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@Kevin P Dans son premier post, j'avais plutôt compris que c'est le NIU qu'il appelle "routeur" mais peut être autre chose, le modem n'a rien à voir avec la réception des chaines TV analogiques ou numériques.
Analogique - Numérique
Le câble arrive au router qui redistribue le signal dans la maison. Ce ne sont pas les téléviseurs qui sont à changer mais le router... A moins que VOO ne touche un "back-chiche" de la part des fabricants de télé???
Question
Salut, Comme quoi on peut bénéficier d'une erreur de voo au point d'oublier qu'on a pas droit à un produit depuis des années, c'est la raison pour laquelle on conseille dans un premier temps de vérifier les factures.
blocage BeTV
possédant deux cartes VOO, l'une se terminant par ..388 02 et l'autre par ..428 33 et ayant le pack TRIO MAX, je n'ai plus les chaines BeTV et autres associées sur mon décodeur voocorder. Y-a-t-il un problème?
Problème
Solution officielle
Carte SIM supplémentaire
Bonjour. Ayant 4 enfants, j’ai voulu commander des cartes SIM pour les deux plus jeunes qui vont recevoir leur premier téléphone. On me répond que c’est impossible car on ne peut avoir que 5 GSM sur le même contrat !!!! Avez-vous déjà entendu ce genre de chose ? Étant cliente depuis longtemps avec u
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Avec plaisir ! Je voulais déjà répondre à avptj à son premier message il y a 18 jours, et j'ai oublié, désolée :( Merci à tous pour votre aide et votre soutien lorsqu'on a eu ce problème ! Pourvu que ça dure maintenant ^^
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Avec les 4 canaux d’upload en QPSK , il y a de l’ingress/ parasites sur la ligne et ça perturbe totalement la voie de retour modem . ce n’était pas le cas dans le premier screen des niveaux, donc un souci intermittent.
Connexion internet instable
Bonsoir,Depuis dimanche, j'ai ma connexion qui est instable. Pendant 30 minutes, elle fonctionne bien puis d'un coup, elle devient super lente, pratiquement impossible d'ouvrir une page internet, Je joue aussi en ligne et ca pause problème car quand ca se passe, c'est injouable! J'ai fais u
Problème
Problème de résolution de noms? Lorsque le problème survient essaye un ping 8.8.8.8 et ensuite un ping google.com. Si tu as une réponse dans le premier cas mais pas dans le second, tu as bien une connexion à internet, mais pas de résolution de noms.
Reset du Modem Obligatoire...
Bonjour, Voila, je vous explique la situation Ma connection internet se coupe d'un coup plus ou moins une ou deux fois par semaine et la seule solution est de faire un reset du modem pour retrouver une connection. J'ai 2 ordinateurs cablés branché sur le modem et nous utilisons 2 smartphones en con
Problème
Non, je me suis fais avoir, je n'ai pas lu toutes les conditions, mais si vous allez sur ce site sans aller jusqu'au paiement vous verrez que c'est perturbant. Je suis surpris que ce site arrive en premier lieu sur le moteur de recherche
Resiliation abonnement
Je voulais resilier mon abonnement TV pour depart a l'etranger. J'ai tapé sur le moteur fe recherche Google VOO RESILIATION je suis tombé sur le qite SERESILIER.COM qui donne l'impression qu'on est sur un site Voo. Mal m'en a pris, je me suis retrouvé avec un abonnement fe 29,90 ,€/mois dont la prem
Problème
La Premier League sera bien présente sur notre antenne à la reprise au mois d’août ainsi que les compétitions que nous avons diffusées cette saison, que ce soit via les chaînes VOOsport World ou via les chaînes ELEVEN SPORTS. Bonne journée, n0zkl3r
Le point sur le sport côté VOO ?
Salut à tous,J'ai vu que Voo conservait la Jupiler Pro League dans son intégralité. Une bonne nouvelle pour les 3 prochaines saisons !Concernant le reste, avez-vous des informations ? La Premier League sera-t-elle toujours diffusée sur les chaînes VSW ? La Bundesliga ? La finale de la Copa del Rey ?
Question
Hello, Vous n'êtes pas le seul à avoir des soucis avec les captchas si on en croit les milliers de posts sur le net à différents endroits... Pourriez vous vérifier dans un premier temps si vous êtes bien en IP publique ?
Captcha Google et voo problème régulier?
