Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.4K)
Changement de pack
Bonjour à tous! Suite à ma séparation, je me retrouve avec un pack qui ne me correspond plus et je cherche désespérément à contacter quelqu'un pour le modifier!!!! Je ne trouve aucun numéro de téléphone pour cela car en ligne, bien évidement, on peut rajouter des produits mais pas les enlever.
Problème
•
Mes objets connectés
Bonjour, toujour rien reçu... cela fait déjà 2 semaines que j'attend cette facture pour 110 euros, quand j'ai fixé un rdv par téléphone votre service commercial a dit que il faut compter 3-5 jours apès la mise en service des produits demandés et pa
Réception de la facture pour l'installation/activation et de la Smart TV Philips
J'ai été raccordé à VOO le 29 novembre TRIO wahoo + smart TV Philips, j'ai reçu mon contrat papier à signer, signé->envoyé. 08/12 j'ai reçu une petite facture pour 4 euro (pour novembre) mais pas pour installation/activation. Quand vais-je recevoir ma facture installation/activation? Je veux ac
Problème
En tant que client existant, il n’est pas possible d’upgrader via le site … non ce n’est pas plus cher voire moins cher … notez qu’il y a une augmentation des prix en février … dépend de quel abonnement et produits vous possédez actuellement
1gbs /s pas encore présent ?
Bonjour, j'ai remarqué que la semaine passée, j'avais droit aux 1gbs/s. Pour le travail (étant en télé-travail), ce serait vraiment bénéfique pour moi mais je suis encore qu'a 300-400 Mbps/s. Je ne sais pas si c'est possible de l'obtenir ou s'il faut faire une manip ? merci
Problème
Merci à vous 2. Je suis en train de réaliser que depuis que le problème se produit, mes recherches internet sont plus lentes, la vitesse de download/upload est inchangée mais le temps pour que le browser affiche le résultat de la requête a augmenté.
Mon port fowarding ne fonctionne plus depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours, le port forwarding ne fonctionne plus. Est-ce qu'une maj automatique du routeur pourrait en être la cause? Je n'ai pas touché à la configuration du routeur depuis des mois. Il s'agit du Netgear fourni par VOO. Par exemle, avant le pouvais accéder à mon serveur web v
Problème
Bonjour à tous ! @mregee: Je viens de faire les vérifications et tous nos produits sont bien disponibles sur 7120 Peissant. Pour ça, il n'y a aucun souci. Cependant, il n'y a encore aucun raccordement VOO dans votre rue,
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
C'est comme cela que je l'ai compris. C'était bien un chasseur de contrat. Pour info, quelques mois après mon départ de chez Voo, une collaboratrice de Voo m'avait téléphoné pour me demander les raisons de mon départ, et autres. La conversation ava
Votre service commercial est désagréable et mal poli
Bonjour, Je ne suis pas client chez Voo (je l'ai été). Suite à un coup de téléphone du service commercial ou marketing, je n'en sais rien, je suis en colère par rapport à l'attitude des commerciaux qui vous téléphone sans que vous n'ayez rien demandé, mais surtout agressif et mal poli. Je m'expliqu
Question
Solution acceptée
Bonjour, A voir la page produit, cela fait partie de l'offre :disappointed_relieved: Le plus des Officiels VOO :il s'agit de l'Option Data et non de l'abonnement mobile. Grâce à cette option, vous avez 10 Go de data supplémentaires et vous pouvez
l'iPhone 8 avec l'Option Data
Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick
Question
Soucis de connection depuis quelques jours! La LED US clignote
Bonjour, Bonsoir, Depuis quelques jours la connexion à l'internet est mauvaise et ce lorsque le LED US clignote! Nous avons redémarré le modem sans succès, nous avons fait "Réinitialiser" sans succès également. Depuis le changement de modem, nous ne sommes pas entièrement satisfait du produit! Q
Problème
•
Mon installation Internet
Mon téléphone avec numéro privé
Je viens d'être contactez par proximus pour me vendre un de leurs produits comment ils ont eu mon numeros prive j.ai poser la question et ils m.ont raccrochez directement je pense que nous n.avons plus de vie privee bientot la dictatureÉdit modérateur : Cette publication a été modifiée afin de respe
Question
•
mes options fixes
Ah ! Si c'est comme cela, effectivement, myVOO n'est pas destiné à cet usage. myVOO permet de gérer ses abonnements, ses options, ses coordonnées et ses factures, mais n'est pas un espace de stockage. Il s'agit plutôt d'un espace destiné à la gestio
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Bonjour Progmushroom, Figurez-vous que nous avons eu des remontées similaires pour France 2... SD :) Rien concernant France 2 en HD. Cela se produit-ils à des moments et/ou avec des programmes particuliers ? Je vais testez de mon côté aujourd'hui.
