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Hi, there are few officials on the forum now, they will sure answer but probably not immediatly.Maybe @Valérie P can help you.Don't forget to put your customer number in your profile(sorry for my "old school English" 😇)

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il y a 6 mois

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Can somebody look at this? Thanks!

Hello,I know these are difficult times for everybody. But I have asked since last week to cancel my mobile phone subscription through tickets starting

Problème

Hello Lionel, Thanks for your contact. I've updated my customer number on my profile. So I will be glad if you an help this cancellation process. Best Regards, Adriano Nunes

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Cancellation

Hello,I would like to know which steps I should follow to cancel all Voo Services (Internet, Tv and Mobile).I will be moving abroad on next week and w

Question

Hello Lionel, Thanks for your contact. I've updated my customer number on my profile. So I will be glad if you an help this cancellation process. Best Regards, Adriano Nunes

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Cancellation

Hello,I would like to know which steps I should follow to cancel all Voo Services (Internet, Tv and Mobile).I will be moving abroad on next week and w

Question

Solution acceptée

Hi,You have always acces at "myvoo" ? if your contract is still active, you can see it there.If you can't control yourself and if you know yet your customer number, please put it in your profile, so one voo official can control it for

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il y a 3 mois

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Cancell contract

Hello, I want to cancel my contract because I'm not leaving anymore in Belgium. I think I canceled it but where I can check this?

Question

Hello Lenn, Thank you for your answer, the BeTV subscription was an extra aside of the my TV and internet subscription.I already have my subscriber number in my profile!! Mauricio

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il y a un an

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Cancel BeTV subscription

Hello, I would like to cancel my BeTV subscription (only the BeTV). What do I need to do? Is it something I can do from here? (forum) Thank you in

Question

Hello Crazyboii The customer number you entered in your profile is not correct. If your problem is still present, can you modify it, or send me a private message with your complete address?

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No internet in 1040 Evere

No connection since yesterday : ( Router works fine but there's no access to the internet. Is this a problem on Voo side?

Question

Si vous parlez du "Network profile", je remarque qu'il est configuré "Public" sur mon PC Desktop et "Private" sur mon portable.

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Perte intempestive de connexion

Depuis une dizaine de jours environ, j'ai des coupures de connexion (quelques secondes, puis cela se rétablit).C'est particulièrement gênant

Problème

Bonjour, mon numéro clients et sur mon profile, non ses le même numéro et j était déjà chez voo, j ai juste repris une nouvelle carte sim et refait un abonnement ?

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il y a un an

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activation de ma nouvelle carte sim ne se fait pas

Voilà je viens vers vous car cela fait maintenat presque 72h que j attend que on.active mon abonnement, tout est en règle, on est même venus aujourd h

Problème

Voilà j'ai complété mon profile. Je vous informe que le problème est résolu pour un numéro de mobile. Le deuxième je ne ais pas le testé pour le moment. Bien à vous

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il y a 9 mois

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attention au nouveaux clients mobile VOO

Bonjour, Je viens de m'abonner aux services mobiles VOO (2 smartphones). Après activation des deux cartes SIM, je ne sais pas téléphoner ni utiliser l

Question

Solution acceptée

bonjour Je vous conseille de demander a un officiel Voo de passer votre ip en public. N'oubliez pas également d'insérer votre numéro de client dans votre profile.

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Problème Nat 3 sur ps4

Bonjour,Suite au nouveau raccordement à ma nouvelle adresse, j'ai un problème avec ma ps4. En effet, lorsque j'utilise ma ps4 avec le câble

Problème

Bonjour Bribri, Je vais vérifier ce qu'il se passe sur votre réseau. Pouvez-vous indiquer votre numéro de client sur votre profile ? Je vous remercie d'avance !

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Pas d accès à Internet

Ddepuis 18h30 je n ai plus accès à Internet tout mes branchement fonctionnais je n ai pas accès à Internet J aimerais savoir pour quoi sur ma box il

Problème

Priviet :wink:3 days ? its short time to do it i think but one voo officiel will sure help you.If it is not yet done, write your Customer number in your profile.I will warn the officiel about your request.Da svidania

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il y a un an

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Cancellation and moving abroad

Hello,I would like to cancel my Voo subscription. I am comming back to the Russian Federation and I need to cancel my subscription and return back in

Question

Ce n'est pas moi qui ai posé la question mais avec les vacances qui se profilent la réponse m'intéresse. Un grand merci à toi Xena ! :wink:

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il y a 2 ans

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Dois-je activer l'Option "Vers l'Europe" pour envoyer des messages vers la Belgique ?

Bonsoir, si je vais à l'étranger en Europe, faut- il activer l'option vers l'Europe pour pouvoir envoyer des sms de l'étranger vers la Belgique?

Question

Hello. It depends of the way you subscribed to Betv. If you subscribed as an option on your VOO subscription, it can be cancelled by a VOO official here (don't forget to put your subscriber number in your forum profile) or directly via myVoo.

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il y a un an

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Cancel BeTV subscription

Hello, I would like to cancel my BeTV subscription (only the BeTV). What do I need to do? Is it something I can do from here? (forum) Thank you in

Question

Solution acceptée

Hi, I thing that 2 days will be short for canceling all your services. Generaly the cancelation is effective the 1st of the next month. One official voo team will probably help you but the need to know your Customer number, if it is not yet donne,

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il y a 2 ans

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Cancellation & moving abroad

Hello, I would like to cancel my Voo subscription. When I call 078/50 50 50 your colleagues tell me in English that they don't speak English. So may

Question