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@Arthurbg N'exagérons rien, il n'y a pas eu d'insultes, je ne suis pas d'accord avec Chris1212 et je l'ai clairement fait savoir, ayez la présence d'esprit de ne pas pas confondre l'avis d'une seule personne avec celui de la majorité. Pour ce qui es
Appels malveillants
VOO pourrait faire pression sur BIC’S et sur nos ministres ! Ce phénomène perdure depuis trop longtemps et nous avons même des appels vers 3H du matin Pour ma part, AUCUN vrais appels commerciaux à l’exception de ……PROXIMUS (par sa filiale DSVH) ou d’un de ses commerciaux (pas d’accent étranger ) Vo
Problème
Hello De quelle localité / CP ? ... Suite aux violents orages il peut y avoir des antennes HS comme un client l'a signalé et confirmé par le HD sur Andenne. Pour des infos 078/50.50.50 , pas de présence officielle ici le dimanche ! Les ant
Panne réseau mobile
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que je n'avais plus de réseau mobile. Cela doit certainement faire qques heures mais je viens seulement de m'en rendre compte car j'ai eu 2 tentatives d'appel que je n'ai pas entendu et je viens d'essayer d'envoyer un sms, sans succès... Quelqu'un sait s'il y a un
Problème
Bonjour, Les dates que vous donnez sont celle à laquelle le paiement se faisait les autres mois (si c'est une domiciliation active depuis un certain temps) ? Si c'est une nouvelle domiciliation, il me semble avoir lu que le transfert d'argent se fa
Retard dans les prélèvements - date de paiement domiciliation bancaire non respectée
Bonjour quelque chose m'inquiète je paie mes factures voo one et mobile par domiciliation bancaire, signalée active sur ma page client la facture one aurait du etre présentée à la banque le 14 nous sommes le 21 et encore aucune présentation. Le compte est créditeur. Est-ce normal? d'autres ont-il
Question
Non comme je l'ai pas de flash sur cette console et les applis que tu peux installer sont celles présentes dans leur store ... Comme je l'ai dit c'est une console et pas un PC .. Comment se fait-il que quand je vais sur leur store, je ne vois pas la
Demande infos sur la Xbox One
J'aimerais avoir quelques infos sur la Xbox One (sachant que BeTV a développé une appli "BeTV GO" pour Xbox one). Concernant les connexions, je suppose qu'il y a bien une sortie HDMI et qui est compatible HDCP ? Quelles sont les résolutions d'images disponibles : uniquement du 1080i (ou p) ou bie
Question
Je ne remets pas en cause les qualités de la carte TV numérique! Les chaines HD sont disponibles, pas de décodeur, simplicité. Je veux juste une explication "technique" qui permet de justifier la non présence des chaines voo sport... alors qu'elles
VOOSport sur Carte TV Numérique
Bonjour, Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouqu
Question
Hello Sony KDL-40W5500 de 2009, je peux vous dire que malgré la présence du tuner câble etc... cela ne fonctionnera pas, car il n'est pas compatible avec les formats vidéo/audio du nouveau signal (j'ai pu le tester moi-même chez un membre de ma fami
nouveau signal numerique
Bonjour , j'ai retrouvé les nouvelles chaines sans problème mais le signal est absent ou tres faible , l'image sans va et revient ou freeze d'où peux venir le problème ? merci d'avance
Problème
HELLO ...Tout d'abord il serait bien de commencer votre post par un "bonjour" si vous désirez de l'aide de la communauté. Il n'y a pas ou peu de présence officielle pour le moment ...Alors postez vos niveaux de signal du mode
Vitesse connexion internet exécrable
Est-ce normale qu'on nous annonce du 400 Mbps et que l'on paie pour du 400 Mbps mais que l'on atteint jamais?J'ai un maximum de 75 Mbps en download ? Je précise, tests effectués sur câble avec tous les outils en ligne y compris https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedt
Question
Bonjour à tous, Ne nous énervons pas. Le Forum reste un espace d'échange et d'entraide avant toute chose et nous formons une Communauté. @Patrickgedolf et @JFrançois : les membres essayent de vous conseiller en vous proposant une solution (demander à
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Vidéo dans les pages internet vs adblock
Bonjour, Il m'arrive régulièrement d'avoir une vidéo qui refuse de démarrer (par exemple sur le site rtlinfo) avec un message du genre "votre vidéo ne peut démarrer à cause de la présence d'adblock plus". J'ai remarqué qu'il suffit bien souvent de rafraichir la page pour que la vidéo s'exécute nor
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
passage Gigabit contrat solo Net Giga Max 500/20
Bonjour, J'ai actuellement un contrat Solo Net Giga Max 500/20 avec le nouveau modem CGA4233VOO. Le site internet de VOO indique à présent la disponibilité de la vitesse 1000/20 à l'adresse de mon domicile. Dans le paramétrage du modem, signal Docsis, downstream, je vois dans l'ID canal 162 la prés
