code MicroDRA box évasion

Après une nuit d'attente, j'ai le message suivant qui apparaît :
"Boot err-#26"

Bonjour arolla2200,

Grâce à votre numéro de client, j’ai pu constater un dépannage prévu à votre domicile vendredi.
Tenez-nous au courant suite au passage du technicien.

Bonne journée,
Adrien

Oufti vendredi et on est mardi ! Est-ce une volonté du client de reporter ça à vendredi ou bien le problème est si complexe qu'il necessite tant de temps .?

Pour être honnête vis à vis de VOO, le plus difficile est de trouver un créneau lorsqu'on est dans la vie active...
La solution semble être simple, d'après le code erreur, il faut remplacer la box Evasion....

Ah alors Ok, j'avais entre temps modifié mon message en envisageant cette possibilité ;)

Bonjour arolla2200,

A la suite du remplacement de votre box .évasion, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement?

Bonne journée,
Adrien

Bonjour, voila qui m'inquiète.

Après plusieurs messages sur certaines chaines "erreur d'autorisation pas d'autorisation pour cette chaine", j'ai redémarré ma box.
Elle redémarrait jusqu'a maintenant ou elle m'affiche MicroDRA :-(

Que faire?

PS : ça doit faire 1 an que j'ai la box, déjà morte???

Merci

J’ai aussi ce soucis depuis aujourd’hui.

Voo (et sa box évasion) sont vraiment le pire service tv com que je n’ai jamais reçu.

3x en 3 mois que j’ai du effectuer un redémarrage usine car elle plantait et maintenant ça.

Payer ça par contre il n’y a pas de problème et derrière c’est moi qui doit courir après l’assistance et même à ce niveau je ne sais pas comment faire. C’est super. Il n’y a plus de hotline chez Voo? Uniquement le forum? Comment faire pour obtenir une prise d’action urgente?

Bonjour,

La seule hotline officielle (en dehors du forum) est le 078/50 50 50.

Bonjour @Gouy,

 

Navré pour le délai de réponse. Je vous invite à inscrire votre numéro de client dans votre profil du forum afin que je puisse accéder à votre dossier. Merci.