Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (3.6K)
Solution acceptée
Activation facturée alors qu'elle devait être gratuite !?
Bonjour, Nous sommes passé a la Box Evasion, lorsque nous nous sommes renseigné, Voo nous avait dit que l'activation était gratuite. Quelle fut notre surprise de recevoir une facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation ) Alors pourquoi avoir facturé les 50 euro d'activation
Problème
•
Ma facture
Bonjour, J’ai activé Canalplay la semaine passée, mais je ne suis pas convaincu par le catalogue et l’ergonomie d’utilisation. Pouvez-vous désactivé l’option pour ne pas recevoir de facture à l’issue de la période d’essai. Merci. Franck
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Je me suis chargée de la création de votre compte myVOO. Vous allez recevoir un mail d'ici quelques instants pour définir votre mot de passe. Attention de bien vérifier vos courriers indésirables également :-)
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
oui, peut-être, mais on ne peut recevoir ses enfants à la maison... mais bien un technicien VOO!!! je vais y réfléchir... merci pour vos réponses à tous
PROBLEME VOOCORDER - Comment se passe la migration vers la box .évasion ?
Bonjour, malgré un formatage complet, j'ai toujours des soucis avec mon voocorder, (image figée, son bloqué, vitesse d'avance pas linéaire, plantages fréquents... nécessité de reboot)j'aimerais passer à autre chose, quelles sont mes options pou
Question
Je viens de recevoir un mail de la part de voo m'annonçant qu'on boost ma connexion internet. Est-ce ce genre de courrier que les gens qui recevait les prévenant de la future mise à jour de laur connexion?
Données de connexion du modem Technicolor
Bonjour, Pour avoir parcouru le forum, je me permets donc de vous montrer mon diagnostique des données de connexions de mon modem. J'ai vu quelques screen et donc je me demandais pourquoi chez moi, les données d'alimentation du canal descendant étaient négatives. D'avance je vous remercie :)
Question
Solution acceptée
Restitution
Bonjour, JE viens de recevoir une lettre de Voo me demandant de restituer mon matériel. Dans cette lettre ils me disent de me rendre sur www.voooassistance.be/restitution pour trouver un point de restitution Je n'ai rien trouvé. Ou trouver un point de restitution. (Je n'ai plus la pati
Question
•
Mon installation Internet
Bonjour, Serait-il possible de recevoir une adresse IP publique s'il vous plaît. C'est pour du remote desktop et un NAS. Merci et bons vœux !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Pouvez-vous débattre sur un autre sujet parlant de votre problème? Parce que ça commence à bien faire de recevoir des notifications pour des messages qui ne font avancer en rien mon problème. Merci d'avance.
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Bonjour lizzie, Il y a avait un petit blocage qui empêchait vos factures de partir. J'ai corrigé cela, vous devriez recevoir une facture d'ici quelques jours. :) Tenez-moi au courant. Bonne journée !
Quand reçoit-on les frais d'installation ?
Bonjour, pourriez vous me dire après combien de temps doit on reçoit la première facture pour les 110 euros d'installation et d'activation cela fait 3 semaines que les techniciens sont passés et je m'étonne de ne pas l'avoir reçue est ce que je devrais la payer pour novembre ou avant? Merci de votr
Problème
Chaine l'équipe tv
Pourrait-on avoir un jour prochain , la chance de recevoir la chaîne l’équipe tv svp ? Le Plus des Officiels VOO Ce n’est pas prévu pour l’instant, non. Si cela devait changer, une communication sera envoyée. :)
Question
•
Mes chaînes TV
payement du samsung s20+
je n arrive pas de payer par application bancontact le montant demander pour recevoir samsung noir en commande que faire deja essayer hier 20/5 et aujourd hui 21/05 deux fois et rien debite surmon compte Belfius que faire?
