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Lenteur internet
Bonjour, je dispo d'un pack Trio Max avec une vitesse de download max 400 GB.Suite à lenteur constatée, après plusieurs tests, redémarrage de mon modem, les speedtests me donnent 163 au mieux.Le petit robot d'aide me renvoie vers un opérateur en ligne mais je tombe alors dans le trou du lapin : pas
Problème
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Ma connexion Internet
Grosse perte de débit ascendant depuis intervention dans le quartier
Bonjour, Depuis les dernières intervention dans mon quartier (maintenance réseau sur Nivelles/ Baulers pour augmenter la vitesse et la qualité des lignes si j'ai bien compris) je constate une grosse perte de mon débit ascendant et ce malgré le redémarrage de mon modem. J'avais avant un débit très st
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Bonjour @melanie03, Le redémarrage électrique du modem lui permet de repositionner le wifi correctement. Comme vous l'indiquez, la situation ne se produit que quand vous jouez, cela ne vient donc pas du modem ni de la connexion, sinon ce
Problème latence de mon internet lors des grands vents
Bonjour, depuis 3 semaines (lors de la période de grands vents) , j'ai des soucis de ping lorsque je joue (ping bon et par moment il monte à 100 ms) pourriez-vous m'aider? Merci
Question
Pour qu’une déconnexion soit visible sur nos équipements, celle-ci doit au moins durer 5 minutes. Je vois bien celle vers 21 h 15 hier (le signal est revenu 8 min après que vous ayez redémarré le modem). Je constate la même déconnexion le 30/09 ver
Coupure de connection internet régulère
Bonjour, Situation déjà mentionnée il y a quelques semaines, mais qui s'est empirée. J'observe des coupures quotidiennes (parfois même pluısieurs fois par jour) de connection internet. Ces coupures arrivent souvent en soirée (entre 19h00 et 23h00), mais aussi parfois en journée. Ces coupure
Question
Bonjour @Ob1lan, Concernant la panne d’hier soir, le souci était sur le réseau, car tous les modems de votre rue ont eu une déconnexion durant ce laps de temps. Je vois un redémarrage électrique de votre modem le 26/12 et le 30/12
Panne internet presque 1h hier + besoin de reboot du router fréquents
Bonjour, Hier ma connection internet a été interrompue sans préavis de +/- 21h50 à +/- 22h45. J'ai eu beau redémarrer le router ainsi que mon pare-feu/controlleur (le router est bridgé vers un UDM), toujours rien jusque passé 22h45. J'avais besoin de cette connection pour le travail, j'ai dû
Question
Bonjour miluche Je me suis permis de déplacer votre message dans votre sujet initial. Cela sera plus facile pour avoir une vue sur l’ensemble du dossier. De mon côté, je n’ai jamais eu de retour de votre part suite à mon dernier commentaire il y a
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour miluche Je me suis permis de déplacer votre message dans votre sujet initial. Cela sera plus facile pour avoir une vue sur l’ensemble du dossier. De mon côté, je n’ai jamais eu de retour de votre part suite à mon dernier commentaire il y a
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour Sous android (ios je ne connais pas) il est recommandé de redémarrer son gsm au moins une fois par semaine. Avec mon gsm je n'ai jamais eu le soucis de non réception de sms, mais ma vieille a le soucis avec son A3 2016. Euh..... il est "rec
pour les personnes qui reste tout le temps son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper
Bonjour, c'est pour vous dire aux personnes qui reste tout le temps avec son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper. Si il y a des personnes qui vous envoir des sms que vous n'avais rien qui arrivé alors voici ce que il faut faire pour vous recevoir les sms qui sont été envoyer. couper votre gsm au mo
Question
Solution acceptée
Certains appareils connectés perdent aléatoirement le signal wifi avec le modem Netgear
Bonjour à tous et toutes:) Cela fait plusieurs fois qu'un membre de ma famille ce plaint qu'il n'a plus de connexion wifi sur sa tablette et/ou smartphone. Un voir deux redémarrage de l'appareil incriminé résout souvent le probleme, mais bon .... Il faut dire que nous sommes 4 mais qu'il y a un paq
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @cubrick, Le souci rencontré hier, qui a impacté un grand nombre de box .évasions, aurait dû être résolu depuis la fin de la matinée. Votre décodeur a continué à tourner en boucle (BOOT +, BOOT ++ puis patientez) depuis hier soir m
ma box evasion est bloquée sur : "veuillez patienter"
je suis à Assesse et de nouveau ma box evasion est bloquée sur : "veuillez patienter" ..... depuis hier, cette fameuse panne !!!et pendant ce temps, je paye mes bouquets....MAIS que ce passe t'il?078/505050: évidement on ne me répond pas
