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Bonjour, J'ai exactement le même problème que Benoît G depuis 2 ou 3 jours. J'ai vérifié les raccordements, suivi les conseils du site Voo assistance concernant ce problème ainsi que les conseils de ré
plus de VOD : TV interactive indisponible
Depuis plusieurs semaines, si j’appuie sur VOD sur la commande de mon Voocorder, j'ai message qui me signale "TV interactive indisponible" "Pressez "EXIT"" . J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon Voocorder et même désinséré et réinséré ma carte à puce. Rien y fait, pouvez vous m'aider ?
Problème
Bonjour, merci pour votre réponse. Selon moi, tous les câbles sont biens branchés et il ne semble pas y avoir de faux contacts. Il serait peut-être nécessaire qu'un technicien teste la ligne à distance ou vienne voir aux raccordements.
Perte de paquets
Bonsoir, depuis quelque temps maintenant, j'ai des problèmes avec plusieurs jeux en ligne. J'ai remarqué qu'en effectuant plusieurs centaines de requêtes ICMP sur un des serveurs de jeu concerné, j'ai des pertes de paquets sur le 2e hop (cf. capture d'écran). J'ai essayé sur plusieurs ordinateurs (a
Problème
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes syndic d'un immeuble situé à Marcinelle pour laquelle au fur e à mesures des différentes raccordements, nous nous retrouvons avec un amas de câble qui "ballotent" sur la façade. Serait-il possible de remettre un
Un câble VOO s’est détaché d’un poteau
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)
Problème
Hello il y a un souci sur votre ligne, pour moi vous avez besoin d’un dépannage… normal que la LED DS clignote quand le défaut apparaît … en temps normal , il y a quand même de grosses disparités entre les différentes fréquences et des deltas imp
Ds clignote et perte de connexion
Bonjour, depuis des mois, j ai par moment la led ds qui clignote et la connexion devient instable, des fois en redemarrant ca revient a la normale et des fois non, parfois ca revient tout seul d un coup a la normale...
Problème
Oui, c'est normal et courant, des coupleurs placés à la suite l'un de l'autre et dans les immeubles à appartement (voir photo) . A Liège dans les rues peuplées etc, y a que çà, même sur le poteau en face chez moi y en a 2 petits alors que qu'il n'y
Déconnexions répétées de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi
Problème
Hello si je comprends bien votre installation, il y a 2 amplificateurs en cascade ? Un gros "NIU" à l'arrivée du signal de la rue et un autre petit (de type "wall outlet") sur la prise murale ? Ce n'est pas du tout autorisé techniquement de faire
Lenteur WIFI
Bonjour, je suis client chez "Voo" depuis le début j'ai donc un routeur Netgear. Le problème c'est mon réseau 5ghz ne fonctionne jamais je dois toujours me connecte sur mon réseau 2.4ghz tout va bien seulement une fois sur deux car je capte le réseau wifi uniquement dans mon salon pas dans les autre
Problème
J’avoue ne pas comprendre tous les termes utilisés. Je peux préciser peut-être : rénovation complète d’un vieux bâtiment. Arrivée VOO dans la buanderie , j’ai tiré des câbles ethernet/tv vers plusieurs pièces de la maison (salon salle à manger
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Lionel S 3 raccordements? Je n'en connais que 2 lol: le privé a 7860, et l'entreprise au nom de madame a 7604. Pour tout ce qui est informatique elle me laisse procuration pour gérer cela trop compliqué pour une blonde ^^. Les soucis évoqués ci dessu
Soucis de connexion internet
Bonjour à tous, depuis presque un an, et après plusieurs techniciens venu pour solutionner un soucis de parasites sur la ligne, les problèmes de connexion lente temporairement sont toujours présents. Après avoir remplacer un connecteur de l'ampli qui était oxydé, après avoir bouger les réglages de
Problème
@roylion15 Oui, oui, oui... Les fameux droits qui permettent de tout justifier... C'est vrai que les chaînes concernées ont des contenus tellement sensibles... Rien que pour le cas de la RTBF cryptée sur le cable mais en clair sur la TNT montre que
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
Bonjour @mregee, La mise d'un coupleur (le raccordement extérieur qui permettent à plusieurs clients de se brancher chez VOO) peut se faire suite à la demande d'un seul client, et nous pouvons renseigner que plusieurs personnes
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Le test de ping c'était lorsque j'étais en jeu, et lors des piques je subissais des rollback & avertissement également sur le jeu (rocket league). Par rapport aux test sur autres site, je comprend, quand on passe par ce que voo propose, comme pa
Connexion instable, coupure/ralentissement
Bonjour, Cela fait 1mois que je suis à ma nouvelle adresse, j'étais dans l'espoir que ma connexion allait être plus stable que l'ancienne adresse. Pas de chance, c'est pire. J'ai énormément d'instabilité réseau, autant en chat vocal discord que en jeux. Quand le technicien m'avait installé
Question
Carte numérique plus de signal
Bonjour à toutes et tous Depuis quelques jours, je n'ai plus aucun signal en mode "câble" avec ma carte numérique et je suis obligé de passer en mode "hertzien" pour pouvoir regarder la télé. Lorsque je veux passer en mode "câble", le message suivant s
Problème
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Ma Carte TV
Hello Jusque 3 appartements , comme chez moi , en général chaque appartement peut avoir son propre câble qui se connecte à un coupleur de la rue, si proche ( 10 m dans mon cas) Pour 4 appartements ou plus , une dérivation avec un câble bcp plus gros
Installation internet
Bonjour, un technicien est venu dans mon immeuble ( de 3 appartements) mais il me dit que c’est impossible de connecter le réseau car les voisins du dessous l’utilise déjà et il n’y a soi-disant qu’une arrivée. Si je voulais moi aussi avoir Voo , je devais faire installer un câble de 60 m . Je trou
Problème
Bonjour, aucun soucis. Oui depuis nous avons eu plein de nouvelles et c'est monsieur Gaëtan Gilot, de nivelles, qui s'occupe du dossier car il y a eu quelques demandes aussi par les voisins et depuis presque toute la rue réfléchis
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Bonjour, quelques infos supplémentaires. J'ai fait le test avec la même chaîne mais chez PXS (donc, même matériel de diffusion, juste le décodeur qui n'est pas le même). Pour les raccordements, les 2 décodeurs sont branchés en HDMI vers la TV qui
Son pourri sur France4 ?
Hello tous, Depuis quelques temps, je constate que régulièrement, le son est pourri sur France4. Cela s'entend spécialement quand il y a des phénomènes comme de la pluie. Avant de faire plein de tests, suis-je le seul à avoir le soucis ? Pr exemple, hier, difficile de regarder "Il faut sauver le
Problème
HelloIl est effectivement et vraiment nécessaire qu’un technicien se déplace pour faire la modification de l’installation existante et les raccordements, câblage/ connecteurs ainsi que le placement de filtres HPF sur les sorties TV maintenant obligat
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Mini amplificateur a changer.
Bonjour, j’ai un petit soucis lors de mon installation le technicien a installé l amplificateur VWO-3304-AR mais le problème c’est qu il y a que 4 sorties et j’aurais besoin de plus (4 TV + 1pour le modem), j’ai justement un GVR-2440C à la maison. Je suppose que pour effectuer le changement un techn
Problème