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Bonjour,Juste pour information, dans les 57€ il y a 20,50€ pour la redevance télédistribution, d'où les 37,45€ évoqués par @Lionel S.Il faut savoir que Voo n'accorde jamais de ristourne sur la partie "redevance télédistribution"
Coupures internet et télévision
Bonjour, En date du 14/02/2020, j'ai téléphoné au service technique pour les informer de problèmes aux niveaux de la télédistribution et de ma connexion internet : pour résumer les choses, plus rien ne fonctionnait. Un rendez-vous avec un technicien m'a été donné en date du 17/02/2020.
Problème
Ensuite , faut pas confondre l’ ancienne redevance TV avec la télédistribution. Enfin moi je ne reçois qu’une seule facture pack et la télédistribution est bien reprise dessus. chez certains elle pe
Frais de télédistribution
Bonjour comment expliquez-vous que VOO soit le seul et unique distributeur à facturer la télédistribution ? En Flandrfe cette taxe n'est plus d'application depuis plus de 20 ans. Proximus, Orange, Scarlet offrent la télédistribution et rapportent cela par une injus
Question
Merci pour ces précisions, le coût d’activation et la redevance mensuelle du service faisaient déjà partie des éléments connus pour ma part.N’étant pas encore un heureux utilisateurs du WiFi maillé me voilà rassuré, ce système n’utilise pas le CPL :
Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
Problème
Lodanum Les décodeurs actuels de Voo ne sont pas compatibles 4K UHD. Seuls ceux qui ont une TV 4k et une carte CI+ "pourraient" recevoir la chaine en 4K (comme la chaine 400 festival). Voo ne va pas dépenser une forte redevance 4k a TF1 pour quel
Suivrez-vous la Coupe du Monde 2018 ?
Hello à tous, Aujourd'hui, c'est le lancement de la Coupe du Monde 2018 ! :soccer:Et c'est aussi l'occasion pour VOO de gâter ses clients avec un agenda rempli de surprises ! Rendez-vous tous les jours jusqu'au 15/07 pour faire le plein de surprises:relaxed: Quelques liens utiles pour suivre la
Article
Solution acceptée
Bonsoir à tous, Un responsable VOO va-t-il se manifester sur ce sujet? Les clients ont quand même le droit d'en connaitre la vraie raison! Ma redevance a encore augmenté de 2 euros pour avoir des fonctions en moins! Bonne soirée à tous sans redém
fonction " redémarrer "
Depuis quelques temps, la fonction " redémarrer " n'est plus disponible sur les chaines la une, tipik, la trois alors que je suis certain que c'était possible par avant. Comment régler ce problème? Merci
Question
@Erin : un petit tour sur le site du CSA et une partie de réponse est apportée : "Cette redevance a été supprimée en Régions flamande et bruxelloise et intégrées dans des taxes plus générales."En ce qui concerne la "gratuité", nous ne pourrons pas vo
Redevance télévision de la Région Wallonne
Bonjour à tous, Le mois dernier, l'émission "On n'est pas des pigeons" de la RTBF revenait sur cette thématique touchant l'ensemble des personnes possédant une télévision. La Région Wallonne peut réclamer le paiement de cette taxe, avec d'éventuels frais supplémentaires. La vidéo "Redevances télé no
Question
C'est préccisement au trio avec mobile que je pense, le téléphone fixe ne sert que pour répondre à des casses couilles la plupart du temps par ex: voyant ou démarcheurs en tout genre. il faut voir si la redevance est comprise ou non et si les abonnem
Migration de ONE vers TRIO
Bonjour, n'utilisant jamais le téléphone fixe, je voudrais passer sur un pack trio. Sous quels conditions est-ce possible svpl ? Actuellement j'ai un pack ONE avec 2 mobiles
Question
Bonjour @Delph80 Vous avez aussi d'autres possibilités en fonction de votre modèle de TV : achat d'une carte numérique. Pas d'installation ni d'activation et pas de redevance mensuelle; regarder les émissions via l'applicati
box evasion
Bonjour, Je souhaite avoir un second décodeur pour une tv supplémentaire. On m'annonce 110€ de frais d'activation/installation, je trouve ça hors de prix.
