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Comme l'a dit @Gilles N. officiel Voo ci-dessus , vous êtes bien installé sur le "nouveau signal" donc avec l'iD réseau 1313 dans votre cas ( 1312 + 1 ) Pour passer sur le signal numérique "classique" utilisant la carte numérique , il faut refair
Carte numérique utilité
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi sert la carte numérique VOO ?Est-ce un décodeur qui permet d'accéder à des chaînes supplémentaires?Est-ce un tuner numérique complémentaire à celui de la TV ?Est-ce simplement un améliorateur de qualité d'image ? Dans le cas d'augmentation du nombre de
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Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour je suis dans la même situation . Mais compliquée par le fait qu’on avait oublié de me facturer l’installation qui date de fin janvier . facture d’installation finalement envoyée sur mon insistance et acquittée par domiciliation le 20 févrie
A quand la réception de la TV 4k
Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av
Problème
Hello Chez VOO, le gros problème pour la mauvaise réception à domicile vient du fait que les appels wifi (VOWIFI) ne sont pas fonctionnels que ça passe par les antennes proximus ou télénet n’est pas le problème. possible que @isa71 habite à
Manque de réseau téléphonie mobile
Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner. Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible. Que me proposez vous comme solution?
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Le problème est que je devrais au moins arriver une fois à me connecter avec l'adresse mail (brutele.be) pour changer cette adresse! mais pas possible ! A cause de la lenteur de Webmail à recevoir un code ! J'ai créé un nouveau compte pour l'accès à
Adresse Mail et SMTP autre opérateur
La surprise !! Appel au service Voo pour un problème de configuration Mail sur mon SAMSUNG S23 avec carte sim autre opérateur (pour ne pas le nommer PROXIMUS). Je suis chez voo depuis 25 ans mais mon adresse mail est brutele.be (anciennement avant de devenir Voo). Et bien non on ne vous aide pas
Question
voocorder
bonjour,mes parents ont des soucis avec leur voocorder qui commence a dater (10ans). Il a des soucis de saccades et freezes sur les chaine HDj'ai déjà fait un formatage, un réinitialisation, rien ne change.après coups de téléphone au service technique il y a bien un problème de réception et qua
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Kopth, Dans l'absolu, le signal indiqué sur votre capture d'écran n'est pas mauvais. Tant qu'il n'y a pas d'écart de plus de 5 dB dans les 6 premiers canaux et les 6 derniers, et qu'il n'y a pas une différence de 10 dB entre la première moit
Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !
Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les h
Problème
Merci a vous 2 pour vos informations et le lien mais qu'en est-il vraiment de la réception de ce nouveau signal sans usage d'un décodeur ? Je dois faire l'installation chez mes parents avec une tv et je dois savoir si je dois utiliser absolument ce t
Nouveau signal et cable de liaison prise/tv
Bonjour, Pour une seconde TV (chambre) sans décodeur ni carte numérique doit-on maintenant quand même utiliser le câble semi-rigide assemblé et fourni par VOO pour capter le nouveau signal ou alors un simple cable télédistribution du commerce est-il encore suffisant ? Explication : Dans
Question
Bonjour, Si vous expérimentez une dégradation de la qualité de votre réseau mobile depuis la migration vers le réseau Base / Telenet, vous pouvez nous faire la demande d'un amplificateur de réseau mobile (femto). Il s'agit d'un boîtier fourni grat
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont
Problème
bonjour j'ai reçu ce mail en date du 20/06/2017 * Monsieur TRUY, * * Nous accusons bonne réception de votre courriel en date du 17.06.2017. * * Nous vous confirmons que votre abonnement DUO Wahoo prendra fin en date du 30.06.2017. * Votre abonneme
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
En réception satellite non pas d'antenne interne à ma connaissance, car l'antenne doit avoir "une vue directe" vers le satellite. Il existe bien des antennes plates externes moins encombrantes et plus esthétiques qu'une parabole classique. Mais pour
