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Fanny, N'oubliez pas de me faire savoir la période de fin concernant le monitoring. Car je crois que mes problèmes sont enfin résolus. Merci.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Merci Beaucoup Romina donc je n’aurais aucun problème futur malgré la période 22/01/2018 au 31/01/2018 ,je vais donc payer la facture sans craindre. grand merci a VOO
Erreur sur la période d'abonnement
Bonjour sur mon compte My VOO j’ai reçus une facture 55,94 jusque la je suis d'accord mes pour la période ses pas juste du 22/01/2018 au 31/01/2018 normalement ses un facture pour la période du 01/01/2018 au 31/01/2018 pourriez vous corriger cette erreurs de période de facturation merci
Question
Solution acceptée
Plus d'accès aux chaînes sur un VOOcorder laissé longtemps éteint
Bonjour, Je pense que mon voocorder est resté une trop longue période éteint, depuis j'ai bien la led verte allumée mais sur toutes les chaines est affiché le message : "Pour vous abonner à cette chaine, appelez le ..." Pourriez vous y jeter un oeil. Merci bcp
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Résiliation abonnement TV numérique - facturation annuelle
Bonsoir,Mes beaux-parents ont uniquement un abonnement à la TV numérique.Sachant qu'ils ont une facture annuelle, doivent-ils attendre la fin de la période d'un an ou peuvent-ils résilier n'importe quand et être remboursés pour la partie de l'année non encore écoulée ?Merci d'avance pour votre retou
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Suppression d'abonnements GSM VOOmobile
Bonjour J'ai un Pack Voo avec 5 abonnements mobiles. Je veux en supprimer 2. Je voudrais vérifier que je n'ai pas de période minimale pour pouvoir les supprimer, de un, et de deux je voudrais savoir comment procéder (je veux les supprimer et pas changer d'opérateur) Merci
Question
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Mon numéro mobile
@Shadow3105 : C'est étrange... vos appareils étaient-ils éteints durant cette période ? Une éventuelle grosse mise à jour automatique (de Windows 10 par exemple) est-elle possible ?
Consommation de données avec modem éteint
Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???
Question
Comme vous étiez déjà abonné à Disney Cinema, vous ne pouvez pas savoir ce dont les non abonnés ont bénéficié dans le cadre de la période gratuite.
Je ne trouve pas la chaîne Disney cinéma
Bonjour j ai reçu un mail pour avoir gratuitement jusqu au 25 octobre disney cinéma sur la chaîne 73. Mais on n a pas la possibilité de mettre cette chaîne. Ça passe de 72 à 74. Pourriez vous me dire Vincent je dois faire pour profiter de cette chaîne gratuitement jusqu au 25 octobre. Merci
Question
Bonjour,Betv / Ciné+ a été offert gratuitement pour 1 mois début du mois d'octobre et sera bientôt désactivé automatiquement car nous sommes en fin de période de gratuité.https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/acces-gratuit-a-betv-11156?postid=100565
Chaînes Betv et Ciné+ disponibles sans abonnement
Bonjour à tout le monde. Depuis quelques jours, je sais regarder les chaînes Betv et Ciné+, par contre, je n'ai me suis pas abonné. J'ai regardé sur mon compte, et il n'y a rien activé non plus. Je précise que j'ai une petite fille de 16 mois qui aime bien prendre la télécommande et jouer avec qua
Problème
Bonjour zebronimo, C'est exactement comme XENA-7 l'a expliqué ! Rassurez-vous, tout est bien enregistré et en ordre :) Le geste commercial vous a été proposé le 08/09 pour la période suivante, c'est-à-dire pour la période d'octobre :) Vous recevr
Geste commercial non comptabilisé dans ma facture
bonsoir, j'ai contacté dernièrement un de vos collègues ( par téléphone ) concernant un problème récurrent de mauvaise ( voire pas) connexion à internet. Après discussion et recherche de solution, votre collaborateur comprenant mon amertume m'a proposé un geste commercial en me déduisant les bouquet
Question
@Kevin P Vu l'augmentation du tarif, il peut résilier son abonnement GSM sans frais, non ? Même dans la période du CDD.
