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@roylion15 : Effectivement mon abonnement est : TRIO NET SUPER RELAX + TV LIGHT + MOBILE. Mais du coup pourquoi viens-je de recevoir une facture pour la télédistribution ?

Carte TV numérique sans prise coaxiale

Bonjour, Suite à une erreur de construction, notre salon n'a pas de prise coaxiale (seulement des prises secteur classiques et des RJ45) C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pris le décodeur chez VOO puisqu'il est inutilisable. Cependant nous payons bien la télédistribution VOO. Est-i

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@carolooooo Déjà a cet heure si c'est BONSOIR ! et je n'ai aucunement besoin de recevoir une leçon de moral de votre part, je suis pas un enfant..

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Ralentissement Internet

De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.

Problème

Bonjour et merci pour ce sujet : j'ai la même TV en noir et je viens de recevoir la carte CI+. J'évite donc de me casser la tête à tenter de la faire fonctionner.

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il y a 5 ans

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Lenco DVT-2246w compatible avec la Carte TV Numérique ?

Bonjour à tous, Je dispose en 3è TV dans la chambre d'une télé Lenco DVT-2246w (chercher sur DVT-2246) Je regarde actuellement via le tuner analogique, ce qui n'est pas terrible et limité. La télé dispose d'un tuner DVB-T mais qui ne détecte rien au scan même en sélectionnant Belgique comme pays. Du

Question

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Erreur rendez-vous pour un dépannage.

bonjour,voila normalement j ai un rendez-vous pour le mercredi 16, du matin. et je viens de recevoir un sms comme quoi le technicien passerai demain matin! (lundi 14).alors que quand j ai pris rendez-vous, c était bien le 16 de ce mois et j avais reçu un sms de confirmation qlq heure après que j ai

Problème

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Bonjour ,pour info je viens de recevoir de voo un mail m'indiquant qu'il passe demain pour la livraison de la TV , gagné au concours ,bonne journée et bonne année 2023

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Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :

Question

Oui, être réveillé en pleine nuit pour recevoir ce genre de SMS est plutôt ennuyant. Nous nous en excusons.Nous avons transmis votre message vers le service concerné. Bien à vous, Nicolas

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Petite Suggestion Mobile

Bonjour,quand c'est pas internet qui fait des siennes maintenant on envoie des message a 0h20 pour dire qu'on depasse le quota ^^ hier c'est un techniciens qui passer chez nous a 1h15 du matin faux arrete un peux la non ?

Problème

Pas de soucis, je viens de recevoir les facture,s il y avait un blocage des factures. Voo même contacté pour me signaler le soucis et savoir si je voulais payer en plusieurs fois.

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Je n'ai toujours pas reçu mes factures VOOmobile

Bonjour, depuis début mars, je suis abonné à voomobile en toudou et mon épouse en tatou en fin mars. Nous sommes le 17/05 et je n'ai pas encore reçu de factures, j'ai déjà contacté à plusieurs reprises le service facturation qui me signal que cela "devrait" arriver mais je m'inquiète de ne pas encor

Problème

Bonjour @Ladupe, J'ai fait le nécessaire pour désactiver cette option dès le mois prochain. Vous allez recevoir un récapitulatif contractuel par mail.  

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Désactivation de mon option Voosportworld

Bonsoir, j’avais souscrit à l’option VOOsportworld pour une soirée en famille afin de voir seulement un match, en se disant que payer 17€ pour une seule soirée c’était cher mais que c’était un choix accepté par tous. J’ai ensuite désactivé l’annonce le soir même ou le lendemain. je comprends

Problème

Bonjour Tiou, Je pense un peu tard, beTv m'a demandé de renvoyer la carte du déco, donc me voila sans carte ... Bien a vous. Stéphane. En fait, il s'agit bien d'un déco BeTV identique au mien, et dont j'ai renvoyé sa carte à puce à BeTV fin novembr

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il y a 8 ans

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Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?

Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo

Question

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Numéros de chaînes qui disparaissent !

