Oufti vendredi et on est mardi ! Est-ce une volonté du client de reporter ça à vendredi ou bien le problème est si complexe qu'il necessite tant de temps .?
Pour être honnête vis à vis de VOO, le plus difficile est de trouver un créneau lorsqu'on est dans la vie active...
La solution semble être simple, d'après le code erreur, il faut remplacer la box Evasion....
Après plusieurs messages sur certaines chaines "erreur d'autorisation pas d'autorisation pour cette chaine", j'ai redémarré ma box. Elle redémarrait jusqu'a maintenant ou elle m'affiche MicroDRA :-(
Que faire?
PS : ça doit faire 1 an que j'ai la box, déjà morte???
Voo (et sa box évasion) sont vraiment le pire service tv com que je n’ai jamais reçu.
3x en 3 mois que j’ai du effectuer un redémarrage usine car elle plantait et maintenant ça.
Payer ça par contre il n’y a pas de problème et derrière c’est moi qui doit courir après l’assistance et même à ce niveau je ne sais pas comment faire. C’est super. Il n’y a plus de hotline chez Voo? Uniquement le forum? Comment faire pour obtenir une prise d’action urgente?
Navré pour le délai de réponse. Je vous invite à inscrire votre numéro de client dans votre profil du forum afin que je puisse accéder à votre dossier. Merci.
Solution acceptée
arolla2200
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
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arolla2200
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
"Boot err-#26"
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
Grâce à votre numéro de client, j’ai pu constater un dépannage prévu à votre domicile vendredi.
Tenez-nous au courant suite au passage du technicien.
Bonne journée,
Adrien
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 7 ans
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arolla2200
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
La solution semble être simple, d'après le code erreur, il faut remplacer la box Evasion....
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 7 ans
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
A la suite du remplacement de votre box .évasion, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement?
Bonne journée,
Adrien
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Keyzer-one
Promeneur
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41 messages
il y a 6 ans
Après plusieurs messages sur certaines chaines "erreur d'autorisation pas d'autorisation pour cette chaine", j'ai redémarré ma box.
Elle redémarrait jusqu'a maintenant ou elle m'affiche MicroDRA :-(
Que faire?
PS : ça doit faire 1 an que j'ai la box, déjà morte???
Merci
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Gouy
Promeneur
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4 messages
il y a 5 mois
J’ai aussi ce soucis depuis aujourd’hui.
Voo (et sa box évasion) sont vraiment le pire service tv com que je n’ai jamais reçu.
3x en 3 mois que j’ai du effectuer un redémarrage usine car elle plantait et maintenant ça.
Payer ça par contre il n’y a pas de problème et derrière c’est moi qui doit courir après l’assistance et même à ce niveau je ne sais pas comment faire. C’est super. Il n’y a plus de hotline chez Voo? Uniquement le forum? Comment faire pour obtenir une prise d’action urgente?
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Marcs
Top Expert
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19.2K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
La seule hotline officielle (en dehors du forum) est le 078/50 50 50.
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Christophe C
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Gouy,
Navré pour le délai de réponse. Je vous invite à inscrire votre numéro de client dans votre profil du forum afin que je puisse accéder à votre dossier. Merci.
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