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Je viens de me rendre compte que j’étais en mode passif . Je suis repassé en mode actif. Merci pour le conseil Je vous dirai cet après-midi si le problème est réglé🙂

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Box évasion

Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ? 

Problème

Si vous avez souscrit à la TV, le décodeur est malheureusement compris automatiquement … malheureusement vous n’allez pas pouvoir le rendre comme cela.     Sauf si c’est un 2me.

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il y a 4 ans

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Carte TV Numérique désactivée

Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av

Problème

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sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair

bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré

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Bonjour Asreborn, Pourriez-vous vous rendre sur la page de l'USB pour y effectuer les réglages conseillés par @roylion15 ? N'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons continuer à vous aider :)

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il y a 7 ans

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Comment obtenir l'autorisation d'Unix User\root pour modifier un fichier ?

Bonjour, je n'arrive pas à supprimer de fichier sur la clé Usb branchée sur mon modem Technicolor. Il m'affiche un message d'erreur. Pouvez-vous m'aider ?

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Diminution vitesse suite travaux ?

Bonjour, j'ai reçu un e-mail de votre part me signalant des travaux dans mon quartier ce 21.10.2015. Cependant, je viens de me rendre compte après plusieurs Speedtests que ma vitesse n'excède pas les 40 Mbps. Or, j'ai un forfait Wahoo... J'ai bien redémarré mon modem. Quelque chose se serait "détr

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Activation MMS sur l'Iphone X

Bonjour, après avoir suivi la configuration manuelle du site VOO, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voir le contenu (avec code etc). Pourriez-vous faire

Question

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@brian219023 Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement, je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques afin de finaliser votre commande.

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probleme commande smartphone

bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q

Problème

C'est une belle illustration des formules "Le mieux est l'ennemi du bien" ou comment gâter une bonne chose en voulant la rendre meilleure et de "Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué" !

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Différencier les enregistrement

Bonjour, j'ai une question... Pour le moment chez moi lorsque j'enregistre plusieurs épisodes (séries, docu,...,donc quelques choses qui doit être vu dans le bon ordre) sur ma toute nouvelle boxe évasion, je ne sais pas distinguer quel est le 1er, le 2eme,... épisodes. En effet rien n'est spécifié n

Question

Bonjour Voo,Je souhaiterais passer mon IP privé en publique. La raison est simple. Je souhaite ouvrir un port pour pour rendre le NAT moins restrictif sur ma PS4. Est-ce que cela serait possible?Merci d’avance.

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Restitution Voo wifi+ ?

Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Voo. Dans le mail de restitution il est mentionné de rendre les 3 superpods qui font partie de l'option Voo Wifi+. Or cette option a été transférée le 1er mars 2021 directement vers Plume. Aujourd'hui je paie mon abonnement chez Plume. J'imagine don

Question

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Rainbowfly Vous avez eu un contact avec Thibault ? il me semble important de voir si ce modem n'a pas été facturé aux anciens locataires car ce ne serait pas sympa de le rendre s'il l'on payé. Je ne sais pas ce qui se passerait si vous rendez un mo

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il y a 6 ans

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Activation manuelle d'un modem technicolor

Bonjour à tous, Je suis actuellement en possession d'un modem Netgear et j'en suis content mais l'interface est à mon goût très incomplète . J'ai récemment reçu de la part d'un ami qui a trouvé un modem Technicolor laissé par ses anciens locataires. Seulement, une fois branché et réinitialisé, on me

Problème

Je pense aussi que c’est le disque dur qui va rendre l’âme... vu que les saccades se passent sur les enregistrements et le time- shift qui utilisent le disque dur . 

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Saccades enregistrements

Bonsoir, Lorsque je mets un programme en pause ou lorsque je regarde une émission enregistrée cela saccade/saute tout le temps et rend le visionnage quasi impossible. Cela arrivait avant la mise à jour de voo TV+ et j’espèrerais justement que cela cesse apr&egra

Problème

Même si elle n'est pas stable , je peux essayer non ? si ca ne va pas je rebranche comme avant. Et si jamais , quelle solution pour rendre la connexion stable ?

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il y a 8 ans

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Changer de place le modem ? Help me -

Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce

Problème

Bon courage, si c'est le noeud qui sature, un expert pourra peut-être t'indiquer comment le savoir. Pour rendre utilisable l'option "perte de paquet" sur pingtest.net, j'utilise firefox qui est encore compatible avec java.

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Jitter, ms trop variable, bref connection en carton

Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f

Problème

Solution acceptée

VOOsport désactivé trop tôt

Bonsoir, je viens de me rendre compte que le voo sport était désactivé. Je bénéficiait d'une promotion : voo sport gratuit pendant 1 an. J'ai reçu le courrier de confirmation de ma commande tatoo le 22/12/15 et l'installation a été faite le 14/01/01. Pourquoi désactive t'on à la date de confirmati

Problème

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Bonjour, Merci pour votre réponse. Je ne pourrai malheureusement pas me rendre en boutique demain, je vais donc attendre la semaine prochaine et voir l'évolution de ce problème. Bonne fin de journée.

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Paiement de mon smartphone impossible.

Bonjour, Je contracté un abonnement avec smartphone ce mardi. Un mail m'a été envoyé afin d'effectuer le paiement mais suite à un problème technique la transaction n'a pu aboutir. Le lien ne pouvant être suivi qu'une seule fois, j'ai contacté vos services où l'on m'a répondu qu'un nouveau lien me

Problème

Bonjour à tous,Pour activer les nouveauté, veuillez vous rendre dans votre MyVOO SVPPour l'heure ..... c'est dans la journée ... mais laisser un peu de temps ....Edit : re grillé par roylion ... MDR

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Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama

je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram

Question

C'est vrai @roylion15 j'en oublie mes bonnes manières et surtout de rendre à César ce qui est à César. Je tiens donc à grandement remercier @roylion15 pour son soutien et son expertise toujours au top.

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FTP a travers NAT

J'ai installé sur une machine un server FTP et SSH qui fonctionnent parfaitement depuis les machines faisant partie du réseau lié au modem VOO. J'ai parmétré un DDNS sur duckdns.org qui me permet d'utiliser le SSH sans aucun problème. Le FTP ne fonctionne pa

Problème

Les deux factures ont été débitées de mon compte en banque et je n'ai toujours pas reçu de note de crédit (au minimum pour une des deux factures en attendant que le décodeur vous revienne). Qu'en est-il du suivi? Je suis très déçue de votre façon de

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il y a 7 ans

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Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation

Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de

Problème