Problème
Bonjour @andjbxl, , Outre les conseils de @roylion15 qui sont tout à fait pertinents, je vous invite à procéder à un redémarrage de votre modem régulièrement. Ce dernier est actuellement en ligne depuis 48 jours, ce qui peut
Coupure Wif incessante
Bonjour, J'ai depuis la semaine passée d'horrible coupure wifi. J'ai pris un abonnement Giga blabla ( lolll sorry) mais pas de wifi de qualité, c'est bien triste. Alors oui je sais que Voo ne garantie pas le wifi, mais n'y aurait-il pas de possibilité de régler ce problème, je n'ai jamais autant e
Problème
Solution acceptée
Bonjour @jfmauguit, Les 1000 Mbps sont bien disponibles sur votre région. Comme l'indique la communauté, cela aurait passé sur les nouvelles vitesses au 1er du mois. Exceptionnellement, je l'ai manuellement passé sur le nouveau profil. Un redém
Dispo giga internet
Bonjour, Selon le site de VOO la vitesse de 1 Gbps est diponible à mon adresse mais je suis toujours à 500 Mbits. Que faut-il faire pour augmenter la vitesse ? Merci
Question
Ce n'est pas une mini coupure, comme expliqué précédemment, "Ce jour 23/05 à 10h11, j'ai eu un redémarrage du modem, j'insiste, ce n'est pas une coupure tension, donc coupure internet avec témoins "Online - US - DS" éteint et par la suite le bouton
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Bonjour, Les niveaux sont mauvais, il y a au moins un canal fortement hors tolérances et deux canaux qui n'accrochent pas. Vous êtes sûr du modèle de modem ? Netgear C200T14-02 ? ce n'est pas un modem voo ça non ? il existe des CG3100 et des CG3700
Connexion lente et coupures régulières
Bonjour, j'ai des lenteurs de connexion depuis des jours si pas des semaines. a-t-il un problème sur la ligne ? le teste a été fait en direct LAN 1GB/s Mes niveau sont-il bon ? et pour continuer, j'ai des micro coupure comme vous pouvez le constaté sur le test ping que j'ai effectué
Problème
Bonjour les forumeurs , Après quelques jours de détente , je reviens vers vous. Vos parfaites explications , conseils et recommandations m'ont été fort utiles. Ma caméra sur le port 81 n'a toujours pas fonctionné et j'ai donc changé le port et utili
Port NAT pour caméra IP
Bonjour le forum, Je possède 2 caméras IP dont une est connectée en réseau LAN sur le port 80. J'essaie de connecter la seconde ( nouvelle) sur le port 81 en ayant ouvert une nouvelle règle NAT sur le port 81. Malheureusement lors de la connexion sur 192.....malgré une bonne configuration de la cam
Question
@SousouDe mon côté, je remarque uniquement des redémarrages très réguliers du modem : Un hier après-midi vers 13h, deux le samedi, entre 14h et 15h, un autre deux jours avant. Il y a en général au minimum un redémarrage par jour. Si ce n’est pas vous
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
Bon alors voilà 3jours que j ai le téléphone et deja des problèmes au verrouillage l écran reste noir impossible de le déverouiller et obliger de faire un redémarrage force...... au prix du téléphone et après 3 jours j espère avoir un échange standar
Abonnement Voomobile avec smartphone Samsung S8
Bonjour ! Voilà je suis actuellement client chez Orange depuis à peu près 1 mois mais j aimerais la S8 + seulement voilà j aimerais l abonnement à 12 € + 8€ databoost je pense que si mes calculs sont bons avec le S8 + cela revient à 40 euros par mois + le prix du smartphone. Il est indiqué que l on
Problème
Bonjour Yves, Le plus important serait de savoir pour quelle raison vous devez redémarrer le modem et surtout si une fois fait le souci est résolu et pour combien de temps. S’agit-il de souci en Wi-Fi, en filaire ou les deux ? Actuellement, le can
Obligé de redémarrer mon modem régulièrement
J'ai des problèmes avec mon modem, il faut éteindre puis l'allumer et ce plusieurs fois par jour, la réponse de VOO c'est à cause de WINDOWS 10, faut, car j'ai discuté avec un technicien de chez VOO c'est la borne de façade à voir si la connexion est bonne et puis c'est souvent le même problème le m
Problème
J’ai aussi ce soucis depuis aujourd’hui. Voo (et sa box évasion) sont vraiment le pire service tv com que je n’ai jamais reçu. 3x en 3 mois que j’ai du effectuer un redémarrage usine car elle plantait et maintenant ça. Payer ça par contre il n’y a
code MicroDRA box évasion
Bonjour, Après avoir arrêté là box évasion après plantage, elle ne redémarre plus et j'ai le code MicroDRA qui apparaît. Que dois-je faire ? Merci
Question
Bonjour @marcl, Je viens d'effectuer le changement, un redémarrage du modem sera nécessaire. Mais était-ce bien nécessaire ? Vos parents aussi utilisent un système VOIP qui est défaillant ? Le système de CGN est justement mis en place
Justin
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question