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Changement de plan tarifaire
Je compte passer de VOO Passionement à VOO Wahoo ou Tatoo. Puis-je bénéficier de la promotion actuelle (15 euros de moins pendant 6 mois)? De plus je compte ajouter deux abonnements VOO mobile. Est il possible de tout regrouper sur la même facture? Merci de votre aide.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances
Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet
Problème
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Mes chaînes TV
@Lamical : je viens de procéder à la vérification, et il semble que votre Pack sera effectif le 1er octobre prochain, oui. Rassurez-vous. :$ C'est ce qui explique les vitesses que vous obtenez actuellement. Je remarque par la même occasion, votre pr
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
Bonjour @tahamata, La promotion de -4€/6 mois n'existe plus sur les nouveaux abonnements. Elle ne pouvait pas être retenue lors de la modification. Pour la partie pack, pas de souci. Vu qu'il restait 4 mois et demi à peu près (l
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
Bonjour, Actuellement j'ai un pack trio passionnément, si je migre vers l'abonnement Wahoo puis je profiter de la promotion en cours ? Merci d'avance pour votre réponse. Schoonjans Serge
Migration Passionnément --> Wahoo ?
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plusieurs années déjà et actuellement je possède un abonnement 'passionnément'. Il me semble que l'abonnement wahoo est plus avantageux. Est-ce bien le cas ? Si oui, j'aimerai connaître la marche à suivre pour migrer vers ce nouvel abonnement. Il y aura-t-
Problème
Solution acceptée
Bonjour cricri58, La promotion n'est en effet pas active. :thinking: Je ne suis plus en mesure de vous l'activer, car elle s'octroie à la souscription à VOOsport World. Comme vous y êtes déjà abonné, vous n'entrez plus dans les conditions pour en b
Erreur de facturation - promotion absente
Bonjour, Nous sommes de nouveaux abonnés de VOO (mise en service le 8 octobre 2018) . Après les soucis connus pour bénéficier de VOO sport et VOO sport World, j'ai maintenant un problème de facturation !!! Une préposée dans la boutique à Namur nous avait promis 3 mois de promo (à 9,99 € au lieu de
Question
Bonjour @Lolla, En effet, la promotion financière est disponible si vous ajoutez un produit fixe à votre abonnement. En ajoutant un mobile à votre pack, vous pourriez être éligible pour une promotion de 5 € durant 6 mois sur le forfait 15
Promo passage pack DUO à TRIO?
Bonjour, Je possède un pack DUO tv-internet et j'ai vu l'offre de promotion de réduction de 33€ pendant 6 mois du pack trio avec mobile, dans les conditions il es marqué que "Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formul
Question
C'est appliqué. Ce le sera sous forme de promotion sur vos deux prochaines factures (mars et avril). Bonne journée !
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour @Marc.M Vous avez le débit en 400 Mbps jusqu'au 30 juin comme la promotion encodée est valide jusqu'au 30 juin (deux mois offerts).
Demande d'infos sur l'abonnement Internet VOO
Bonjour, J'aurais quelques questions sur l'Internet de chez VOO : - Ayant pour le moment mon Internet fixe chez un autre fournisseur, on m'a averti par téléphone que l'Internet de chez VOO serait gratuitement activé 2 mois pour tester. Où puis-je voir quelle est la date de fin de cet essai g
Question
C'est peut-être une promotion pour les gros pack qui n'ont pas choisi betv dans leur extra tv.Pareil chez mes parents : Quatro max sans extra TV be tv.
Be TV à 4.99€/mois pendant 12 mois ?
Bonsoir à Tous ! J'espère que tout le monde se porte bien.Question, j'ai un gros doute là...sur my voo j'ai vu qu'il y avait une promo Be TV (4.99/mois pendant 12mois). Je l'ai activé et il y a eu une fenêtre pop-up qui me signalait "activer pour 4.99?"...je l'ai activé. Ce qui m'inquiète maintenant
Question
Solution acceptée
Non c'est bon la limite de la promotion est a la limite de la fin, s'il continue celle-ci, je commanderais un or et on feras échange entre nous. Merci pour votre aide
Erreur de commande smartphone
Bonsoir à tous, Je viens de me commander un GSM promotion via le site voo internet, validé et payé. Malheureusement, si j'ai bien choisi le bon GSM, j'ai valider la mauvaise couleur, c'est pour l'offrir à mon épouse et je sais qu'elle le veut couleur OR A qui puis-je demander de modifier ma command
Question
Bonjour @piersdave, Si vous ne modifiez que votre abonnement mobile, cela n'aura pas d'incidence sur votre pack, ni sur la promotion 🙂
Doubler ses gigas
Bonjour ! J’ai beaucoup de mes amis ou proches qui ont vu leurs 4G doubler. Je voulais savoir comment c’était possible de l’obtenir aussi ? Merci beaucoup !
