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Rien à foutre du patriotisme wallon , je suis belge moi . Le "achetons/privilégions les produits wallons" de Ludgen , je m'en cognes... Si une société flamande me propose ce dont j'ai besoin , j'en deviendrais client sans hésitation. Et tant pis pour
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Hello la date de facturation est lié à la date de mise en service des produits en général, la déplacer n’est pas toujours une chose simple à obtenir, dépend des cas, vous verrez bien s’ils acceptent, les officiels pourront probablement introduire un
Est-il possible de modifier la date d'échéance de mes factures ?
Bonjour, je vient de recevoir ma première facture venant de chez vous. Je doit vous payer au plus tard le 28 de se mois, mais cela n'ai pas possible. Ces pour cela que je vous demande de faire le prélèvement tout les mois entre le 4 et le 5, la je suis sur que mon compte et approvisionné. Si vous
Question
Solution acceptée
CPL & 400 Mbps
Bonjour, Je suis à la recherche d'un pack CPL pouvant supporter 400 Mbps. Nous avons 2 pc fixes à 15m de hauteur du modem. Un technicien m'avait conseillé les Linksys Système Wi-Fi Mesh Multiroom Velop triple bande vu que le tirage de câble n'est pas encore envisag
Question
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Ma connexion Internet
Pixelisation chaines HD
Bonjour Nous sommes passé chez Voo pour l'ensemble de nos produits tout est actif depuis le 7 janvier. Je constate que certaines chaînes ne fonctionnent pas bien du tout une pixelisation importante. Cela ne concerne que des chaînes HD rendant impossible le visionnage. Pouvez vous vérifier cela M
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Je viens de contacter le service concerné :) Il semble qu'une petite erreur soit survenue lors du passage au One. Mais ne vous en faites pas, nous venons de faire les corrections. Le One sera effectif dès le 1er décembre (vos produits fixes et mob
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous ne comparez pas les mêmes produits : 60€/mois, c'est avec la TV Light ( 21 chaînes ) via une appli , donc sans décodeur 65€/mois , c'est le prix du Duo TV+Internet Super Relax avec décodeur
pourquoi mon abonnement est plus cher que l'offre présente sur le site ?
J'ai le pack internet et télévision pour un montant de 63 euro par mois alors que l'offre actuelle proposée sur votre site est de 60 euro par mois. Pourquoi est-ce que je paie plus cher ? Merci, C
Question
Hellonon vous ne devez pas le signer et le renvoyer, c’est une copie pour votre information. c’est apparemment juste un « avenant » pour un changement de pack ? Sinon tout au départ le technicien vous a fait signer un document/ contrat qui vous lie
contrat
Bonjour, j'ai changé d'abonnement internet. C'est apparement effectif et j'ai trouvé mon contrat dans mon espace perso. Dois-je le renvoyer signé?D'avance, merci
Question
Je crois que vous auriez tout intérêt à vérifier ce qui vous intéresse et regrouper tous produits chez voo , ça vous coûterait certainement moins cher … d’autant que BETV ou autre bouquet comme Family fun ou voo sport world est offert avec certains p
CNEWS et BFM TV "Vous n'êtes pas abonnés".
Bonjour, Historiquement clients auprès de Canal + (devenu BE tv), nous avions accès aux chaines infos CNEWS et BFM TV. Depuis ce jeudi 21/09, le message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne" est apparu. Que se passe-t-il ? Merci.
Question
Hello, Je confirme que lorsqu'il est indiqué "produit fixe" pour la promotion, cela reprend bien : Téléphone Fixe Internet TV L'ajout d'un de ces trois produits à votre Pack vous permet de profiter de la promotion si l
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Bonjour, toujour rien reçu... cela fait déjà 2 semaines que j'attend cette facture pour 110 euros, quand j'ai fixé un rdv par téléphone votre service commercial a dit que il faut compter 3-5 jours apès la mise en service des produits demandés et pa
Réception de la facture pour l'installation/activation et de la Smart TV Philips
J'ai été raccordé à VOO le 29 novembre TRIO wahoo + smart TV Philips, j'ai reçu mon contrat papier à signer, signé->envoyé. 08/12 j'ai reçu une petite facture pour 4 euro (pour novembre) mais pas pour installation/activation. Quand vais-je recevoir ma facture installation/activation? Je veux ac
Problème
Bonjour Zorglub707, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur le Forum. Votre impression sur la prise en charge des sujets nous fait réellement plaisir, car nous faisons tout notre possible pour traiter au mieux les demandes ! Je peux vous g
Quitter Proximus pour devenir client VOO ?
Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et
Problème
Bonjour @adrinaba7, Avez-vous demandé un abonnement avec un transfert de numéro depuis un autre opérateur ou bien avec un nouveau numéro ? Êtes-vous déjà client chez nous pour d’autres pro
Annuler une commande
Bonjour par erreur j’ai commandé un abonnement mobile chez voo comment je peux annuler ma commande
Problème
Solution acceptée
Déménagement et demande de résiliation du contrat
Bonjour, Je suis un client satisfait depuis des années mais je déménage à la date du 1er février 2022 : j'aimerais résilier l'ensemble de mes produits voo (pack duo TV+NET) à la même date. En effet, les aléas de la vie font que je retourne chez mes parents pour une durée indéterminée et ils n'o
Question
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Discussion dédié au déménagement
Bonjour et bienvenue parmi nous pks ! :cool: Comme vous pouvez le constatez d'après ma citation, je suis également passionné par les nouvelles technologies et particulièrement par les produits de la marque "Apple". Je me ferai d'ailleurs un plaisir
Bonjour au forum
Je suis client de voo depuis ses débuts dans ma rue cela doit faire 10 ans ou plus. je suis accroc de Mac j'aime les nouvelles technologies et innovations. Curieux impénitent dans ces domaines . Je suis aussi féru d'internet. voilà pour les présentations . J'ai pose ma première question sur le forum
Problème
Bonjour, Malheureusement, certains spammeurs n'hésitent pas à utiliser la messagerie du forum pour faire la promotion de produits illicites. Ils sont généralement bannis dès qu'ils publient un sujet douteux mais nous ne voyons pas les échange
Utilisation du forum VOO
Bonjour, Je reçois ceci sur mon fourm voo (lien supprimé) | CRYSTAL METH FOR SALE ONLINE in Unite states Informations de contact : WHATSAPP: +xxxxxx. TELEGRAM: +xxxxxxWire ID: xxxxxx Dust ID: xxxxxx
Problème
Bonjour @Simon B Le client doit payer la valeur résiduelle alors qu'il garde les produits fixes et que le changement d'opérateur est nécessaire à cause de VOO et du changement d'antenne (vers Orange) ? C'est contradictoire avec un autre cas
Problème téléphonique depuis passage Orange
Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone, quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas et au nivea
Question
Bonsoir Varko,Bénéficiez-vous déjà de produits VOO mobile ? Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans vos paramètres personnels. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous conseiller au mieux. Bonne soirée :)PS: j'ai modifié le titre
Quel abonnement mobile conviendrait le mieux pour une période de déplacement ?
Bonjour, je dois effectuer un long déplacement de plusieurs semaines, u peu plus d'un mois environs. Ce déplacement se fera en Belgique, du coup pendant ce séjour je b'aurais plus de forfait Internet ou appel sur mon Smartphone. Quel forfait pourrait m'offrir ces avantages sans que je dois m'engager
Problème
Franchement j'ai beau regarder partout nulle part je n'ai trouvé autre chose que le vrai prix de 54,95€ . En fait pour trouver la page dont parle Hube et sans connaître le lien, il faut cliquer sur "grille tarifaire" en bas des pages produits (dans
wahoo duo: combien ça dure les 54,95€/mois???
Bonjour,tout est dans le titre.Je suis chez Proximus pour mon internet et j'ai la télé analogique jusqu'à présent.Mais voilà, je suis actuellement quasi forcé de passer au numérique; pfffff...Ca ne m'intéresse que peu, n'étant pas branché télé...Le moins "mauvais question budget pour moi semble être
Question
Ah ! Si c'est comme cela, effectivement, myVOO n'est pas destiné à cet usage. myVOO permet de gérer ses abonnements, ses options, ses coordonnées et ses factures, mais n'est pas un espace de stockage. Il s'agit plutôt d'un espace destiné à la gestio
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Bonjour @Fred4500, Elle va être finalisée, oui. Pour la partie mobile, vous devez activer votre carte SIM vous-même, dès que vous l'aurez reçue par courrier. Pour les produits fixes, mes collègues vous recontacteront rapidement
Mélanie W
commenté
il y a 3 ans
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Je vien de faire mon abonnement en ligne et toujours aucun mail de confirmation comment ce fait il ?
Es ce accepter ou pas ?
Question