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
Iligibilité
Bonjour, Le test d’éligibilité me signale que tous les produits sont disponibles à mon adresse mais lorsque je fais le test pour connaitre la vitesse qui est disponible à mon adresse cela m’indique qu’il n’est pas possible d’avoir internet à cette adresse. Sur lequel de ces test puis-je me fier ? Me
Question
•
Mon installation Internet
Bonjour heynina, La résiliation de vos produits ne se résume pas à retirer un câble. Il faut également traiter votre demande au niveau administratif. Vous êtes normalement averti par courrier de l'avancement de votre demande. Dans votre situation,
Une résiliation qui se passe mal
Je fais une demande de résiliation le 10/01 pour la date du 20/01. Sans nouvelle de VOO j'appelle et on me dit que cette demande peut prendre jusqu'à 4 semaines sans date fixe ... Comment suis-je censé faire pour coordonner la résiliation avec mon installation chez un autre opérateur du coup ??? Je
Problème
La plage d'adresses MAC réservée à Huaqin Telecom Technology Co va de 90:21:81:00:00:00 à 90:21:81:FF:FF:FF Cette société fournit des services de R&D dans le domaine de la téléphonie mobile et des transmissions de données. Je crois qu'elle est aussi
CPL Wifi : Problèmes de stabilité
Bonsoir à tous ! Vu que nous avions des problèmes de stabilité de la connexion wifi dans notre salon, j'ai fait l'acquisition d'un CPL wifi Voo; l'installation fut facile mais par contre, la connexion n'est pas plus stable ... :-( nous rencontrons apparemment des mini coupures vu que le second vo
Problème
Solution acceptée
Bonjour gaillya, Je vous confirme que vous êtes bien passé au NET toudoo. La dénomination "à la carte" signifie que vous n'avez qu'un seul produit. Vous n'aurez pas de frais supplémentaire mais pas de promotion non plus. Celle-ci n'est réservée q
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
Bonjour, Vous avez cliqué sur "gérer mon option" ? changer c'est aussi gérer d'une certaine manière. EDIT : mais c'est sûr que "modifier" aurait été plus clair, je pense que c'est fait pour garder la même logique que pour les autres composants de l'
impossible d'activer soit même un extra tv ?
bonjour , est-ce normal que dans myvoo je ne puisse pas ajouter d'extra ? (j'ai family fun activé que je peux "gérer" mais impossible d'activer d'autre bouquet ) j'aurais aimé activer betv en attente de vous lire , je vous souhaite une bonne journée
Question
Contact résiliation - retard
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation des mes produits ce lundi 29-04 à 12h35 via le site web , quelqu'un doit me recontacter dans les 5 jours ouvrable et toujours rien Je sais à l'heure ou j'ecris ce message qu'il reste encore 2h22min pour etre recontacté mais pourriez-me dire ou en est
Question
•
Mon abonnement VOO
Je vous confirme que l'abonnement peut tout à fait être passé vers une de nos nouvelles offres, sans impact sur le plan d'amortissement du matériel reçu en cadeau. Tant que le nombre de produits reste identique (Ici en l'occurrence, il faudrait pass
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Hello, Le demander gentiment, ça fonctionne tout aussi bien, vous savez. :) Comme déjà expliqué par Marcs et cosmos, le VOOcorder actualise ses droits sans soucis si vous le laissez en veille. S'il est hors-ligne
Pour la énième fois, plus accès à aucune chaînes !
Je regarde rarement la TV. Du coup il semblerait que je perde les droits... a chaque fois que je veux regarder cette TV.Je vais devoir appeler ce numéro payant de service technique à chaque fois et attendre des heures avant de pouvoir regarder cette TV ?! Génial le service !Vive la concurrence hein.
Problème
Bonjour, Ceci devrait répondre à vos questions Vérifier la disponibilité des produits VOO à mon adresse Quitter mon opérateur actuel pour m’abonner chez VOO Découvrir Easy Switch (voo.be) Attention, contrairement à proximus qui utilise
Marcs
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
Changement d'opérateur de proximus à VOO
Bonsoir à tous et à toutes, Petite question qui à surement déjà été posée mais que je n'ai pas trouvée dans les centaines de conversations du forum... Je suis client proximus et leurs services sont vraiment loin de combler mes attentes, je voudrais donc passer chez VOO et je me demande simplem
Question