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Soucis à cause du double NAT et IPV6
Bonjour, Comme beaucoup d'autres membres du forum, je travaille de mon privé et à cause du double NAT imposé par VOO, il m'est impossible de faire des ouvertures de port correctes sur mon OPNSense ainsi que d'établir une liaison VPN. Vous serait-il possible de désactiver ce double NAT ?
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour @Melou, Je vous confirme ce qui a été dit par carolooooo. Aussi, ce n'est pas la seule raison pour laquelle il ne sera pas possible d'effectuer un nouveau plan de paiement. Nous sommes sur un Forum public ici, n'importe qui peut
Facture
Demande de réactivité mes appels et SMS Et de payé en 3 facture la somme de 680€ qui veut dire 226 pour début juin
Question
(Re)Bonjour @Lazarus, Je vois que vous m'avez envoyé des messages privés sur le Forum, nous ne pouvons pas traiter les demandes par ce biais car ce n'est pas optimal pour assurer un suivi. Je vous invite à créer un post séparé pour que l'on puisse
Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
Question
Oui Mustafa , il demandait à des gens de sa région , ou autres ,s'ils avaient des problèmes identiques . Mais ta réponse ne collait pas à ça. De toute façon , ce qui est fait est fait . Il est banni et il ne reviendra probablement pas. C'est exacte
Problème de débit depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée (Pepinster)
Bonjour , je tente ma chance ici. Depuis le 23 août 2015 , systématiquement l'après-midi et la soirée , mon débit descendant s'effondre . J'ai un abonnement internet Wahoo 100 mégas. Lorsque je télécharges depuis mon dédié ou ailleurs , je tourne autour des 12-13 Mo/s . L'après-midi et la soirée
Problème
Thirysabrina je vais finir par devoir appliquer des sanctions (ban temporaire) si vous persistez à publier des informations privées en public. Ce que je n'ai pas du tout envie de faire, car vous n'êtes pas une personne désagréable.Mais cela fait plus
activation Abonnement mobile
Bonjour madame, monsieur voilà hier j ai êtez souscrire à un abonnement GSM mais il n'est TJs pas activer esque ces normal?
Question
c'est le cas de tout le monde et je connais au moins 10 personnes chez Proximus dans le même cason peut parler d'une infestation:@cabinet de voyance et marchand de vin (mais aussi commerce local:@) en tête:@A partir du moment où j'accepte d'être dans
Appels publicitaires
Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do
Question
Forcément, s'il y a de la pizza en jeu, on est obligé de répondre...Trève de plaisanterie ! @azertyminuss : les relevés de signal à notre disposition ne sont pas du tout satisfaisant pour la journée d'hier (forte variation du Tx et du Rx). D'autres p
Certains canaux de mon modem ne sont pas connectés, que faire ?
Hellowwww,Je viens de vérifier mes niveaux d'installations.J'ai en up 2 Not Locked.Est-ce un soucis de modem ou de réseau ?Ca me stresse, mais je suis vite stressé :$Me connaissant, je vais vérifier régulièrement toute la journée :P:P
Problème
Rien à signaler de particulier, c'est le nouveau modem. Faut vérifier les paramètres réseau sur la console, faire oublier le réseau wifi privé . la rédémarrer et tenter le wifi invité en 2,4 Ghz uniquement . Vous avez activé les 2 wifis invités ?
Connection PS4 en réseau sur la zone "Invités"
Bonjour, Dans le souci d'avoir la maitrise de ma consommation data, j'ai poussé mon fils à se connecter via le réseau "invité". Il prétend ne pas pouvoir avoir accès au réseau pour sa PS4, or que cela passe bien pour son smartphone et son pc. Il y a-t-il une manœuvre à appliquer au niveau de la co
Question
Bonjour @MargauxC,Comme l’indiquait @Gerinald, j’avais presque terminé ma journée lors du post de votre message. Je ne le vois qu’aujourd’hui. Un collègue va revenir vers vous par message privé pour voir ce qu’il s’est passé. Je vois que tout est ren
Nous n'avons plus de connexion internet
Bonjour, Nous sommes à Ixelles et nous n’avons plus de connexion. Notre modem a le bouton DS qui clignote et la connexion mouline constamment. Merci de nous aider à résoudre notre problème. Bonne soirée, Margaux
Question
L'échange de modem vers le Technicolor est gratuit lorsque celui-ce que vous possédez est diagnostiqué comme défectueux. Sinon, cela vous sera facturé 50 € si vous désirez le passage d'un technicien ou 25 € si vous le faites via un relais Kiala :)
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Sommes toujours en attente de la moindre prise de rendez-vous ..... D'accord, Yves ! Dans ce cas-là, il serait préférable que je vous envoie un technicien afin qu'il vérifie ce qu'il se passe avec le signal à votre domicile. Pouvez-vous m'envoy
Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, après quasi 1 semaine pour pouvoir activer ma carte VOO, je remarque qu'il me manque les chaines notées ci-dessus. Elles existent en analogique mais pas de signal en numérique. J'ai bien eu un semblant d'image la 1ère fois mais de très mauvaise qualité et puis écran noir.