Problème
•
Mon téléphone mobile
Normalement, il devrait recevoir toutes les informations nécessaires à son intervention. En passant par le service en question justement, il est possible (je ne peux m'avancer là-dessus) qu'il soit accompagné d'un coach (des techniciens formateurs a
Niveau signal Technicolor CGA4233VOO
Bonjour à tous, Fraichement passé au Giga, il est difficile d'atteindre les 80% de bande passante descendante garantis. Et ce, aussi bien en mode bridge qu'en mode routeur. Il me semble que le niveau du signal du modem Technicolor est un peu faiblard. (entre 38 et 39 dB). Ci-jointe, une cap
Question
En quelques minutes, vous pouvez recevoir les images de cette caméras sur votre smartphone. Il est possible de paramétrer les cameras pour que le système de détection de mouvements vous alerte des qu’une intrusion est en cours.
Accès à un système de surveillance depuis l'extérieur
Bonjour, Je pense être en IP publique étant donné que mon adresse Wan de l'adresse IPv4 commence par 10x.xx.xx.xxx mais je ne suis pas certaine du tout. Mon but est de pouvoir avoir accès à mon système de surveillance depuis un pc à l'extérieur. J'ai un logiciel sur mon gsm qui me permet de visionn
Problème
Bonjour @Kieffer Vous allez recevoir un SMS afin de configurer vos paramètres SMS. Pourriez-vous faire la manipulation et revenir vers nous si cela ne fonctionne toujours pas ?
Impossible d'envoyer le message via Voo. Erreur 0
Bonjour, Lorsque je tente d'envoyer un sms depuis hier, j'ai le message d'erreur ci-dessus. Il s'agit d'envois aussi bien vers un numéro étranger qu'un numéro belge. J'ai regardé les différents paramètres de de mon forfait téléphonique Voo et je ne constate aucune anomalie. Je ne dépasse pas l
Problème
Bonjour Francois, Nous venons de recevoir la lettre ( il y a deux jours) pour la "non-restitution" mais les références du matériel correspondent à l'abonnement toujours actif ( 2 box.evasion et le modem) ... Merci
Restitution du matériel abonnement actif ??
Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la l
Question
Solution officielle
Hello, Merci pour votre retour. J'ai fait le nécessaire, un nouveau disque dur vous sera envoyé prochainement. Vous devriez le recevoir dans le courant de la semaine prochaine, maximum. Bonne journée !
Code erreur 4028
Bonjour,Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Désactiver voo internet security
bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système
Question
•
Mon abonnement VOO
Tu peux aussi le trouver sur le site de Betv et le télécharger en PDF : http://www.betv.be/fr/avantage/magazine-pdf/Tu peux même demander à ne plus recevoir la version papier (... c'est bon pour la planète :) )A toi de voir.
Magazine VOO-BETV
Bonsoir, Cela fait un petit temps ( 2 mois), que je ne reçois plus le catalogue VOO-BETV, je ne sais pour quel raison ?? Quelqu'un pourrait-il me dire pourquoi ... Merci beaucoup à l'avance et bonne soirée !!
Question
Bonjour z3lin3, De mon côté, l’activation à l’air en ordre et je vois une utilisation de data de +- 60 Mo. Pouvez-vous me dire le souci exact ? Vous n’arrivez ni à recevoir ni à émettre des appels ?
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
Y a quand une question qui reste. J'active zoom-it pour pouvoir voir mes factures et les payer depuis mon smartphone, mais je souhaiterais aussi ne plus recevoir les factures PAPIER... c'est la combinaison de la mort ça ?
Boai
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Astuce : Zoomit et facture électronique My VOO
Comme le dis si bien notre Xena-7 : ( il l'a déjà dit 20 fois en plus ! :$ )"Comme je l'ai déjà dit plusieurs fois si on veut Zoomit il ne faut JAMAIS cliquer sur "facturation électronique" (de toutes façons avec Zoomit on reçoit quand même une facture électronique)QUAND DONC VOO va prévenir ses cli
Question