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Il n’y a en effet pas de split de nœud prévu sur la région, ce sont plutôt des travaux d’amélioration du réseau déjà existant :)
Split de noeud le 30/10 dans la region de Rixensart
Et hop ! [IMG]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171026/93bb47baa3a86e9990598e788b12fb59.jpg[/IMG]
Question
Solution acceptée
Disparition de Arte numérique, reste seulement en HD
Suite à la dernière mise à jour, je n'ai plus Arte en numérique (seulement en HD, mais ma TV ne donne pas le HD) - attention, je dis bien numérique, je ne regardais pas en analogique. Quelqu'un d'autre à aussi ce problème? Est-il prévu de la remettre
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Plus d'acces a l'internet
Depuis aujuordhui j'ai plus d'internet. La petite lampe avec une icone telephone1 clignote et je recois une page de selfpro.acbis.intra. Aujourdhui j'ai fait une demande pour un demenagement mais c'est que prévu pour le 8 septembre! C'est clairement indiqué que tout sera coupée le 7.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je vois qu'un dépannage a été prévu :) N'hésitez pas à revenir vers moi une fois l'intervention réalisée. Nous pourrons faire le point sur la situation.
Lenteurs de connexion en Wi-Fi même après dépannage
Bonjour, Depuis le passage du technicien voo pour un problème de lenteur wifi, il m affirmait que il devait renforcer la connexion dans ma rue.. depuis lors pas de changement ou d amélioration, je compte sérieusement changé d opérateur, après que voo, il y a quelques année me surpayait une connexio
Problème
Bonjour @Olivier1970, Navré pour le manque de nouvelles. Je vois que vous avez appelé et qu’un dépannage est prévu pour bientôt. Tenez-nous au courant. :)
Qualité d'image via la Box Evasion
Bonjour, Comment puis-je résoudre un problème de qualité d’image TV via la BOX Evasion ? Toutes les autres réceptions d’images (Netflix, Youtube, etc...) sont excellentes. J’ai jeté un oeil sur les réglages et la qualité du signal est inexistante, et la force du signal est faible. J’ai déjà réinitia
Question
@Laal : Un dépannage est prévu à votre domicile vendredi matin, n'hésitez pas à nous faire un petit compte rendu après le passage du technicien :)
Voocorder, encore un nouveau symptôme ?
Hello,Après le bug du son, après les problèmes de reboot automatiques à peu près aléatoires pendant du zapping (et retour à la première chaîne de la séquence de zapping, plus 'chaînes préférées' qui revient sur 'toutes les chaînes'... le blocage complet en mode veille (genre, l'heure est sur 11:32,
Problème
@Bernard Degives : Un dépannage est prévu demain à votre domicile, n'hésitez pas à nous faire une petite mise à jour après le passage du technicien.
Freeze du modem? Plus de connection internet et impossible de se connecter au wifi
Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'ai des problèmes avec ma connexion internet. Nous avons une première fois contacter le service technique qui est venu remplacer le modem par la dernière génération de modem: technicolor... et c'est pis qu'avant!Symptômes: Les 4 leds du modem sont
Problème
Bonjour @Belkar,Malheureusement, ce n’est pas prévu pour l’instant et je n’ai pas de date quant à une éventuelle modernisation de cette zone :(
Modernisation de Carlsbourg
Bonjour pourrais-je savoir si vous comptiez moderniser la rue de Vivy à carlsbourg (6850) car c'est vraiment triste qu'en 2019 se ne sois toujours pas fait..Merci
Question
Le problème persiste on a tel au 078 50 50 50 pour nous tenir au courant. Surcharge sur la ligne travaux prévu jusque le 8 décembre
Lenteurs de ma connexion Internet après 19 h
Bonjour depuis plusieurs semaines après 19h le réseaux internet passe de 70mega à moins de 10mega aujourd'hui je suis à 0,6mega Mon voici lui n'a même plus internet ni de voorecorder
Problème
16h23 Voilà après un nouveau passage à LL à la boutique...et ça marche. 48 heures de délais en.plus que prévu car ORANGE était en panne.
