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Déconnexions intempestives NET, TV et TEL
Bonjour, Voici maintenant plusieurs semaines que je subis des déconnexions régulières d'internet. J'ai par ailleurs essayé beaucoup de choses pour résoudre le problème : 1) rebooter le modem 2) débrancher le modem et le rebrancher 1 minute plus tard 3) connexion direct au modem avec le câble
Problème
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Ma connexion Internet
Ce n'est pas une mini coupure, comme expliqué précédemment, "Ce jour 23/05 à 10h11, j'ai eu un redémarrage du modem, j'insiste, ce n'est pas une coupure tension, donc coupure internet avec témoins "Online - US - DS" éteint et par la suite le bouton
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Bonjour, Les niveaux sont mauvais, il y a au moins un canal fortement hors tolérances et deux canaux qui n'accrochent pas. Vous êtes sûr du modèle de modem ? Netgear C200T14-02 ? ce n'est pas un modem voo ça non ? il existe des CG3100 et des CG3700
Connexion lente et coupures régulières
Bonjour, j'ai des lenteurs de connexion depuis des jours si pas des semaines. a-t-il un problème sur la ligne ? le teste a été fait en direct LAN 1GB/s Mes niveau sont-il bon ? et pour continuer, j'ai des micro coupure comme vous pouvez le constaté sur le test ping que j'ai effectué
Problème
Bonjour les forumeurs , Après quelques jours de détente , je reviens vers vous. Vos parfaites explications , conseils et recommandations m'ont été fort utiles. Ma caméra sur le port 81 n'a toujours pas fonctionné et j'ai donc changé le port et utili
Port NAT pour caméra IP
Bonjour le forum, Je possède 2 caméras IP dont une est connectée en réseau LAN sur le port 80. J'essaie de connecter la seconde ( nouvelle) sur le port 81 en ayant ouvert une nouvelle règle NAT sur le port 81. Malheureusement lors de la connexion sur 192.....malgré une bonne configuration de la cam
Question
@SousouDe mon côté, je remarque uniquement des redémarrages très réguliers du modem : Un hier après-midi vers 13h, deux le samedi, entre 14h et 15h, un autre deux jours avant. Il y a en général au minimum un redémarrage par jour. Si ce n’est pas vous
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
Bon alors voilà 3jours que j ai le téléphone et deja des problèmes au verrouillage l écran reste noir impossible de le déverouiller et obliger de faire un redémarrage force...... au prix du téléphone et après 3 jours j espère avoir un échange standar
Abonnement Voomobile avec smartphone Samsung S8
Bonjour ! Voilà je suis actuellement client chez Orange depuis à peu près 1 mois mais j aimerais la S8 + seulement voilà j aimerais l abonnement à 12 € + 8€ databoost je pense que si mes calculs sont bons avec le S8 + cela revient à 40 euros par mois + le prix du smartphone. Il est indiqué que l on
Problème
Bonjour Yves, Le plus important serait de savoir pour quelle raison vous devez redémarrer le modem et surtout si une fois fait le souci est résolu et pour combien de temps. S’agit-il de souci en Wi-Fi, en filaire ou les deux ? Actuellement, le can
Obligé de redémarrer mon modem régulièrement
J'ai des problèmes avec mon modem, il faut éteindre puis l'allumer et ce plusieurs fois par jour, la réponse de VOO c'est à cause de WINDOWS 10, faut, car j'ai discuté avec un technicien de chez VOO c'est la borne de façade à voir si la connexion est bonne et puis c'est souvent le même problème le m
Problème
Bonjour à tous, SSCC2016, je viens de faire le nécessaire, n'hésitez pas à faire un petit redémarrage de votre modem :) dt4500, l'adresse IP de votre modem est bien publique, celle-ci commence par 95. Attention, dans votre modem, il faut bien regar
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Boai, Je viens de regarder l’état de ligne et pour moi il y a bien un souci. Les niveaux postés en soi sont dans la zone de tolérance sur le réseau. Par contre il y a sur une journée complète de grosses variations, et ce depuis principaleme
Petite question aux experts des "niveaux"
Bonsoir bonsoir, Depuis quelques temps, j'ai des glitchs dans la télé..... j'ai aussi, je trouve, un profil bizarre quand je fais des speedtests... genre, il chute systématiquement à la fin. Je cherche depuis pas mal de temps et ce soir je vois ceci: Canal Descendant Canal Statut de connexion Modu
Problème
J’ai aussi ce soucis depuis aujourd’hui. Voo (et sa box évasion) sont vraiment le pire service tv com que je n’ai jamais reçu. 3x en 3 mois que j’ai du effectuer un redémarrage usine car elle plantait et maintenant ça. Payer ça par contre il n’y a
code MicroDRA box évasion
