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Hello Quelle modèle de TV Samsung ? L'option "diffusion" et ensuite "recherche automatique" ne sont disponibles que si vous êtes en mode de réception TV et pas sur une entrée HDMI. il faut aller sur "sources" et choisir TV. les TV Samsung d'après
nouveau signal
Bonjour, Ce test n’est pas faisable sur ma tv !!! L’ option « Diffusion « et « recherches automatiques « n’est pas disponible sur ma tv de marque Samsung !!! Que faire ? Merci pour votre réponse THIRIET Philippe Le 25 janv.
Question
Bonjour Aurore, Pour info, ma fille avait résilié le 03 juin et elle n’a reçu le courrier que deux semaines plus tard (entre le 17 et le 19).Malgré que sur le courrier il était inscrit qu’elle ne disposait que de 15 jours après résiliation (et que fo
Résiliation de mon Pack
bonjour voila j ai donc changé de fournisseur et oui ^^ par contre pour résilié les service chez vous c'est compliqué et assez dingue quand méme demande le 22 message via messenger chaque jour une personne differnte me répond xd avec le message Je ne vois aucune demande dans le dossier. C'est pou
Question
c'est pas bête ça comme site !! moi qui ai la manie de jeter toutes les pubs dès réception ! :P merci Louana ! :) Je passe à la broyeuse les journaux publicitaire, le journal papier du père, des enveloppes, etc. Tout ce qui est en papier, et j'en f
A découvrir : PromoPromo.be
Le site du jour – Cette semaine, découvrez chaque jour un nouveau site web utile, intéressant, à épingler dans vos favoris ou tout simplement un site fun ! :) Avis aux férus de bonnes affaires, PromoPromo devrait vous plaire :) Le site met en ligne les différentes publicités et les bons plans val
Question
Solution acceptée
Bonjour dib,La demande que vous avez introduite par le formulaire de contact a bien été traitée. Il s'agissait en réalité d'une erreur avec nos logiciels lors de l'édition de votre facture de télédistribution. Comme vous l'a expliqué mon collègue par
Doublon de factures de télédistribution
Messieurs les modérateurs, au secours, j'ai reçu deux factures erronées, je ne les paierais pas, et je ne veux pas payer les 13€, ni que l'on me coupe mon signal! J'ai envoyé des mails au service comptabilité, mais aucune réponse! Sont ils des sans éducations, des mal poli, où les service de factur
Question
Hello,Chez moi, le soucis venait du câble entre l'ampli et le voocorder (ici, carte tv). Alors qu'il semblait intact de l'extérieur, il était légèrement croqué et donc, problème de masse. Et si problème de masse, problème de réception, surtout pour
Signal brouillé sur les chaînes HD mais pas les chaînes SD
Bonjour, Depuis ce matin ma carte TV fait des siennes sur ma télé Samsung... Signal brouillé ou bien vraiment mauvais (image pleine de parasite) sur chacune des chaines HD. Les chaines basses résolution du genre France 3 ont l'air de marcher sans problème... J'ai fais une recherche de chaine, mai
Problème
Solution acceptée
Bonjour Caro2109 Depuis votre commentaire sur Le Forum, je vois que vous avez pris contact avec le service concerné qui a pu réactiver manuellement vos services. En fait, il y a toujours un petit délai entre l'envoi du paiement de votre côté, la
Services remis après échelonnement de paiement
Caro2109 Bonsoir, Nous avons effectué un premier paiement mardi suite à notre proposition d échelonnement. Nos services ne sont pas encore remis! Que se passe t il ?? Cordialement
Question
bonjour Thibault, Un tout grand merci pour votre intervention! Il m'a été difficile d'entrer en communication avec une personne de référence chez VOO. Le recommandé de résiliation de tous les produits VOO contenait une copie des 2 accusés de récepti
Résiliation des produits VOO: dysfonctionnement ou blocage intentionnel?
Bonjour à tous, ce 24 novembre dernier, je conclus chez Proximus un contrat Tuttimus incluant internet, télévision et téléphonie, profitant de l'offre LG TV 4K. Je suis à ce moment chez l'opérateur VOO (internet + TV) depuis juillet 2010, toujours en ordre de cotisations. L'ensemble des services P
Problème
Bonjour, Concernant la Voobox, dans le diagnostic du signal, à quoi correspondent 1) le niveau et 2) la qualité du signal. Quelle différence entre les deux svp ? Dans mon cas, la qualité est nettement plus &
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour,La fréquence de cet ensemble de chaînes ( multiplex) est 250 MHZ sur la région de CHARLEROI. ( ID réseau 1322 ).Si vous nêtes pas de cette région, ce n'est pas forcémment identique.Il semble clair qu'il y a un problème de réception au minimum
Voo foot et Disney cinéma sur carte TV numérique ?