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Solution acceptée
Est-ce possible de payer la télédistribution annuellement avec le Pack One
bonjour, je suis abonné au pack one c es 95 euro tous compris mes je voudrai payer la télédistribution a part mes en période annuel c es possible ou obligé de la payer mensuellement avec mon pack ou j ai la possibilité de payer part année merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bouquet Discover More et Be Bouquet Documentaire facturés pour la même période
Bonsoir ! Comment se fait'il que je me retrouve avec une facture pour le mois de décembre comprenant le bouquet Discover More et le Be Bouquet Documentaires ? Pouvez - vous corriger cette facture ? Merci, d'avance !
Question
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Ma facture
Hello MisterXC'est effectivement malheureux que les gens font l’amalgame, dommage que voo n'ai pas osé écrire clairement quel ayant droit est chatouilleux à ce point en cette période difficile.
BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril
Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of
Question
Désolé, mais faire cela à multiples reprises sur une année sans avoir de résultats et surtout sur une longue période en fin d'année c'est tout de même incompréhensible...
Problème et maintenance
Bonjour, Je suis une nouvelle fois déçu de l'offre et système VOO. Nous avons de multiples coupures internet et un système Voo+ très lent voir même bloqué. On a reçu un SMS nous informant qu'une maintenance du réseau se fera et des perturbations des services sont possibles du 21/12/2022
Problème
Solution acceptée
Bonjour joster, L'accès à Be tv vous a été offert pendant un mois, jusqu'au 30 juin :) A la fin de cette période de gratuité, Be tv sera désactivé.
Modification de mon Pack alors que rien n'a été demandé ?
bonjour j'ai reçu un mail de voo me disant : "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." mais je n'ai pas demandé de changement . j'ai été voir sur my voo et j'ai vu que betv est activé ??? merci de me répondre
Question
raccordement voo - nouveau client
Bonjour,Les interventions d'installations et de raccordements sont-elles maintenues par vos techniciens à Bruxelles pendant la période confinement du 18/03 au 5/04?J'ai un rendez-vous prévu le 23/03 prochain. Merci pour votre retour,Marie
Problème
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Mon installation Internet
Merci, miraculeusement, la situation semble s'être améliorée depuis hier.https://voo.speedtestcustom.com/result/975669c0-75b3-11ea-a57c-9d641b6ee875Je vais continuer à tester, mais depuis 24h les différents tests sont stables.Merci de continuer
Lenteur depuis le passage de 125 à 400Mbps
Bonjour,Je suis passé ce matin d'un TRIO 125 à QUATRO PRO, donc à 400Mbps.Jusqu'à hier, mes speedtests (filaires ET WIFI) étaient de l'ordre de 110Mbps/6Mbps. Ce matin, quand j'ai constaté que le speedtest était de 85/20, je me suis dit qu'il y avait un problème ...J'ai
Problème
Le test est fait avec un câble et sur pc J 'ai bien redémarré le modem. Peut-être en soirée, la vitesse est moins élevée .Je vais essayer en période creuse
Depuis que je suis passé à l'Internet wahoo, j'obtiens difficilement les 60 Mb/s
Bonjour, Je suis passé de toudoo à wahoo et j'obtiens difficilement 60 Mbps2.Est-ce normal ?
Question
HelloNon et ce n’est vraiment pas la période des guirlandes de Noël .. 😀Il s’éteint complètement ou c’est l’image qui devient noire ? Avez vous un message d’erreur ? Merci
Voocorder
Bonsoir, quelqu'un d'autre à aussi son voocorder qui s'éteint et s'allume sans arrêt tout seul?
Question
Solution acceptée
Bonjour Polo :) Il n'y a aucune période d'engagement avec Be addict, vous êtes libre de résilier l'option quand vous le désirez.
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Be Addict : Il y a-t-il une période d'engagement ?
Bonjour, j'aimerai m'abonner à Be Addict mais je m’interroge concernant le fait s'il y a un engagement ou non pour accéder au service ?En vous remerciant d'avance
Question