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Bonjour S. Jost, Ne vous en faites pas, vous pouvez rendre vos appareils quand vous le pouvez. Si ceux-ci viennent à être facturés entre temps, nous ferons le nécessaire pour annuler ces frais. :) Bonne journée
Facture de résiliation et retour matériel
Bonjour, J'ai essayé vainement de résilier mon abonnement chez VOO via votre site internet en date du 29/12/17, du 30/12 et du 31/12. N'arrivant pas à faire passer ma demande sur votre serveur, J'ai fini par trouver une adresse mail. (cfr mail du 31/12). En parallèle, j'ai eu une charmante opérat
Problème
Annuler abonnement
Bonjour. J'aimerais annuler un abonnement que j'ai effectué par accident cet après midi. J'ai voulu me rendre en magasin, mais celui où je me rendait est fermé. Est-il possible d'annuler la commande avant qu'elle ne soit livrée svp?
Question
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Mon abonnement VOO
Hellowww inamy, Pour l'assurance, je ne sais pas. Par contre, si tu connais le N° IMEI de ton gsm, tu peux le faire bloquer et le rendre ainsi inutilisable Bonjour, La procédure est dans vooassistance
GSM volé assurance?
Bonjour à tous , Mon gsm que j ai acheté chez VOO m 'as ete volé . Y a t il une assurance sur le telephone? Merci pour vos reponses
Question
Dans ce cas, j'aurai tendance à penser que le module VOO est en train de rendre l'âme ou défectueux. Si effectivement, il fait exactement pareil sur d'autres TV, je ne vois que çà comme source du souci.
ma carte voo ce deconnecte
bonjour , ma tv s 'arrete souvant , plus de chaines plus rien, je coupe le courant , je remet la carte et ca refonctionne et apres un moment ca recommence , j ai retiré la carte quand ca ne fonctionne plus et mis sur mon autre tv , plus de chaine aussi , pensez vous que
Question
bonjour, je me retrouve dans la même situation et cela commence très sérieusement à me rendre fou. lorsque ce n'est pas un soucis c'est un autre serait il possible de régler cela le plus vite possible. bien a vous
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Solution acceptée
restitution du modem et box evasion
Bonjour, ma mere étant décédé, j'ai résilié son abonnement VOO. Je lis que je dois ramener le decodeur dans une boutique Voo, et que je dois avoir une carte d'indentité. Est ce ma carte d'identité? dois-je aller jusqu'a wavre pour le rendre en boutiqu e? n'y a t il pas moyen de le donner a la poste
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour,Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site :Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique.Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois.Quelles démarches doi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Cours consommation data internet France
Bonjour, je compte me rendre en France ce dimanche. Je dois utiliser mon GPS sur mon gsm. Combien cela coûte-t-il pour simplement utiliser le data ? Avec 10 gigas dans mon forfait, cela sera-t-il assez ? Et niveau de la facturation ? Je ne veux juste pas avoir une très mauvaise surprise a mon retour
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour, Pour résilier tout ou partie d'un pack, il faut téléphoner au 04 266 41 14, ensuite, ils vont vous envoyer un document de restitution qui est indispensable pour pouvoir rendre le matériel.
Changement abonnement
Bonjour je souhaite modifier mon abonnement vers la formule "Solo Max" svp. Merci. ps: dois-je amener le voocorder dans un point relais ? Bonne journée
Question
Bonjour j'ai fais cette manip et je viens de me rendre compte qu'on ne sait pas me laisser de message vocal. Pouvez vous me dire comment revenir en arrière ? Merci pour votre aide
Allonger le temps de sonnerie avant messagerie à 30 sonneries
Je voudrais avoir 30 sonneries avant ma messagerie mais s'est impossible de le faire sur Iphone malgré le code utilisé pour le faire..
Question
Bonjour Felipe, Pour pouvoir souscrire à l'Option Smartphone, vous pouvez directement vous rendre sur notre site et sélectionner le smartphone désiré en suivant les étapes décrites dans cet article :) Bonne journée !
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
@Thibault @Antoine L merci de rajouter les informations postées hier de mes soucis de connexion. Cela se dégrade. En espérant que le service réseau va quand même se rendre compte qu’il y a un GROS soucis sur la ligne extérieur.
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Bonjour, depuis peu mon adresse ip WAN est passée de 85.x.x.x à 10.x.x.x et IP externe commence par 149.154.x.x. Depuis je n'ai plus accès à mon IP Cam de l'extérieur. Pourriez vous me rendre une IP publique SVP. Merci d'avance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Ok mais alors on s'éloigne d'une expérience à la demande confortable, si un programme n'est pas disponible de manière "standard" par rapport aux autres, il faut le faire savoir et le rendre visible facilement, en tout cas c'est mon avis...
Box .evasion - catalogue à la demande - film absent
Bonjour, Je voulais lancer start wars le réveil de la force ce soir, et malheureusement, le film est absent du catalogue ! Il n'est présent ni dans les chaines à revoir (il est passé cet après midi sur be cine), ni dans le mode de recherche. Malgré le reboot de la box, rien n'y fait. Frustrant. Po
Question
Salut. Non pas de mode bridge ni d'autres routeur. Vous n'y êtes pas, il n'a rien modifier pour rendre mon matériel compatible, il m'a dit qu'il faisait une manipulation (sur mon routeur ou bien chez Voo je ne sais pas) et comme je n'ai pas bonne
J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)
Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dis
Problème
Bonjour, Serait-il possible de rendre mon adresse IP publique ? Les raisons sont multiples : Besoin de communiquer avec un serveur de Backup (NAS) Je dois pouvoir contacter mes objets connectés Merci d'avance pour votre aide.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir ! j'ncore une petit chose j'ai une boite voo conecter a une autre boite dans le mur allimenter en électricité je doit la rendre aussi ? Réponse : non l'amplificateur ne doit pas être rendu.
Rendre le voocorder
bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse
Question
Solution acceptée
Ma box evasion est lente
Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box
Question
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Ma box .évasion
Bon… et bien il ne reste plus à @Maton qu’à se rendre dans une boutique VOO officielle et attendre la réponse de VOO. Merci de nous tenir au courant.
bulrog
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème