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Box Evasion : blocage incessant, plus de son puis plus d'image
Je n'est jamais vu pire produit c'est une vrai merde. blocage incessant, plus de son puis plus d'image mais pour les facture la y vous envoiie un rappel vite fait VOO pas mieux que proximus Y SE FOUTE BIEN PAS MAL DE NOUS les COCHONS DE PAYEUR ::@:@:@@
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour, ( ca fait toujours plaisir )Pour rappel les paramètres mail Voo au cas où :COURRIER ENTRANTType de compte : POP3Serveur : mail.voo.bePort : 110Le serveur ne nécessite pas une connexion chiffrée (SSL/TLS) COURRIER SORTANT Serveur : smtp.voo.b
paramètres pour l'envoi de mail
J'ai changé d'ordinateur pour un Lenovo idéapad 330! ; j'ai une adresse voo [email protected], je ne sais pas envoyer de Mail, ils restent dans la boîte d'envoi ! j'emploie bien les paramètres smtp.voo.be . Que faire ! sur mon ancien PC et sur mon smartphone tout fonctionne bien !!
Question
Bonjour Joffrey81, Est-ce toujours le cas ? Pour rappel et sauf si renumérotation, vous retrouverez SFR Sport 2 sur le canal 43 et MCS Tennis sur le canal 44 : liste des chaînes. Non toujours le même problème: canal 43 j'ai MCS avec des vieux prog
SFR Sport 2 disparu pour MCS
Bonjour, SFR Sport 2 est remplacé sur le canal 43 et j'ai MCS a la place (qui normalement n'existe plus). Quelqu'un sait ce qui se passe?
Question
Bonjour Clause edy,Merci Gerinald pour le rappel par rapport au numéro de client :) N'hésitez pas à suivre les conseils de cosmos1999. Aussi, je vois qu'il y a aussi une box évasion, n'hésitez pas à m'indiquer s'il y a le même souci sur celle-ci.
Erreur 8 avec la VOObox
Bonjour mon papa a un soucis avec certaines chaînes qui défile et ça marque erreur 8 que faut il faire merci
Question
Solution acceptée
Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
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Mon abonnement VOO
Idem, ça fait un an que cela dure et que à part le mail de rappel, rien, nada, ... le désert total ! Par contre pour m'envoyer le rappel avec les frais de retard ... là on me trouve ! Etrange ce VOO ! Et MyVOO ne fonctionne pas ! plutôt "MyVeau" !
Je ne reçois pas mes factures
Bonjour, J'ai déjà contacté à 2 reprises le service client via MyVOO mais le problème n'a pas été résolu, alors je tente ma chance sur le forum. Cela fait plusieurs mois que je ne reçois plus ma facture Internet/télédistribution par courrier. Par contre je reçois bien la facture pour les télé
Problème
Bonsoir, Il y a souvent un certain délai pour que myvoo soit remis à jour, chez moi c'est aussi régulièrement 48h00 comme le signale Gerard. De toute façon, même s'il devait y avoir des frais de rappel erronés, il suffira de fournir la preuve du pay
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Bonjour a vous , suite à l'accord pris le 02/04/19 avec Mylène deberdt a 12h30 ( enregistrée) je ne devais payer que 19,75 € a la place de 88,96€. Je viens de recevoir la facture de la période du 1/4 au 30/4 d un montant de 158,16€ ( 88,95€ + 69,21€
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Bonjour, je remote ce sujet pour la meme raison, et pour ne pas réouvrir un. J'ai payé ma facture, a la limite cette fois ci, entièrement de ma faute, mais je la vois toujours comme impayée. C'est juste pour éviter les frais de rappel alors qu'elle
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Je comprends bien que votre demande ait été introduite avant avril. Mais votre résiliation a été effective et actée au 3/05. La facture impayée (36€) est arrivée à échéance le 5/04 et couvrait les mois de mars et d'avril. Des frais de rappel se son
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Bonjour, j'ai rendu mon matériel le 10/02 en boutique VOO à Belle-ile, et je reçois, daté du 12/02, un rappel me demandant cette même restitution. Pourriez-vous me dire si mon dossier est bien en ordre. Merci.
Matériel retourné sans note de crédit
Bonjour, client: 00******** J'ai restitué mon décodeur et modem en boutique VOO. J'ai reçu un rappel pour la facture échue, mais je n'ai pas la note de crédit pour la partie du mois de janvier non dûe. Pouvez-vous vérifier? Merci d'avance. EDIT Officiel : Retrait du numéro de client à la vue de
Problème
@akatsune : Je vous conseille de réaliser un speedtest avec un ordinateur sans activité de téléchargement en après-midi ou en soirée. Veuillez mettre une image du speedtest pour analyser la situation. Une petite piqure de rappel aux personnes qui pa
Problème de débit depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée (Pepinster)
Bonjour , je tente ma chance ici. Depuis le 23 août 2015 , systématiquement l'après-midi et la soirée , mon débit descendant s'effondre . J'ai un abonnement internet Wahoo 100 mégas. Lorsque je télécharges depuis mon dédié ou ailleurs , je tourne autour des 12-13 Mo/s . L'après-midi et la soirée
Problème
Solution acceptée
Comme je vous l'ai indiqué par MP, votre numéro de mobile était toujours repris sur une autre fiche client. Je viens de faire le nécessaire pour de bon et j'ai à nouveau vérifié. Tout est en ordre maintenant et vous ne devriez plus recevoir de SMS de
Reçu SMS pour Facture impayée
Bonjour, J'ai créé ce sujet il y a quelques temps : https://forum.voo.be/ma-facture-28/facture-impayee-voomobile-avec-un-autre-numero-de-compte-13041 je reçois a nouveau 1 sms par semaine en moyenne me disant qu'une facture est impayée, est il possible de stopper celà ? Merci Jérôme
Question
Résiliation et restitution du matériel
Problème de courrier,après une demande de résilié mon abonnement de ma box évasion accorde le 8/01/2016 .Au début février(3/02/2016) je téléphone au service client pour savoir quand et comment restitue le matériel,on me répond votre second rappel est partis le 1/02/2016 aussitôt je me rend dans une
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème : facturation de matériel restitué après résiliation
Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
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Ma facture
Bonjour laurentboh, Je vois que vous avez suivi les bons conseils de Marcs en passant à la facture papier :) J'imagine que c'est pour pouvoir repasser en facturation via Zoomit ? :) Pour rappel de la procédure à suivre, rendez-vous sur VOOassista
Problème de facturation via Zoomit
Bonjour,Je me permets de vous contacter car nous avons des problème de facturation depuis le début de notre abonnement.Au début, nous recevions les facture internet via zoomit mais depuis notre déménagement et le passage au pack duo à 54€, rien ne va plus.Plus de facture zoomit, pas de facture papie
Problème
Le Technicolor utilise de la vrai norme "N" donc techniquement dans un environnement non saturé on peut atteindre du 150MBps. J'ai fait le test et j'arrive a 125MBps en Wi-Fi avec le Technicolor, je rappel au client lambda que le PC doit aussi avoir
Wifi vs câble : % atteignable ?
Bonjour,A la lecture de plusieurs sujets, je me rend compte que la qualité du wifi est souvent l'un des points noirs pointé par les clients.Il est bien évident, pour ceux qui s'intéressent un minimum au sujet, que le wifi n'atteint jamais ou très rarement les 100% de vitesse qu'offre le câble.La pag
Question
Bonjour, Merci à Marcs pour le rappel bienvenu :) Restons calmes et clôturons cette conversation, voulez-vous bien ? Comme le dit le charmant titre d’un livre qui a marqué ma jeunesse et souligné mon amour pour l’écriture : La grammaire est une cha
Grammalecte
Salux,Si vous aimez le bon orthographe, la bonne conjugaison ... bref, la bonne grammaire ... mais que vous n'avez pas envie de payer des sommes astronomique, voici Grammalecte :)Grammalecte est un correcteur grammatical open source dédié à la langue française, pour Writer (LibreOffice, OpenOffice),
Question
Pourriez-vous également vérifier ma facturation? Je vois une facture du 14/6 de -17.55€ (clôture mobile) celle ci est suivie d'une relance le 29/7 de 27,55 € ( bizarre d'avoir des frais de rappel sur une note de crédit mdr) Ensuite ce crédit disparai
Lauwers Steve
commenté
il y a 6 ans
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Réactivation services VOO
Bonjour, je viens de voir de MyVoo que vous avez bien reçu le paiement de mes factures. Pourriez-vous me dire quand mes services seront réactives? Amicalement Steve
Question