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Commander la carte toodata sans autre abonnement
n'est-il plus possible de commander le forfait toodata, 3 GB à 15 euro, sans avoir autre produit? en plus, il semble que le prix de produit change en fonction des autres produits que tu as (même plus cher qu'annoncé sur le site web :thinking:)
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pas de trace de ma promo abonnement à -50% sur ma facture
Bonjour suite à une offre promotionnelle d'un abonnement à -50 % sur les produits interactif pendant 12 mois puis installation offerte et activation offert j'ai souscrit un abonnement trio Tatoo au mois de mars 2016 aujourd'hui je reçois ma facture et je remarque la promotion à -50 % n'a pas été app
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @adriadria, Je vous confirme que la résiliation de vos produits VOO a bien été prise en compte au 24/05. Vous recevrez prochainement une correction de votre facture pour la période du 01/05 au 24/05. Thibault&nb
Passage chez zuny
Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so
Problème
Solution acceptée
Il me semble que ca dépend si la TV et internet sont bien pris dans un pack duo par exemple ou si les produits internet et TV sont pris séparément ... Hello, en effet la combinaison de services “à la carte” ne donne pas accès à Voomotion ….
Pas d'abonnement pour voomotion ?
je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????
Question
Bonjour, Ne faut-il pas sonner au 04 266 41 14 comme pour une résiliation ou une diminution de service ? On n'en parle pas vraiment sur la page d'aide Résilier vos produits VOO
Changement de pack
Bonjour Je.voudrais passer d un pack trio max.a un trio relax. Merci de me tenir informé
Question
la procédure Easy Switch permet de passer d'un opérateur à l'autre pour les produits fixes Bonjour Lionel, Easy Switch ne concerne donc pas l'entièreté d'un pack ? donc cbouillon pourrait basculer vers voo sans que son gsm ne suive ? (je pensait qu
Transfert abonnement pack Proximus --> VOO
Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du
Question
Bonjour @Kelza, Je vous confirme que vous pouvez supprimer des produits de la manière indiquée par Marcs, un changement d'opérateur peut se faire facilement via Easy Switch également. Pour les options, elles peuvent être supprimées via m
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
Les produits BIO n'utilisent pas de pesticides, bactéricides chimiques et autres produits qui auraient pu éviter la présence de ces bactéries... mais théoriquement, les producteurs utilisent d'autres méthodes pour éviter ces dangers. Les produits
Que penser vraiment du "bio" ?
En principe, on achète "bio" pour mieux se nourrir et pour se prémunir de certains problèmes de santé...et même si le bio coûte nettement plus cher que le non bio, on fait l'effort d'ouvrir un peu plus son porte monnaie. Rappel de l'AFSCA le 24 mai : marque Meli-Jo, distribuée chez Delhaize et Cora
Question
Hello L’internet voo n’est pas disponible chez vous ? vous payez 2 produits solo chez des opérateurs différents, cela n’est pas forcément le meilleur moyen d’avoir un prix au final intéressant… la télédistribution est incluse dans le pr
Augmentation facture
Bonjour, Encore une augmentation de la facture. Voo compte augmenter la facture tous les trimestres?
Question
comaticks Merci pour la confiance que vous avez accordé à notre équipe et au Service Client VOO ! :) Je vous souhaite désormais de profiter pleinement de vos produits et services. Au besoin, nous restons bien entendu à votre entière disposition !
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
Bonjour @Christiaens, Nous avons bien reçu votre paiement en ce qui concerne les produits fixes. Le délai de réactivation est de 72 heures. J'ai introduit une demande en interne afin que la réactivation soit faite.
Combien de temps faut-il pour récupérer internet après paiement de la facture ?
Bonjour, j'avais un retard de paiement et du coup je n'ai plus internet. J'ai payé la facture hier, combien de temps cela peut prendre pour récupérer la connexion ?
