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Lenteur internet
Bonjour, je dispo d'un pack Trio Max avec une vitesse de download max 400 GB.
Suite à lenteur constatée, après plusieurs tests, redémarrage de mon modem, les speedtests me donnent 163 au mieux.
Le petit robot d'aide me renvoie vers un opérateur en ligne mais je tombe alors dans le trou du lapin : pas d'opérateur en chat.
Une idée ?
Si la situation ne s'arrange pas, j'envisage de passer chez Proximus (la fibre vient d'être déployée): un pack d'installation équivalent serait p-e même moins cher.
Merci
roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 2 ans
Hello
Quel modèle de modem possédez vous ?
Pourriez vous poster aussi les niveaux de signal du modem
merci
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Gilles N
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 2 ans
Bonjour @FRAIPONT
Je viens de vérifier votre ligne et tous les relevés sont bons.
Pouvez-vous nous en dire plus sur le speedtest que vous avez réalisé ?
Etait-ce en câble ou via Wifi ? Etiez-vous connecté en direct sur le modem ou via un routeur privé, des CPL, .... ?
Lorsque vous avez réalisé le test, avez-vous pris soin de déconnecter tous les autres appareils afin de ne garder que l'ordinateur sur lequel vous l'avez fait ?
Tenez-moi informé.
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