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Bonjour @PiMo Navrée pour les délais. Je vois que vous avez eu un dépannage le 15, tout est rentré dans l'ordre ?

Débit internet faible - signal faible

Bonjour, Ligne activée en août 2016 - la connexion a toujours été de piètre qualité. L’installateur m'avait prévenu et avait installé un amplificateur (VHA-3304-AR). Ça ne m'avait pas trop dérangé jusqu'aux confinement

Problème

Bonjour @MIKE2273, N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. La situation est-elle rentrée dans l'ordre ?    

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Vitesse

Bonjour , j'ai un contrat NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 50 Mbps, illimité) mais lorsque je branche mon PC directement au routeur , je n'ai que +-300mbps est-ce normal ?

Question

Bonjour @Pique Bouffigue Ravie de lire que tout semble rentrer dans l’ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.  

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Plus d'internet depuis 15h

​Bonjour,​ ​Je n'ai plus d'internet depuis environ 15 heures, pourriez-vous faire une petite vérification svp ?​ ​D'avance je vous en remercie.​ ​Bien à vous.​

Problème

Oups, désolé @nicolas_melanie. Je vous avais taggué à la place de @forir. Ravi de lire que c'est bien rentré dans l'ordre :-) 

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500 Mb/s malgré GIGA

Bonjour, Nous avons un abonnement GigaMax, je vois que le 1Gb/s est bien disponible à mon adresse, mais je suis toujours en 500Mb/s Est-ce normal ? Merci.

Problème

Bonjour @valco, Il y a effectivement une panne sur votre région, tout rentrera en ordre aujourd'hui en début d'après-midi.  

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Panne internet à Goffontaine /Pepinster

Bonjour, depuis hier soir, nous n'avons plus d internet ni tv... Pouvez-vous remédier au problème s'il-vous-plaît ? Merci

Problème

Bonjour @almang, Il y a effectivement une panne sur votre région. Tout rentrera en ordre en fin de soirée.   Nicolas

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Panne 1350?

Bonjour cela fait maintenant plusieurs heures que je n’ai plus d’internet. Panne réseau ou chez moi? Merci d’avance . bonne soiree

Problème

Solution acceptée

Bonjour @CedMaus, Il y a une panne en cours sur le réseau de votre région Tout rentrera en ordre en fin d'après-midi  

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Coupure Arlon

Bonjour, Je suis actuellement sans connexion internet ni TV à Arlon. D'autres ont le même problème?

Problème

Parfait ! Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre :)   En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter !

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Panne internet et tv sur thuin ?

Bonsoir mon modem a cessé de fonctionner a minuit a peux près led tel et internet clignotant rouge et plus de tv

Problème

Bonjour Philippe, Je constate qu'une intervention a eu lieu le 05/08/2020. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre?

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coupure

bonjour bcp de micro coupure depuis une semaine et aujourd'hui panne internet pouvez vous y regardé d'avance merci

Problème

Solution officielle

Bonjour @pme, Il y a effectivement une panne, tout rentrera en ordre fin d'après-midi. Toutes nos excuses pour le désagrément.

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Flobecq pas de internet

12/05/2022 12:21 Bonjours, Est-ce qu'il y a une panne de internet a Flobecq pur l'instant? Bat Meersschaert Patrick

Question

Bonjour @ffagag26 Quand rentrez-vous en septembre ? Ce ne sera normalement pas un problème mais je voudrais juste vérifier le délai :)  

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Nouvelle carte sim

Bonjour, Je suis à l’étranger en ce moment et ne revient qu’en septembre. J’ai reçu ma nouvelle carte sim mais étant à l’étranger je ne sais ni l'activer ni la mettre à mon téléphone. Serait possible de garder m

Question

Bonjour Vinoli, Je vois que vos numéros sont actifs depuis aujourd'hui. Tout est-il rentré dans l'ordre ?

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Nouvelle souscription à VOO quatro Max

Bonjour à tous,A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire, je n'ai pas reçu mes cartes SIM.D'après l'opérateur via la ligne téléphonique, la demande pour 2 cartes SIM n'a pas été introduite. Et ensuite j'attends un sui

Question

Super :) Le principal est que tout soit rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à revenir vers moi au besoin.

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il y a 1 an

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Problème giga max vitesse

Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max

Question

Bonjour @Chrisper, Je constate que vous avez eu mes collègues en ligne hier. Tout est rentré dans l'ordre ?

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Coupure de connexion

Bonjour, je n ai plus de connexion internet sur Colfontaine depuis plusieurs heures, des problèmes ou travaux en cours? Merci.

Problème

Bonjour @Bibou, Il y a effectivement une panne générale, tout rentrera en ordre dans le courant de l'après-midi. Toutes nos excuses pour le désagrément.

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Plus d'internet

Bonjour, depuis bientôt 40 min, je n'ai plus aucune connection internet. Compliqué pour télétravailler... Un reboot du modem a été fait. Il y a t il une panne générale ? Je suis à Braine l'Alleud.

Problème

Bonjour @coby, Je vous invite à patienter, il y a actuellement une panne sur votre région.   Tout rentrera en ordre en début d'après-midi.

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déconnections intempestives sur 1490 Court-st-Etienne

Bonjour, Depuis la tempête de ce vendredi j'ai des décos intempestives et actuellement en télétravail actuellement cela me pose beaucoup de soucis. Cela vaut-il la peine d'appeler Voo ou bien attendre patiemment que cela s'arrange? Bonne journée Jacob

Question

Bonjour @Finddail Suite à votre appel, tout est rentré dans l'ordre ;)Il s'agissait d'un splitter défectueuxBonne journée

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Plus d'Internet a 7134

Bonjour Plus de connexion internet sur Leval-Trahegnies Modem redémarré mais toujours rien

Problème

Bonjour, c’est le module qui ne rentre pas. j’ai essayez de de le rentrer des deux côtés , même problème. je vais faire l’essais dans une seconde tv. merci de votre réponse .

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Ma carte CI ne rentre pas - elle bloque à mi chemin

Ma carte CI ne rentre pas , elle bloque à mi chemin mil y a dans la glissière à mi chemin une sorte d’arrêt .je n’ose pas forcer .que dois je faire merci 

Question

Bonjour @Denis W, Il y a effectivement une panne sur cette région, tout rentrera en ordre en fin d'après-midi. Toutes nos excuses pour le désagrément.

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coupure internet et tv Plancenoit (Lasne)

Bonjour, depuis ce matin tous les services sont indisponibles (internet, tv, tel); y a-t-il une coupure générale sur Plancenoit? c'est ennuyeux quand on télétravail. merci

Question