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @PBa, J'ai eu un retour ce matin du service technicien pour la demande de nacelle. Ils ont justement eu vent du souci chez vous et m'ont dit que l'intervention que j'ai encodée ne sera pas utile. Une autre intervention a été plan
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
Hello Max, pas l’expérience d’un appel donc pas plus certain que ça, mais d’après ce que je vois sur le forum, s’il y a une panne connue de voo, il y a un message préenregistré; Si pas de message, il devrait y avoir un menu pour atteindre le service
coupures sur 1480 Tubize
Bonjour, les coupures n’arrêtent pas depuis hier, est-ce dû à la panne annoncée sur le répondeur du 078/50 50 50? Et surtout y a-t-il une vue sur le moment où ça va se stabiliser? Merci Le Plus des Officiels VOO Il y a bel et bien eu quelques soucis intermittents à Tubize ce weekend. Normalement,
Problème
Solution acceptée
Installation des prises RJ45
Bonjour,Suite à l'installation d'un technicien VOO à mon domicile ainsi que la présence de plusieurs prises RJ45 murales, je souhaite pouvoir profiter de ces dernières plutôt que d'avoir recours au Wifi et/ou CPL.Exemple de prise murale:Le logement bénéficie d'un local technique
Problème
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Mon installation Internet
Hello,J'habite Ottignies, Avenue du Douaire et depuis 15h je n'ai plus d'internet non plus.J'ai appelé la hotline qui n'a pas pu confirmer la présence d'une panne dans la région et a prévu le déplacement d'un technicien chez moi demain dans la matiné
panne à 1340 Ottignies
Bonjour , Suis-je le seul a ne pas avoir internet sur Ottignies ? :/ Chiant un dimanche ... Et pendant la semaine toujours des deconnections vers minuit ... Bien merci ! Jonathan
Problème
Solution acceptée
Changement de chaîne inutilisable
Mon VOOcorder a été installé ce matin. En présence du technicien cela semblait fonctionner. Ce soir, en ré-allumant TV et VOOcorder, je n'arrive plus à changer de chaîne. Que ce soit via la télécommande (dont j'ai changé les piles dans un premier temps), que ce soit via le tableau de bord du VOOcord
Problème
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Mes chaînes TV
Comme c’est en zone nethys , c’est probablement 1000/20 actuellement donc je ne pense pas que le technicien soit encore nécessaire s’il est venu installer le modem … il faut voir si la zone est effectivement ouverte parce que la présence des fréque
Le giga, le giga, le giga. :)
Bien le bonjour à toutes et tous. Ayant reçu il y a quelques temps déjà une information sur la disponibilité du giga dans ma rue, je me suis dis que j'allais regarder cela de plus près. La disponibilité sur le site de Voo est bien présente. Je me suis quand même attardé sur le modem pour
Question
Hello, " si des caractères spéciaux (é, à, ö, °, %, ...) sont utilisés, la taille max du sms retombe à 70 caractères car le système d'encodage passe alors automatiquement de 7 bits à 16 bits" Voir aussi si le correcteur orthographique ne force
SMS transformés en MMS
Bonjour à tous et toutes, Je ne me souviens plus si j'ai déjà posé la question, alors je la repose . Sory. Lorsque je tape un sms, à partir de X frappes, il se transforme en MMS et donc refusé d'envoi. Est-ce normal ? Y a t il un nombre de caractères maximum pour rester dans le cadre d'un sms san
Problème
Bonjour, Il est un fait que si voo se donne la peine de faire une enquête, c'est qu'ils préparent "quelque chose"; Sous quelle forme exactement est moins clair :8 Je reste convaincu que l'enquête ne sert qu'a dégager une tendance (les bouquets sont-
À quand un bouquet la "totale" (reprenant toutes les options) ?
Bonjour, Je vous écris, car j'aimerais savoir si un jour, vous pensez créer un bouquet "la totale" où l'on aurait accès à toutes les chaînes payantes pour un prix bien défini au lieu de devoir choisir bouquets par bouquets , ou options par options? En espérant une réponse de votre part, veuillez r
Question
Apparemment une variation de signal constatée sur ma ligne, un technicien doit passer à la maison lundi matin. Juste une question : En quoi ma présence est nécessaire pour travailler sur une variation de signal ? Vu que rien n'a changé à la maison
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
Bonjour, Question signature, il faut la présence d'une personne majeure (question légalité). Pour le reste, vous devriez reçevoir un mail (ou un appel ?) pour confirmer d'une date de rendez-vous. Si vous avez déjà un n° de client, inscrivez-
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Commande par internet
Bonjour j'ai passé commande ce matin via le site (pack solo internet) J'ai reçu juste un numéro de commande. Comment faire pour suivre l'avancement de celle-ci? Si je ne suis pas présence lors de la venue du technicien, est-ce que ma fille peut signer les documents à ma place? Merci
Question