Bonsoir, je me pose une question. Est cee que si je prends une carte tv numérique, Est ce que je pourrais avoir accès à voo foot et à Disney cinéma. Chaînes que j'ai sur mes deux box évasion? Merci
Question
Sur la voo box elle fonctionnait :) Merci Oui bien sûr , car dans ce cas c'est la Voobox qui assure la réception des chaînes via son tuner câble intégré et qui décrypte les chaînes. La TV ne fait qu'afficher le signal vidéo et diffuser le signal audi
demande de liste de tv compatible
Est-il possible de trouver quelque part la liste des tv compatibles. J'ai une TV LED EDENWOOD ED3207HD CONNECTÉE
Question
@gaudeamus Tout cela peut dépendre de bcp de variables, on ne sait pas toujours avoir une bonne réception mobile en intérieur suivant les habitations, d'ou l' intérêt de la VOWIFI ou du Femtocell 4G dans ces cas là. Ces fonctionnalités sont utiles c
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Pas de signal
Demande d'aide technique pour problème de signal sur 3 ,TV. Aucune réception de signal. A l'arrivée du technicien constat de problème qui s'est résolu en quelques instants sans explications du technicien (je ne sais pas pourquoi mais cela fonctionne maintenant disait il) peu de temps après son passa
Question
•
Mon VOOcorder
Bah , je suis en mobile pour le moment , je vais regarder tt a l’heure Mais vous parliez de TV Samsung de 2009 et votre appareil c’est plutôt d’abord un "moniteur" (avec qq fonctions de réception TV greffées dess
Le nouveau signal en Wallonie, fréquence 314 Mhz, chaines insuffisante par rapport à Bruxelles ?
Liste pour Bruxelles: https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/nouveau_signal/Le_nouveau_signal_Bruxelles.pdf Liste pour la Wallonie: https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/nouveau_signal/Le_nouveau_signal_Wallonie.pdf Bonjour, Serait-il possible d'avoir les
Idée
Hello C’est un peu plus compliqué que cela , voo ne diffuse pas ses chaînes via IPTV comme proximus mais en broadcast, cela passe donc par le coax et un tuner dvb-C pour la réception, chose que l’Apple TV ne possède pas… Les applications voo pour
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
merci à tous j’ai testé mon Gsm carte sim Belgacom. Full réception. Donc c’est pas mon gsm neuf j’etais a L’etranger qq mois et j’ai questionné l’utilisateur De mon téléphone en Belgique pendant cette période et il confirme que cela fait plusieurs
Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau
bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k
Problème
En effet, le 5Ghz a une portée plus faible que le 2.4Ghz.Rien ne vous empêche d'activer les 2 et d'utiliser la fréquence qui est compatible sur chacun de vos appareils (ou la meilleure réception) ... si vous pouvez utiliser le 5 Ghz, ce ce sera plus
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
Re bonjour, Je n'ai pas d’application qui tourne en arrière-plan, j'ai ce GSM depuis plus d'une année. Habituellement mes quelques dépassements sont des SMS ou des appels vers l'étranger, mais généralement limités à quelques €. Ce qui m'interpelle
Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question
Solution acceptée
Réponses: vrai à toutes les questions. J'ai programmé une télécommande universelle IR qui a fonctionné sans aucune autre manipulation sur la box. L'activation de l'IR ne s'applique qu'à la télécommande de l'.évasion. L'appairage RF de la télécomman
Fonctionnement de la télécommande RF ou IR
Dans mes essais divers j'ai désactivé la fonction par ondes RF d'une télécommande, ce qui m'amène à diverses questions: Par défaut, la liaison RF est activée et la liaison IR vers la box est désactivée, la liaison IR vers la TV pouvant être activée indépendamment vrai ou faux? Le récepteur IR de l
Problème
Bonjour, Que voulez-vous dire exactement ? Vous avez fait une demande pour un pack ? Via quel canal ? Quel pack exactement ? A quelle date ? Avez-vous un câble coaxial qui arrive dans la rue ? et qui rentre chez vous ? Vous êtes déjà clien
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Hello @8-SPQR-8 Je ne sais pas si c'est tellement une question de ne pas être écouté, je crois surtout que l'info officielle est parfois trop contradictoire. Il n'y a pas encore si longtemps on lui disait officiellement qu'il pouvait changer l
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Rdv livraison
Bonjour, impossible de changer le nom de la personne qui réceptionner a le cadeau lors de la prise de rendez vous, je l'ai confirmé , mais c'est au nom de mon épouse et c'est moi qui serais présent, que puis je faire ? Merci
Problème