Question
on paie pourtant la redevance tv. Pour votre information, la redevance tv n'existe plus depuis longtemps. Ce qui est payé chaque mois est la télédistribution (ou plus exactement des droits d'auteur et la possibilité d'utiliser une infrastructure
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
Bonjour, @olimathu , Si vous vous abonnez à un Solo Max ou autre abonnement internet seul, la redevance télédistribution n'est pas due. Vous ne payez donc absolument pas 21,5€ pour la télédistribution, et c'e
Facturation télédistribution
Bonjour, Je suis passé il y a 3 mois à un pack SOLO MAX (facturé 57 euros), et je n’ai donc bien rien d’autre qu’Internet. Or, outre les 57 euros, je suis facturé tous les mois également de 20 euros, pour la télédistribution. Ce qui fait, si mes calculs sont bon, la ligne internet à 77 euros, au
Question
évoluer = payer ? Car il s'agit de ça dans mon cas et de beaucoup d'autres Du jour au lendemain des milliers (ou des millions) de tv ne fonctionnent plus et comme je le disais hier on paie pourtant la redevance tv...pour beaucoup ils payent désor
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
Bonjour, Encore l'une ou l'autre question : Le fait de supprimer le voocorder sur une TV n'a aun impact sur la carte nuémrique voo présente dans une autre tv ? Le fait de garder cette carte TV numérique est le dernier obstacle
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
vente forcée !!!
une télévendeuse m"a fait miroiter un GSM Samsung d'une valeur de +/- 350 EUR à 99.00 EUR sans me préciser que ma redevance augmenterait de 20 EUR par mois. Je n'ai même pas d'abonnement GSM chez VOO. Est-ce comme ca que VOO remercie ses clients fidèles ? Je veux des explications sur l'absence tot
Question
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Mon abonnement VOO
Hummmm, c'est vraiment une situation cocasse cela :rofl: Le Voocoder ou Box Evasion sont compris dans le pack Duo, cela est clair ! Mais est-ce une obligation de le garder ? : car dans ce cas précis, le Voocorder est remplacé par une carte TV, connu
Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo
Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant e
Question
factures adressées à une personne décédée
Bonjour, Ceci concerne le n° client : 0030744024 , plusieurs rappel ont été adressé à cette personne (mon père) qui est décédée depuis le 28/06/2017. Que faut t'il faire surtout que je viens de recevoir une facture de 273€ pour un service qu'on utilise pas. Je souhaiterais tous résilier et ne pas
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Si j’en crois vooassistance, il faut envoyez un courrier (source : https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-ne-suis-pas-encore-client/m-abonner/tarif-social/introduire-une-demande-pour-beneficier-du-tarif-social.htm
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le prix annoncé des packs avec TV est avec la télédistribution comprise, vous ne payerez donc plus la télédistribution séparement. ( sauf erreur de facturation qui pourra être corrigée le cas échéant ) Tant que vous payez une redevance
passage du signal tv lassiue à un décodeur
Bonjour, Je suis client pour uniquement le signal classique tv ( à 47 euros pour deux mois ) qui vient de passer en numérique. Mes tv ont des tuners adéquats et j'ai même une carte CI+ sur une tv. J'ai un ampli tv. Tout fonctionne bien. Je pense passer à un pack avec un décodeur et ma première que
Question
Merci pour votre réponse ! C'est effectivement ce que je voulais faire, remplacer mon abonnement "trio un peu" par l'abonnement "internet illimité à la carte" à 45,95€ (sans option télévision) et je demandais, par la même occasion, si il était possib
télédistribution encore redevable si je passe en DUO sans tv ?
bonsoir, si je passe d'un trio à un duo en supprimant la télévision, suis-je encore redevable de la télédistribution? merci d'avance pour votre réponse
Question
Le technicien est venu dans l'après-midi. Il a constaté un incident sur le réseau et fait appel à une autre équipe. J'ai reçu le message suivant: "Nous avons identifié que votre panne est due à un incident sur le réeau. Nos équipes sont déjà sur plac
Images pixelisées
Bonsoir, Depuis hier soir, certains canaux - la une, les 3 RTL - donnent des images piselisées sporadiquement. J'ai vérifié les connection medem technicolor/NUI, Box/ mur, Box/TV. De plus, le LED DS du modem clignote. Je ne sais pas si c'est normal. Plusieurs fois, j'ai expérimenté ce pb qui proven
Problème
Faites le calcul des taxes en Flandre et en Wallonie (directes ou cachées) et la Flandre est bien moins taxée. La redevance TV ne sera jamais gratuite en Wallonie, faut bien payer les gros socialos chrétiens libéraux !!! Et les Ecolos le PTB et DEF
boubou999
commenté
il y a 8 ans
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Redevance télévision de la Région Wallonne
Bonjour à tous, Le mois dernier, l'émission "On n'est pas des pigeons" de la RTBF revenait sur cette thématique touchant l'ensemble des personnes possédant une télévision. La Région Wallonne peut réclamer le paiement de cette taxe, avec d'éventuels frais supplémentaires. La vidéo "Redevances télé no
Question