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Mon très cher FRED T! Vous êtes ahurissant !!!! Mes plaintes prennent 5 minutes et vous les démolissez si gentiment... ! Et vous osez nous avouez que vous peinez avec votre "TRUC" miracle !!!! Il ne s'agit pas d'accepter de changer de N°, je ne suis
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Bonjour. Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscr
Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.
Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da
Question
Hello On aimerait bien déjà que le site voo n’anticipe pas sur la disponibilité des 1000/50 Mbps plusieurs semaines/ mois à l’avance alors que visiblement tout n’est pas prêt et en ordre, c’est du grand n’importe quoi ! ☹️ on nous interdit de “com
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Merci de votre réaction Alexia et désolé pour ma réponse tardive. Le problème n'est malheureusement pas résolu, 1 appel sur 2 n'arrive pas et je n'en suis prévenu que beaucoup plus tard par un sms, comme je dois impérativement être joignable certains
Plus de signal depuis changement sur réseau orange
Bonjour à tous, J'ai reçu de Voo il y a 5 ans un petit boitier amplificateur réseau GSM parce que la réception à l'intérieur de ma maison est quasi inexistante (effet "cage de Faraday" m'a-t-on expliqué en son temps). Ca avait résolu le problème et fonctionnait très bien encore la semaine dernière.
Problème
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
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Ma facture
Bonsoir tout le monde, J'ai bien reçu ce jour le nouveau disque dur... J'ai bien suivi à la lettre la procédure de changement de DD... Or dans le procédure, il est bien indiqué ceci et on ne parle pas de formatage Appuyez sur le bouton d’
migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes
Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage
Problème
Nethys est gangrenée par le copinage politique et les magouilles en tous genres.... A situation inchangée à ce niveau , on en sera toujours au même point dans 10 ans . Et vu que personne ne se presse pour réformer Nethys et ses pratiques , on n'est p
A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?
Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait ré
Question
carolooooo Pour le point des émissions ne respectant pas les horaires, et la possibilité que une future Box pourrait réparé cette indélicatesse .... je pense que même dans 50 ans, aucune box n'aura cette option ;)La raison est très simple ... tant qu
Box Evasion redifusions et enregistements : que de dysfonctionnement !
Que de dysfonctionnements !Samedi 21/09 23h00 : "Pékin Expres" , encore un redémarrage qui s'interrompt avant le fin de l'émission... et un enregistrement qui n'est pas complet !J'espère pour François que les fibres de Win sont de meilleure qualité que votre box évasion... :grinning:Heureusement il
Question
Mise à niveau d'abonnement - Remplacement du matériel, activation et installation - Pourquoi ?
Bonjour, Avant tout, je tiens à préciser que je tiens à rester chez Voo. Elle propose des services de qualité. Elle a le réseau le plus rapide grâce à la fibre optique. Elle contribue à financer la RTBF au travers de la télédistribution. J’adhère à son image, à son marketing et à l’impact qu’elle
Problème
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Mon abonnement VOO
Certains jours, j'en ai une petite dizaine, mais d'autres jours je peux en avoir carrément 20-30, voire davantage. Alors, comment se fait-il que je sois envahi de ces mails intempestifs subitement depuis quelques jours à peine ? Je n'ai jamais partic
Que faire contre les mails intempestifs ?
Depuis environ une semaine, j'ai plein de mails venant (si on peut dire !) de Hubo, Mediamarkt, Samsung... me disant que j'ai gagné ceci ou cela, ou de participer à un concours, ou autre chose (et la plupart du temps, rédigés en... néerlandais). Mais je vois bien que ça ne vient pas de ces enseignes
Problème
Solution acceptée
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Merci pour vos réponses. Effectivement un technicien est prévu demain matin... Bon depuis dimanche 18h j'ai à peu prêt une connexion internet qui fonctionne mais par contre je n'ai plus du tout de chaînes tv...D'après l'opérateur que j'ai eu
Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages
Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité
Problème
Bonjour Monsieur @Kevin P , Votre réponse ne me convient pas. Avez-vous lu et bien compris mon post précédent ? Comme suggéré, un RDV avait été pris. Mais le problème se reproduit encore et encore. VOO est prêt à envoyer un technicien à domicil
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Solution acceptée
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j
Problème
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Ma box .évasion
Merci pour votre feedback. Et oui, je me rends compte que des solutions existent, mais n'étant pas spécialiste, je ne sais pas comment aborder le problème (CPL, Access point, nouveau modem-router à la place du Technicolor Voo, ..... ). J'avais inst
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
Merci à tous et en particulier aux officiels voo qui n'ont pas peur de chercher à comprendre sans rien cacher au client.Vu qu'il n'est pas possible d'encore tester avec l'ancien logiciel, j'espère qu'il sera cependant possible de corriger le logiciel
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Willy Dellisse Il y a de fortes chances que votre téléphone soit configuré en impulsions et pas en tonalité. Si je pose la question à ChatGPT, voilà ce que j'obtiens : Bien sûr, je serai heureux de vous aider à passer de la
IVR téléphonique banque et autre
Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc
Question
Impossible de retrouver ma facture dans mon espace Zoomit
Il y a quelques années VOO m'a coupé internet la semaine de Noel (ça ne s'invente pas) parceque j'étais dans l'incapacité d'honorer manu militari la facture globale reprenant plus d'un an de connexion qu'ils avaient omis de m'expédier. Je ne dispose donc plus chez Voo que n'une facturation de TV an
Question
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Ma facture
On n'est plus sur de rien mais en principe : -pour les abonnements que tu as souscris via Betv, tu dois t'adresser à Betv-pour les abonnements que tu as souscris via Voo, tu dois t'adresser à Voo.Même ton abonnement qui s'appelle VOOsport il reste gé
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question