Problème
Bonjour à vous, @Jeregui26 : Pouvez-vous me donner un numéro de téléphone valide ainsi que me confirmer votre adresse par message privé ? Nous allons fixer un dépannage. Merci d'avance. @dkilla : Je vous invite à appuyer avec un objet fin et pointu (
Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation
bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour hellomoi, Je viens de transférer votre cas au service concerné afin qu’il analyse cela de plus près ! Un collaborateur va prendre contact avec vous par message privé pour vous donner plus d’informations.Bonne journée :)[Édit modérateur] : Pou
Dispartition des mes enregistrements
J'ai eu accès à telenet gratuit 1 mois en mai-juin...J'ai enregistré des films que je voulais visionner en été....Mes enregistrements ont disparus...Y a-t-il une période maximale pour conserver des enregistrements? Faut-il paramétrer cela quelque part?
Question
@cgbxl : pourriez-vous alors me communiquer le nom, prénom et l'adresse complète du titulaire du contrat en privé ? Je pourrai analyser la situation de plus près. Merci ! @chibi : je ne vois pas de demande faite de notre côté, quel biais avez-vous
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Le transfert de fichiers video existe depuis longtemps. Cela fait des années que je transfère des films, documentaires et autres du Voocorder sur DVD pour usage privé en utilisant un enregistreur/graveur de salon et sa prise Peritel (qualité limitée
Lire le disque dur de la box evasion sur un ordi?
Je voudrais savoir si le disque dur de la box evasion que l'on peut retirer peut être lu sur un ordi par exemple.
Question
Bonjour Chrisd7 Toutes mes excuses, je n’avais pas vu que vous m’aviez envoyé vos informations en message privé. J’ai sans doute reçu plusieurs messages ce jour-là et je suis passé à côté du vôtre. Je vous envoie les informations pour effectuer l’é
Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu
Problème
Solution acceptée
Le mail pour vous informer de l’arrivé d’une facture Zoomit n’est pas envoyé par nos services, mais directement par Zoomit . Il faudrait donc voir de leurs côtés pourquoi le mail n’est plus envoyé.Concernant votre facture VOOmobile, je vous ai répond
Plus de réception du mail zoomit concernant mes factures VOO
Bonjour cela fait plusieurs fois que je ne reçois plus d'email pour m'informer que j'ai un document zoomit disponible dans mon pc banking. Pouvez-vous regardé pourquoi ? D'avance merci. Voir également pour que je reçoive également ma facture voomobile de la même façon. Merci
Question
Bonjour titocarleon, Avez-vous eu ce souci sur plusieurs numéros ? De mon côté, nous avons enregistré une seule erreur vers un numéro de GSM, et ce hier matin (je vous communiquerai en message privé le numéro). Je constate également que vous avez p
coupure téléphone 5/2/2018
Bonjour à tous, Hier lundi 5 février au matin, je ne savais plus utiliser mon téléphone fixe. J'avais comme message pour tout les numéro que je compose " le numéro que vous composer n'est pas attribuer veuillez faire le 1307 " Vers 13h30 j'ai tenter de contacter mes proches et la tout fonctionna
Problème
Bonjour Emporio Nous avons fait le nécessaire pour modifier votre budget maîtrisé. Pour le souci de myVOO, je peux vous fournir les explications en message privé si vous le désirez. Si vous voulez à nouveau modifier vitre budget maitrisé, revenez v
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Bonjour, @vernaillen: je vous ai contacté par message privé à ce sujet. @Kh4b4l: Je n'ai pas réussi à vous retrouver dans la messagerie privée du Forum mais je vous ai également octroyé un geste commercial. Si vous arrivez à me contacter
Christophe C
commenté
il y a 2 ans
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Panne de connections
Bonsoir suite à la panne de connection pourriez vous me rajouter des datas pour tout la famille
Problème