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Bonjour @Nacho, Après vérification, je vois que votre modem est depuis en ligne sur le réseau. Pouvez-vous me confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre?
Pas de internet à Auderghem
Depuis plus d'un heure je n'ai pas d'Internet. J'ai réinitialisé le modem plusieurs fois mais la lumière rouge clignotant continue.
Problème
Bonjour balm, Il y a actuellement une panne générale dans votre commune. Tout devrait rentrer dans l'ordre vers 17h. Merci pour votre patience.
Uccle - connexion tres instable
Bonjour, ma connexion ne cesse de se couper et de reprendre. Y'a t il un soucis sur Uccle?
Question
Bonjour @mr.haut, Tout d'abord, meilleurs vœux pour 2024 🙂 Est-ce que vous avez pu avoir mes collègues ? Est-ce que tout est rentré dans l'ordre ?
Changement domiciliation
Bonjour j’aimerais changer le compte bancaire utiliser pour la domiciliation pouvez vous m’orienter sur la marche a suivre ?
Question
Solution acceptée
bonsoir, tout est rentré dans l'ordre dimanche vers 15h et depuis tout va bien :)[Édit modérateur] : Une panne impactait l’ensemble de la région de Liège ce samedi, mais tout est rentré dans l’ordre désormais :)
VOOcorder : message d'erreur E52
Bonjour, j'ai le message pas de signal 052 sur mon écran de télé.. tout est bien branché, j'ai éteint et rallumé plusieurs fois mais rien n'y fit... quelqu'un pourrait m'aider? merci
Problème
Bonjour @Mzthc, Pour votre région, la panne est toujours en cours. Normalement, tout devrait rentrer dans l’ordre en milieu d’après-midi. Thibault
Connexion internet
Bonjour, L'icône "@" clignote en rouge sur le modem et mon accès à internet n'est plus possible.. Pourriez-vous m'informer sur l'heure de la remise en état normal de l'accès à un internet ? Merci !
Problème
J’espère que tout est bien rentré dans l’ordre suite au changement de la TV. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous.
plus d'image
Bonjour, Erreur de manipulation en voulant éteindre ma TV, j'ai du appuyer sur un mauvais bouton.... j'ai toujours le son mais plus d'image ... pas moyen de rallumer l'écran ! J'ai coupé ma box, mais comment rallumé la TV qui marchait parfaitement jusqu'à cette erreur de bouton ??? Merci d'avance !
Question
Bonjour @patrick de wever , Vous étiez en panne générale mais tout est rentré dans l'ordre à 12H. Je reste disponible, Bonne journée
Travail sur le réseau !
Ah bravo VOO !!!! en télétravail et coupure du réseau pour travaux !!! 2 heures de coupures 👌👏👏👏👏👏
Question
@roylion15 Je ne préfère pas rentrer dans ce débat car ce n'est pas de mon ressort. Ma cheffe est en effet mieux placée que moi pour te répondre.
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Solution officielle
Bonjour @Timath, Il y a une panne sur le réseau de votre région, tout rentrera dans l'ordre en début d'après-midi. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Plus de NET ni de TV sur 6830
Bonjour Est-ce que quelqu'un s'est ce qui se passe en ce moment sur Bouillon 6830???? Plus de télé plus de wifi
Question
Bonjour, @fa1986el, @Rin2360, il y a une panne sur votre région, tout rentrera dans l'ordre en début de soirée. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Plus d'internet depuis 15h
Bonjour, Je n'ai plus d'internet depuis environ 15 heures, pourriez-vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie. Bien à vous.
Problème
Bonjour @Hube, En effet, une panne a impacté votre signal ce 02/04 jusque vers 10 h 30. Tout est-il bien rentré dans l’ordre ?
problème TV et Internet
Ce 02 avril 2023: Sur la télé s’affiche Problème de signal RF. Sur le modem, online éteint, DS clignote et US éteint. En résumé, je constate qu’il n’y a plus de TV ni d’Internet depuis 03h30 (peut-être plus tôt)....
Problème
Bonjour @julescolet, Je viens aux nouvelles :) Pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre pour vous ? Je reste disponible en cas de besoin :) Bonne journée !
URGENT : Mot de passe incorrect
Bonjour, notre wifi à domicile est inaccessible depuis 1h, le mot de passe habituel à été modifié et n’est plus celui indiqué sur notre box VOO, celui-ci est erroné lorsque que nous essayons de nous connecter. Cette situation est urgente car nous avons besoin d’internet en tout temps de la journée p
Problème
Bonjour @DarkSpace, Je constate que le passage d'un technicien est planifié pour ce soir, la situation devrait rentrer dans l'ordre après cela. Je reste disponible si besoin.
Déconnexion du Wif fréquente
Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures 1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) co
Question
Bonsoir @Marino Francesco, Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre. Pourriez-vous svp indiquer votre numéro dans votre profil 🙂 Merci d'avance,
Demande de portage de numéro fixe mais autre numéro dans MyVoo
Bonjour, j’ai fait une demande (par téléphone) lundi soir pour passer en pack Quatro. J’ai rajouté mon téléphone fixe et j’ai demandé un portage de mon numéro qui est chez Proximus. Hier j’ai vu dans MyVoo que la ligne fixe a été activé. Cependant le numéro est un autre que celui que j’ai demandé.
Problème
Hola, Je vois qu'un dépannage est prévu pour demain. Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici là. :) Tenez-nous au courant s'il y a un souci.
Passage de 125 MBPS à 400 MBPS et pas de changement notable
Bonjour,Le 30/07, j'ai fait une demande pour un passage en QUATRO MAX.On m'a dit que le changement de la vitesse internet sera effectif le 01/08/2020.J'ai donc fait des mesures sur speedtest VOO avant et après le 01/08/2020.Les mesures ont été faites en WIFI via un PC portable (seul l
Problème
Bonjour, Je vois que nos équipes sont intervenues jusqu'il y a une petite heure. Tout semble maintenant rentré dans l'ordre. Navré pour les désagréments.
Bug énorme internet
Bonjour, ça fait depuis lundi que le réseau déconne énormément.. ça coupe pendant des heures.. il n’y a que hier ou je n’ai eu aucun problème mais bon étant étudiante j’ai des examens en distance dans moins d’une
Problème
Ici, la raison d'une possible résiliation n'est pas l'augmentation du prix, mais bien un problème de réseau au domicile du client, donc cela ne rentre pas en vigueur.
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Skoda, Navré pour le désagrément. Je remarque que tout est rentré en ordre depuis. Cependant, si un souci persiste, revenez vers moi. Bonne journée.
Gilles N
commenté
il y a 6 mois
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Panne internet Gosselies
Panne internet depuis 23h00 sur Gosselies. J'avais des paiements à faire.
Question