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M6

Promeneur

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27 Messages

jeu. 5 oct. 2017 08:11

Connexion Wi-Fi assez lente avec smartphones

Bonjour,
j'ai un petit souci, mon wifi voo fonctionne bien, mais pas sur mon téléphone et celui de ma compagne (Samsung et I-phone). Il est très lent pour recevoir des messages whatzapp par exemple alors qu'en données mobiles il n'y a pas de problème .
Quelqu'un aurait une explication et un moyen de solution le problème ?
Bien à vous,
Mathieu

Réponses

Solution acceptée

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

@mathieu 666 : dans votre cas, je vous propose d'échanger votre modem à distance contre un modèle plus performant (qui fait le 5ghz), qu'en dites vous ? :)

Ancien Officiel VOO

roylion15

Top Expert

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18.4K Messages

il y a 3 ans

Helllo
De quel type de modem disposez vous ?
Utilisez vous du wifi 2,4 GHz ou 5 GHz ?

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

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27 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Roylion,
il s'agit d'un netgear vertical.
comme il est déjà ancien, j'imagine être toujours en 2.4 Ghz,
merci
Mathieu
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour mathieu 666,

Toutes mes excuses pour le délai de traitement :(

Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre Wi-Fi, ne vous en faites pas.

Pourriez-vous me préciser s'il n'y a qu'avec vos téléphones que vous rencontrez des lenteurs ? Avez-vous pu tester la connexion avec d'autres appareils ? :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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27 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Louana,
pas de problème,
Le problème es tlié uniquement à nos téléphone, un samsung et un iphone.
Sur ma tablette, également Samsung, pas de problème...
J'ai déjà une fois changer la connexion de canal mais ça n'a rien changé.
Bien à vous,
Mathieu
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Pourriez-vous réaliser des speedtests avec vos smartphones et votre tablette ?

Nous pourrons faire le point sur les vitesses :)

Merci !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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27 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,
n'étant pas un pro de l'informatique, je n'y arrive pas. Mon navigateur me dit de débloquer flash player, avec une procédure adaptée à google chrome, or je ne l'utilise pas. J'ai cherché des solutions sur internet je n'en trouve pas. Je ne suis donc pas en mesure actuellement d'effectuer des speedtests. Que faire ?
Mathieu
roylion15

Top Expert

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18.4K Messages

il y a 3 ans

Hello,
l'application speedtest.net de OOKLA est gratuite est disponible pour IOS et ANDROID sur leurs stores ... çà fonctionne parfaitement , et VOO se trouve sur la liste des serveurs de test : LIEGE
https://itunes.apple.com/be/app/speedtest-net-speed-test/id300704847?l=fr&mt=8
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=fr

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

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27 Messages

il y a 3 ans

Merci
Pour mon téléphone, j'ai ping 11ms ; Débit descendant : 28.57 mbps et 7.45 pour le montant
Pour ma tablette, les tests sont similaires.
Mathieu
roylion15

Top Expert

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18.4K Messages

il y a 3 ans

Bah évidemment en 2,4 GHz vous êtes dans la norme ... pour avoir de meilleurs résultats, il faudrait un modem qui fait le 5ghz ...

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

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il y a 3 ans

Pour y passer, quelle est la procédure ?
roylion15

Top Expert

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18.4K Messages

il y a 3 ans

En faire la demande ici ou par téléphone...,

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

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il y a 3 ans

Quel coût cela représente-il ?
roylion15

Top Expert

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18.4K Messages

il y a 3 ans

Un cas similaire ici : https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/wahoo-vers-one-modem-11190

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

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27 Messages

il y a 3 ans

merci