Question
Bonjour @pulp, En fait, votre Pack pour les produits fixes n'est encore jamais passé au Pack ONE sauf vos mobiles pour qui la modification a bien été changée. Du coup, nos services ont tenté de vous contacter plusieurs fois afin de vous en informer
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
Non, moi non plus je ne regarde pas trop les ingrédients, je choisis mes produits pour le gout perçu plus que pour sa composition, j'essaye quand même de ne pas m'alimenter 100% chimique :P De toute façon pour garder la santé, il suffit de varier le
Lire ou pas lire les étiquettes... voilà la question !
On nous pousse vraiment à bouffer n'importe quoi ! Je commande régulièrement du beurre demi écrémé en ravier , d'une marque belge bien connue pour ses produits laitiers. Composition de ce beurre : beurre, lait écrémé, arômes naturels. Normal quoi ! Ce produit étant manquant dans un magasin bien
Question
Bonjour, C'est parce que vous cherchez mal, vous n'avez qu'a regarder dans vooassistance pour voir que pour une suppression d'un, plusieurs ou tout les produits, il faut sonner au 04 266 41 14 Résilier vos produits VOO
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
Bonjour Jonas VR, Je vais vous aider, ici sur Le Forum. Vous avez bien fait de venir nous demander de l'aide. Vous désirez une domiciliation pour quels produits : votre pack, votre mobile ? Je vous remercie et reste à votre entière disposition, B
Recherche d'1 numéro
Je voudrais avoir le numéro de téléphone pour relancer ma domiciliation car pour la dernière facture elle n'est pas passée. J'ai reçu un sms me demandant de les recontacter mais j'ai effacer le message et n'ai donc plus le numéro Bed telephone. Merci d'avance.
Question
Bonjour, En complément de la réponse de Gilles, voici ce qui est dit dans vooassistance Résilier vos produits VOO, on y traite aussi le cas de résiliation d'un des composant du pack comme c'est le cas avec vos 2 box.
Restitution Box évasion
Bonjour, j'ai 3 box évasion chez moi dont 2 que je ne me sert plus. J'aurai aimé connaître la marche à suivre pour la restitution de ces 2 box évasion et l'arrêt de leurs abonnements. Je désire garder mon abonnement VOO car j'utilise toujours la 3e Box évasion. Est-ce que je peux les restit
Question
Bonjour Simonis Luc, Je suis navrée de lire que vous avez décidé de nous quitter :( Je viens de vérifier dans votre dossier : actuellement, nous n'avons toujours pas reçu de demande easyswitch de votre nouvel opérateur concernant la TV et Interne
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Bonjour Minoo, Merci pour votre remarque ! L'espace "La vie de la Communauté" était l'endroit idéal pour poster votre sujet :) Un forum appelé "La boîte idées" pourrait amener des retours sur nos produits et nous souhaitons guider l'ensemble des clie
Suggestions
Bonsoir. Suggestion no 1: un espace suggestions, boite a idees ou autre. Je me suis apercue de ce manque lorsque j'ai voulu poster ma ... ... Suggestion no 2: un espace etat du reseau avec en temps reel les problemes impactant le reseau dans ma region, un ETA avant retour a la normale... Hier matin
Problème
Après contact avec Voo: il n'y aura pas d'offre plus basse que 10GB. Et comme j'ai Voo internet solo light la combinaison des deux produits n'est pas considérée comme un pack: Ce devrait donc être 18EUR au 1 oct....
Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !
Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr
Problème
Bonjour à tous, Alameda : ce que disent nos Experts est en effet très juste. Ce sont des démarcheurs qui vendent plusieurs produits qui n'ont pas de lien les uns avec les autres. Nous n'avons pas de partenariat avec ce fournisseur d'énergie. :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Démarcheur pour produits VOO et fournisseur d'énergie
Bonjour, Depuis peu le réseau VOO est disponible chez mes parents. Ils ont reçu la visite d'un démarcheur leur proposant les services VOO mais également Essent pour l'électricité. Il y aurait un partenariat entre VOO et Essent, j'en suis étonnée. J'aurais aimé savoir si cela est vrai et pas une exc
Problème