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
J attend de récupérer mon numéro de gsm normalement c est prévu pour demain après 15h . Je reviens vers vous ensuite. Bien à vous
Suppression de mon abonnement mobile sans mon accord
Bonjour ayant eu un problème de facturation, je me suis permise de téléphoner au service compétent, Ilsinho ont répondu que mon service pack one avait été annulé ? oups par qui ?par quoi ? , le comment? Et le pourquoi? Personne ne sait répondre. J ai menacé de tout supprimer et pendant que j étais s
Question
Bonjour Vegetrunks69, Je vois que vous avez un remplacement de modem prévu pour aujourd'hui. Tenez-nous au courant de la situation. :)
400 mbps inatteignable
Bonjour, Il y a plus ou moins une bonne semaine, j'ai reçu la bonne nouvelle du passage de 200 mbps à 400 mbps. J'ai le pack one. J'ai éffectué plusieurs fois les tests sur différents appareils et de manières différentes. Sur le pc branché en CPL, j'obtient une moyenne de 240 mbps. Sur le pc por
Question
le CGA prendra le profil de vitesse prévu pour ton abonnement, oui lorsque le technicien l'aura installé, avant çà l'activation reste en suspend...
Info sur la nouvelle gamme de VOO
Bonjour @Thibault Y a-t-il un autre moyen de passer du pack Trio Mobile Max (5Go) au Trio Mobile Giga Max (5Go) que de téléphoner au 078... ? Via ce forum ? Si oui, merci de modifier mon abonnement.
Question
Bonjour @Lilash_, Je vois qu'un dépannage est prévu chez vous demain. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Débarquement de Resa et je passe de 400 à 100mb
Bonjour à tous et toutes Je viens de remarquer une grosse baisse de ma vitesse en download. Speedtest 100mo en dl 20 en UPBizarrement ce soucis s'est déclenché quelques minutes à peine après l'arrivée d'équipe Resa venant travailler dans la nouvelle cabine reliée aux nouveaux appartements en face d
Question
Solution officielle
Je vois qu’un appel vers nos services a eu lieu et qu’un dépannage est prévu pour demain. Puis-je faire autre chose pour vous dans l’intervalle ?
Plus de connexion internet/TV
Bonjour, Depuis hier (lundi 3/07) vers 18h je n’ai plus de connexion internet ni TV. Merci de me contacter.
Problème
Bonjour ah ben c'est pas se que la dame m'a dis l installation est prévu le 07 décembre Bav
Pack TV Phillips
Bonjour je déménage bientôt et je reviens chez voo avec le pack duo TV Philips le soucis j'ai reçu deux mail Votre récapitulatif contractuel mais il me semble quel m'a dis que j allez recevoir un autre email pour payer les 110€ de frais et ensuite l email pour la livraison de la TV le soucis sur Mes
Question
avec time code, le ping test est gruyèresque plus bas mais j'avais pas prévu de le snapshot
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
C'est pas en public qu'il faut mettre votre numéro de client mais dans votre profil du forum à l'endroit prévu @Pipo58
Mail (fini ? )
Bonjour, Il semblerait que VOO-Mail est terminé (voir article dans voo.assistance.be). En ce qui me concerne, je suis connecté sur iMac et donc j’utilise l’application « Mail « de Apple, dans laquelle j’ai ajouté un compte « VOO « . Ce compte étant maintenant et constamment en e
Question
Bonjour @dandan, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone et qu’un dépannage est prévu aujourd’hui. Tout devra être en ordre suite à cela.
Panne sur Goutroux
Bonjour, je n'ai plus internet depuis 10 h sur goutroux. Que se passe-t-il ?
Problème
@Ciane : je vois que vous avez appelé entre-temps et qu’un nouveau dépannage est prévu pour cet après-midi :)Tenez-nous au courant !
Marie_S
commenté
il y a 4 ans
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Rendez-vous avec un technicien
Un rendez vous a etais fixe pour aujourd hui entre 8h et 13h j ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi il passe ce jour mais tjs aucune nouvelle du technicien pourtant je suis restée chez exprès toute la matinée mais la je dois m en aller et je ne tiens pas a ce que l kn me facture 50 euros
Problème