Promeneur
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4 messages
Lenteur WIFI
Bonjour, je suis client chez "Voo" depuis le début j'ai donc un routeur Netgear. Le problème c'est mon réseau 5ghz ne fonctionne jamais je dois toujours me connecte sur mon réseau 2.4ghz tout va bien seulement une fois sur deux car je capte le réseau wifi uniquement dans mon salon pas dans les autres pièces. Quand a la vitesse par wifi je suis limité a du 10Mbps et par câble a du 20Mbps dans le meilleur des cas mais vue que je n'ai rien qui fonctionne sur câbles sa ne m'avantage pas plus.
J'ai déjà tout essayé tous les tests que proposé "voo" ( wifi, câble, déplace le routeur de place "pas derrière la tv" ) étant électricien je pense avoir certaines connaissances là-dans. Ce qui est le plus malheureux c'est être un client de longue date et fidèle et être toujours confrontait ce problème.
Mais voilà je suis ouvert à tout aidé ?
Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonsoir @Matao,
Est-ce bien directement sur le modem que vous obtenez 20 Mbps en filaire ?
On peut voir que vous avez un "PLCwireless" sur le réseau, ce n'est pas sur celui-ci que vous faites votre test ?
Le Wifi 5 Ghz était désactivé sur votre modem à l'instant. Je l'ai réactivé.
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Matao
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
Bonsoir;
Oui c'est sur mon modem directement.
Et le plc wireless m'a été prêt par une connaissance car je ne captait justement pas le Wi-Fi.
Oui je sais qu'il était désactivé car c'est moi-même qui les désactive car il ne fonctionnait pas alors pour essayer de récupérer un peu de puissance sur le 2,4 je l'ai désactivé.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Pourriez-vous vous assurer que la carte réseau de votre pc est bien une carte Gigabit et que le câble RJ45 utilisé est bien de minimum catégorie UTP 5E.
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Matao
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
J'ai déjà testé avec deux ordinateur ( Mac et Windows ) et un câble cat 6.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
@Matao,
Je constate des variation de signal anormales, l'envoi d'un technicien est nécessaire pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous.
Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H, attention de bien être présent ou le technicien vous comptera 50€ pour un rendez-vous raté.
Quand seriez-vous disponible ?
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Matao
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
Bonjour;
Écouté sa fait aux moins 4 techniciens qui sont venu sa fonctionne 1 mois et après sa recommence.
Il a déjà installé un amplificateur à l'arrivée du câble dans ma maison, un booster à la prise coax celle pour le routeur alors je ne vois vraiment pas ce qui pourrait encore être installé.
J'attends une autre solution de votre part.
Merci
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
si je comprends bien votre installation, il y a 2 amplificateurs en cascade ?
Un gros "NIU" à l'arrivée du signal de la rue et un autre petit (de type "wall outlet") sur la prise murale ?
Ce n'est pas du tout autorisé techniquement de faire çela, il me semble donc que cette installation est à revoir pour la remettre en ordre. il ne doit y avoir qu'un seul NIU à l'arrivée et pas deux...
pouvez vous poster vos niveaux de signal du modem svp .
Si c'est possible, postez une ou deux photos de vos amplis NIU et raccordements.
merci
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