Bonjour, Après avoir arrêté là box évasion après plantage, elle ne redémarre plus et j'ai le code MicroDRA qui apparaît. Que dois-je faire ? Merci
Question
Bonjour JP13, Content de lire que l'accès est à nouveau accessible ! L'échange avec le nouveau modem n'est pas obligatoire, si vous n'allez pas le chercher, il nous reviendra. Je n'ai pas constaté de souci en particulier sur votre ligne au moment d
Interface Modem Technicolor inaccessible en mode BRIDGE
J'ai exactement le même problème que Goforce sur ce post https://forum.voo.be/mon-installation-internet-105/interface-du-modem-technicolor-inaccessible-12206/index2.html Un technicien vient d'installer le nouveau modem Technicolor. J'avais un Netgear C3700 avant. Ma configuration n'a pas changée
Problème
Bonjour Kill2kill, Je vois votre redémarrage le 19/10 et les 2 du 20/10, aucune erreur n'a été générée par votre modem et le signal est très stable. Pour la vidéo, vous pouvez l'envoyer sur plusieurs plateformes comme indiqué sur la fonction ci-des
Coupure internet plusieurs fois par jour tous les jours
Bonjour à la communauté. Je vais essayer d'être la plus claire possible et vous remercie par avance de me lire. Il y a 1 an j'ai fait installer internet chez moi. Il faut savoir que j'ai du payer 500 euros le raccordement car je vis dans une rue isolée. Il n'y a que 3 maisons dans ma rue et mes 2 a
Problème
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
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Ma connexion Internet
Erreur 2010 aléatoire sur certaines chaines
Bonjour, J'ai de façon aléatoire des coupures avec erreur 2010 sur certaines chaînes, dont France 2, France 3, ABXplore, ... Lorsque les chaines sont +/- regardables le diagnostic de la box me donne "Moyen" pour la force du signal et "Bas" pour la qualité. Pour les chaines qui fonctionnent bien (
Problème
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Ma box .évasion
Mosaïques sur la box .évasion
bonjour, je me permet de venir vers vous , ma belle sœur a pris un pack chez vous et il y a énormément de pixel sur l’image tv ( photos si jointe ) . j’ai déjà fait un redémarrage de la box mais rien n’y fait , pouvez vous faire quelque chose svp ? je vous transmettrai le numéro client en MP a vo
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @jfmauguit, Les 1000 Mbps sont bien disponibles sur votre région. Comme l'indique la communauté, cela aurait passé sur les nouvelles vitesses au 1er du mois. Exceptionnellement, je l'ai manuellement passé sur le nouveau profil. Un redém
Dispo giga internet
Bonjour, Selon le site de VOO la vitesse de 1 Gbps est diponible à mon adresse mais je suis toujours à 500 Mbits. Que faut-il faire pour augmenter la vitesse ? Merci
Question
Bonjour @Mandaaaarine j'ai observé que vous semblez souffrir du même problème que moi niveau connexion, le peering avec les IP qui servent de test au support de Riot (185.40.65.1 et 185.40.65.1) ne semblent pas fonctionner pour les utilisateur de VOO
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Le problème est que VOO a décidé que l'adresse du réseau privé IP est 192.168.0.0/24 alors pour Proximus c'est en général 192.168.1.0/24. Tous les appareils du réseau local configurés en DHCP recevront donc une adresse IP 192.168.0.x du ro
Modification adresse IP du modem NETGEAR
Bonjour, AU SECOURS !!! Un technicien vient de m'installer ma ligne VOO et je viens de brancher le câble ethernet du modem NETGEAR sur mon switch "maitre". Au niveau des équipements, le photocopieur et le serveur NAS sont bloqués et je ne sais plus travailler... ANCIENNE CONFIG : FAI : Proximus IP
Problème
Bonjour, Avant tout modifiez votre message pour supprimer vos données personnelle, votre n° client ne doit pas être visible mais seulement inscrit dans votre profil et ils auront également votre nom donc inutile de l'inscrire également. Général
Ligne téléphonique et connexion internet Voo hors-service
Sur mon ordinateur fixe, internet est inaccessible. De plus ma ligne téléphonique fixe est hors service. Bien à VOO (vous),
Problème
Bonjour, Désolée, je n'ai pas eu le temps de revenir sur le forum. 7/11 , ça correspond bien au début des soucis rencontrés. Effectivement, suite au redémarrage de mon gsm, tout est à nouveau disponible. Les messages
NancyMaes
commenté
il y a 5 mois
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Numéro urgence uniquement, plus d'appels possible, plus de 4g
Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que mon gsm est coupé/ suspendu/ ??? Je ne m'en suis pas rendue compte directement car j'utilise beaucoup WhatsApp, mais je ne pouvais plus envoyer de SMS à mon fils. Je pensais qu'il m'avait bloquée. Ensuite, plus possible plusieurs fois me connecter à
Problème