Promeneur
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13 messages
passage Gigabit contrat solo Net Giga Max 500/20
Bonjour,
J'ai actuellement un contrat Solo Net Giga Max 500/20 avec le nouveau modem CGA4233VOO.
Le site internet de VOO indique à présent la disponibilité de la vitesse 1000/20 à l'adresse de mon domicile.
Dans le paramétrage du modem, signal Docsis, downstream, je vois dans l'ID canal 162 la présence dans la colonne 'modulation' de la porteuse OFDM (10.5 dBmV, 43.33dB) dont on parle sur d'autres posts similaires.
Pourriez-vous vérifier s'il est déjà possible de pousser à distance la mise à jour de mon modem vers la nouvelle vitesse, ou si celle-ci se fera automatiquement le mois prochain ?
Merci,
Solution acceptée
Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 5 mois
Bonjour @gtr,
Toutes mes excuses pour le délai de réponses.
Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier, vous recevrez un récapitulatif contractuel par mail, ne vous inquiétez pas, je n'ai effectué aucune modification. 😊
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gtr
Promeneur
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13 messages
il y a 5 mois
Merci @Fallon , en effet mon modem vient de redémarrer et ma vitesse a bien augmenté, je referai un test plus détaillé cablé très prochainement, merci pour votre intervention !
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 5 mois
Avec plaisir, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des soucis.
Je vous souhaite une bonne soirée 😊
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