D8 & M6 vont-elles intégrer l'offre de VOO ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si vous prévoyez d'intégrer de nouvelles chaînes dans un avenir plus ou moins proche. Et plus particulièrement D8 et M6. Merci :-)
Question
Je n'ai pas encore tester de bouger le cpl car je pense que ça sert à rien. Le cpl qui envoi je vais dire est à 1m modem. Celui qui receptionne est à l'étage. Si c'est pour le placer a côté du modem voo, le cpl n'a aucun intérêt. Les déconnexions
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Bonjour, petit coup de gueule, on devez me livré la télé se vendredi 4/3/2016. Entre 17 à 20 heures. Comme je travail le soir j'ai pris un congé pour réceptionner la télévision, et malgré tout personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
@Marcs Merci pour votre réponse. Vous avez raison, on peut marquer les mails indésirables comme "désirables" ou légitimes. Mais la quesion venait de l'EXPEDITEUR qui se damande pourquoi certains des mails qu'il envoie, arrivent ch
MAILS envoyés et qui deviennent SPAM ou INDESIRABLES
Bonjour,un ami possède un Mac. Il m'envoi des mails. Mais ceux-ci arrivent depuis quelques jours dans mes INDESIRABLESde mon logiciel MAIL (Apple). Les mails de mon ami arrivent aussi dans les SPAM des titulaires de PC.Habituellement ses mails arrivaient "normalement " dans les boites
Problème
Enfait ce que vous avez pas suivit ! Escuse moi Mais sait qu'avant ce fameux orage ou la foudre est tomber sur l'antenne La réception était parfais Plein réseau et plein réseau wifi 4g Cela fait un an et demi que je me bat pour que voo bouge ! Ca
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
La manipulation donnée par @Kevin P est la procédure de réinitialisation complète de la dernière chance et oui avec celle là , on perd les enregistrements car le disque sera reformaté. par contre , il y a moyen de simplifier et réinitialiser seulem
Freeze de la TV ou d'un enregistrement
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, j'ai à nouveau le problème suivant:Lorsque je regarde la TV en direct ou un enregistrement de ma box Evasion, l'image se gèle et... je dois attendre un certain temps avant que ca ne redémarre.Parfois même, je dois carrément arrêter la box via le bouton I/O
Question
Bonjour, @8-SPQR-8 Je ne pense pas qu'il s'agisse de malchance ou de mensonge mais les chiffres annoncés par Orange ne peuvent pas tenir compte de chaque construction. Un bâtiment en pierre n'aura pas la même réception qu'un bâtiment en structure
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Bonjour, Deux choses, Au niveau de la réception, il est possible que votre n° soit repassé sur les antenne orange (suite au rachat de voo, ils récupèrent petit à petit les clients sur leur réseau propre et donc leurs antennes) Pour le problè
Problème de réseaux en Belgique
Bonjour, Cela fait déjà un petit temps que mon téléphone ne capte plus ou très peu le réseau VOO sur Quiévrain. Ce qui pose un gros problème car je ne peux plus recevoir d'appels, ni appeler. Et la plupart du temps quand j'arrive à avoir 1 barre de réseau, la personne qui essaye de me joindre,
Problème
Hello cela ne fonctionnera pas car normalement vous ne pourrez envoyer un mail d’un adresse voo / brutele que sur le réseau voo avec le smtp de voo et pas via le smtp de Proximus ou gmail … question de sécurité et anti-spam … Proximus fait pareil et
Adresse Mail et SMTP autre opérateur
La surprise !! Appel au service Voo pour un problème de configuration Mail sur mon SAMSUNG S23 avec carte sim autre opérateur (pour ne pas le nommer PROXIMUS). Je suis chez voo depuis 25 ans mais mon adresse mail est brutele.be (anciennement avant de devenir Voo). Et bien non on ne vous aide pas
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Bonjour Nsq72, Comme l'indique XENA, il n'est pas utile (et contre productif) de multiplier les messages. Sauf erreur où l'on ne verrait pas votre message, nous répondons à tout le monde. En général, nous traitons les sujets dans lesquels les répons
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Coupure de connexion de plus en plus fréquente.
Bonjour, cela fais 3-4 jours que ma connexion ce coupe sans aucune raisons... La plupart du temps quelques minutes après avoir lancé ma Ps4 et rarement sur le Pc.(Le WiFi ce coupe et la connexion par câble aussi).A chaque fois je dois reboot mon modem(Technicolor) pour de nouveau avoir de la connexi
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