Nouveau signal : qui va dédommager ?

Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..

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Dans mes spams, effectivement j'avais reçu désactivation et j'ai cliqué dessus. Donc pour moi, c'était fait. Je suis partie juste après à l'étranger et je n'ai plus suivi. Rentrée vendredi, ce matin en lisant mais mail. J'ai été étonnée de voir ma fa

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Plus d'accès à Syfy

J'ai syfy depuis quelques années. je savais enregistrer mais avec le nouveau voo, je dois m'abonner. Donc si j'ai bien compris, tout augmente sauf les chaines :( Merci à la fidélité des abonnés !

Problème

@Chris69 Navré, je n'ai pas fait attention à votre localisation lorsque je suis rentrée sur votre fiche client.   Le numéro "4411" est également utilisé par l'application DeLijn et ne fonctionne pas du tout chez nous, c'est pour cette rais

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il y a 8 mois

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SMS au 4411 ne fonctionne pas

Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.

Problème

Mais après 10 minutes, le rond rose animé tournait toujours. Il m'a donc dit que c'était la box qui était défectueuse car le formatage dure normalement 2 à 3 minutes.J'ai eu le même souci et c'est bien ma crainte, à savoir que ce ne soit pas le disqu

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il y a 7 ans

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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion

Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman

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Bonsoir !Si le technicien a relevé une défaillance sur la ligne, il a sûrement signalé par le biais d'un rapport le problème, cela devrait donc être entre les mains du dispatch.Il est possible que cela prenne plus de temps que d'habitude, il y a BEAU

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Coupures et micro coupures internet

Bonjour,Malgré comme vous le dites un des plus gros packs, j'ai de ces moments de plus en plus de micros coupures sur le net.Il y a quelques semaines, un technicien est passé afin de résoudre des problèmes sur la partie TV en remplaçant l'amplificateur de ligne. Cela à résolu les chaînes perturbées.

Problème

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Modem : tous les voyant clignotent !

Je suis rentrée du travaille a 20h30. J ai mis mon wifi a 22h et je me suis rendu compte que il était connecter mais pas d accès à Internet. J ai ensuite fait mon numéros de dix et celui ci me dis que mon numéros n'est pas attribuer. J ai toujours ma box évasion qui fonctionneais le code de manque d

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Probablement Voo concentre-t-il d'autres modifications (j'en avais remonté plusieurs dès le lancement) dans sa première mise à jour et a laissé également le temps du lancement cet été pour avoir des retours des différents utilisateurs. Nous voici en

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème

Abonnement Voo et Covid19

Bonjour,Etudiante à Louvain-la-neuve, j'ai été obligée de rentrer chez mes parents en France, suite aux mesures de confinement. Depuis le 16 Mars je n'ai plus aucune consommation internet. Je ne ré-intègrerai mon logement que pour la rentrée estudiantine début Septembre. Donc il y aura 5 m

Problème

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@Marcs Il y a une box liée au pack et l’autre additionnelle , c’est l’additionnelle qui doit être rentrée peu importe son âge et pas celle liée au pack sous peine de générer des problèmes divers liés aux services TV dans leur système. j’ai eu aussi

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Restitution de matériel

Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.

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