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous,Les réponses à ces différentes questions ont été fournies à Mulder45 suite aux messages privés qu'il m'a envoyés.Dans le cas présent, la promotion actuelle offre les frais d'activation et d'installation. À ce titre, le service de télép
Promo actuelle passage de DUO à TRIO
Bonjour à tous, J'aurais 2 questions, il est mentionné: - Promo actuelle : pack TRIO activation et installation 0€ - Frais de migration box évasion 60€ : dû uniquement si pas d'ajout de service 1) Si je passe d'un DUO Toudoo ( Voocorder ) au TRIO Wahoo ( box evasion ), vais je pouvoir bénéficier d
Problème
Solution acceptée
Bonjour @samv, Ce n'est pas une promotion "liante". Vous resterez sur un contrat CDI sans pénalité de départ "rajoutée en chemin". 😊
Promotion Payez moins & surfez 2x plus vite
Bonjour, Ce 13 Février, j'ai reçu un mail de la part de [email protected] me proposant une ristourne de 20€ par mois pendant 1 an en passant d'un pack DUO NET + TV SUPER RELAX à un pack DUO NET + TV GIGA MAX. Cette promotion est limité dans le temps, j'ai un lien dans le mail pour effectuer le cha
Question
Le trio relax fixe revient à 68,45, le trio relax mobile revient lui à 72,95 je ne pense pas que vous puissiez bénéficier de la promotion actuelle puisque vous êtes déjà client
Passer d'un Toudoo vers un trio relax
Bonsoir,Serait-il possible de modifier mon abonnement Toudoo vers le Trio relax ?Merci.
Question
Solution acceptée
Petite mise à jour, lefevrem a déjà été prévenu par message privé, mais la promotion à laquelle il avait droit a bien été encodée et tout est désormais rentré dans l’ordre :)
Pas de trace de ma promo abonnement à -50% sur ma facture
Bonjour suite à une offre promotionnelle d'un abonnement à -50 % sur les produits interactif pendant 12 mois puis installation offerte et activation offert j'ai souscrit un abonnement trio Tatoo au mois de mars 2016 aujourd'hui je reçois ma facture et je remarque la promotion à -50 % n'a pas été app
Problème
Promotions pour les clients fidèles
Bonjour, Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais je suis un peu lassé voire agacé par les incessants spots publicitaires offrant avantages et cadeaux presque à la pelle au futurs nouveaux clients. Je sais bien que la concurence est rude et que chaque opérateur m
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Non ... un update d’un pack existant ne donne pas droit à cette promotion qui vise à attirer et fidéliser de nouveaux clients .
Promo internet Max
Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis plus de 3 ans avec un internet Wahoo et j'aimerai passer en internet Max mais en profitant de la promotion actuelle. Après un appel au service commercial, celui-ci m'indique que c'est impossible de me faire profiter de la promotion. Il y
Problème
C'est modifié. La promotion est toujours bien sur le pack jusqu'au 18/11/2022. :) Le pack passera donc au GIGA MAX au 1er du mois suivant.
Demande de migration possible vers les nouvelles offres de VOO
Bonjour les offciels, Je suis en DUO NET relax + TV à 30.50€ (au lieu de 61€) jusque fin novembre 2022. Je n'arrive pas à configurer via voo.be l'abonnement potentiel qui m’intéresserais, càd: DUO NET GIGA MAX et TV à 72€ hors promo si j'ai bien compris. Un officiel pourrait-il vérifier pour m
Question
Bonjour @Spaolo , En effet, il s'agit de la promotion réservée aux nouveaux abonnements ou aux clients qui ajoutent internet à la formule actuelle.
Armony V
commenté
il y a 2 ans
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Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
Question