Je viens de recevoir une nouvelle box Evasion.Comme d'habitude, je renumérote les chaînes selon mes goûts, ce que j'avaisdéjà fait sur ma box précédente.Le problème est que ici et là des numéros de chaînes disparaissent (par e

Problème

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C'est bien la station de la Chaussée de Waterloo. :slight_smile:J'ai encodé l'échange pour celle-ci, alors.Vous devriez recevoir un email avec toutes les modalités pour l'échange d'ici demain. Le paquet devrait, lui, arriver mercredi.

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Coupures internet fréquentes (oblige le reboot)

Bonjour,Depuis quelques temps, j'ai des coupures internet uniquement.Sur le modem, tous les voyants restent allumés mais la connexion à internet en Wifi ou cable est impossible.Je suis obligé d'arrêter le modem électriquement et le rallumer pour résoudre le problème.Cela survient à n'importe quelle

Problème

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installer une messagerie sur un nouvel ordinateur

Bjr, j'ai du acheter un nouvel ordinateur et je voudrai continuer à recevoir et envoyer mails sur celui-ci Comment faire pour avoir les noms du serveur entrant et le port, du serveur sortant et les réglages de sécurité le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder Ayant anciennement windows

Question

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Je vous ai répondu en privé. J’ai la confirmation que la zone est en ordre pour recevoir tous les services. J’attends du côté de l’installation de votre voisin, si tout a été fait correctement.

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

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Connexion Wi-Fi assez lente avec smartphones

Bonjour, j'ai un petit souci, mon wifi voo fonctionne bien, mais pas sur mon téléphone et celui de ma compagne (Samsung et I-phone). Il est très lent pour recevoir des messages whatzapp par exemple alors qu'en données mobiles il n'y a pas de problème . Quelqu'un aurait une explication et un moyen de

Question

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Bonjour, Nous venons de recevoir le technicien. Une personne très agréable, compétent et professionnel. Le problème est résolu. Merci beaucoup.

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Apparition de carrés sur mon écran

Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'a

Problème

Bonjour Norbert, Je viens de vous envoyer le duplicata de votre facture mobile par voie postale. Vous devriez la recevoir dans le courant de la semaine prochaine. Bon weekend :)

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il y a 6 ans

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Pas de détails des appels internationaux sur ma facture VOOmobile

Bonjour! Je voudrais savoir est-ce qu'il est possible d'avoir la liste complete des mes appels internationaux sur ma facture. J'ai hors-forfait de 20 EUR et je voudrais verifier la liste des appels. Merci! Norbert

Question

bonjour Tiou, pour l'instant pas de changement je sais recevoir un appel mais je ne sais pas téléphoner. ça vient peut-être de mon tel car ce n'est pas un nouveau bonne journée

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il y a 6 ans

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impossible de fare un appel

bonjour, nouveau client du moins en telephone fixe, je sais recevoir des appels mais moi je ne sais pas appeler

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Problème de contrat avec un nouvel abonnement One

Bonjour, J'ai souscrit à un nouvel abonnement One (via une société extérieure), et je viens de recevoir par mail un contrat Voo Mobile à 12€... Comment puis-je faire rectifier cela? Merci

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modem TC7210 : je n'ai plus accès au 192.168.01

Bonjour, je viens de recevoir mon modem TC7210, tout allait nickel mais d'une minute à l'autre je n'ai plus accès au 192.168.0.1 En fait j'arrive à la page de login mais dès que je rentre login et pass, voici ce que j'ai à l'écran (voir image). Si par contre je me connecte avec le 192.168.100.1, là

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Bonjour @loulou.claude, Je vous ai envoyé ce document via courrier. Souhaitez-vous le recevoir par mail ?    

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retour du voocorder après installation du box evasion

Bonjour, après l'installation de ma nouvelle box evasion le technicien ma dis de retourner mon voocorder chez Voo, faut-il un quelconque document accompagnent celle-ci? merci

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