Bonjour à tous, Tout d'abord, première utilisation des forums voo, j'espère être au bon endroit, j'avais hésiter avec "ma connexion internet" mais je ne suis pas sur que sa place soit la bas, si j'ai tort, que la modération n'hésite pas a changer mon sujet de place :) également, j'ai fais une rech
Problème
Certes mais les enregistrements c'est avec la box et pas la carte numérique comme le signale, le premier post du sujet de départ. D'autres clients peuvent-ils confirmer que ce souci est présent sur la box Evasion également ?
Très mauvaise qualité sur certaines chaînes HD (mal ou trop compressés)
Bonjour, Je voudrais vous signaler que la qualité d'image est fort dégradée sur plusieurs chaînes HD (particulièrement TF1 et France 2) lorsqu'il y a beaucoup de mouvement dans l'image. Tant que l'image est fixe ou qu'il y a peu de mouvement, c'est OK mais dès qu'il y a beaucoup de mouvement, l'im
Problème
Le deuxième a été envoyé par VOO par la poste en remplacement du premier (faisant apparemment partie d'un lot jugé défectueux) sans que je ne demande rien. Il n'y a absolument aucune raison que cela soit facturé.
Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+
Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code
Problème
Solution acceptée
Bonjour Karen, Dans un premier temps, je vous invite à enlever et à remettre le disque dur de la box .évasion (il est sur le côté gauche). Si le souci persiste, nous remplacerons le disque dur de la box .évasion.
Box en formatage
Bbonjour Ddepuis hier notre box nous demande de formater seulement cela ne fonctionne pas donc nous sommes obligé d allumer la box en mode dégradé. Nous avons essayer de redémarrer aussi... nous avions eu le même soucis pour la.box d en hait ou la vous nous aviez envoyer un nouveau disque dur. Pour
Problème
Bonjour et bienvenue chez nous @12lady ! :) Comment s’est déroulé votre premier mois chez nous ? Votre dalmatien est magnifique ! C’est plutôt rare de voir une si belle entente entre chien, et chat ! Au plaisir de vous lire !
12lady : je suis un petit nouveaux chez voo
bonjour a tous ben voila je débarque chez voo , aprés des annee passer chez proximus j èspére trouver quelque solution en cas de probleme et le forum et assez sympa et agréable
Question
@blue_jeff Bonjour, Vous pouvez modifier l'abonnement dans myvoo normalement, j'imagine qu'il faut le faire avant le premier du mois (donc sélectionner le 5gb actuel) pour débuter directement avec le 10gb le 1er septembre
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
Hello Pour que zoomit puisse fonctionner, il faut que vous ne soyez pas en mode de facturation électronique mais papier dans un premier temps pour que voo apparaisse après qq temps dans les émetteurs zoomit si je me souviens bien .
Activation Zoomit
Bonjour, Est-il toujours possible d'activer Zoomit pour les factures VOO ? Si oui, quelle en est la procédure ? Je recois un mail de VOO me disant qu'une facture est dispo mais je ne vois pas de possibilité de les envoyer vers Zoomit. Merci de votre aide Th
Question
Ce forum manque d'une fonctionnalité pour citer le message des gens. Bref soit je suis vraiment maudit sachant que c'est le premier jour ou j'utilise les services de voo, soit c'est vraiment de la merde. On verra bien d'ici une semaine.
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
Bonjour Dragonenialys,Pourriez-vous, dans un premier temps, ajouter votre numéro de client à votre profil ?Vous pouvez également ajouter les informations demandées par roylion15, ce qui nous permettra de nous faire une idée de la lenteur de votre con
soucis de connexion internet : lenteurs, lag, buffering
Bonjour Voila sa fait maintenant 6 mois que nous avons de gros soucis avec notre connexion internet avant je pouvais streamer jouer et regarder une vidéo en même temps mais maintenant je peux à peine jouer car même en jeux la connexion foire lag dans les parties pas de fluidité et je parle même pas
Question
nouvelle installation
Suite à ma demande d'abonnement et après avoir fait le nécessaire de mon coté pour être raccordé, le 13/01 un premier technicien s'est présenté pour réaliser l'installation. premier problème, le technicien n'a pas les embouts antifraudes pour me connecter au poteau. Le 17/01, venue d'un deuxième tec
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour @rudaisssbelgium, @Bumblebee a vu juste, votre changement de formule est encodé, mais il sera effectif dès le premier novembre. Je suis désolée si cela ne vous a pas été précisé.
Passage de 400 MB à 1GB
Bonjour, Mon adresse est éligible au 1GB. J'ai contacté Voo et ils m'ont adapté mon abonnement dans ce sens (j'étais sur un ancien pack 400mb). Evidemment quand on est ancien client, on ne fait rien sans demander. Vaut mieux être nouveau client... Modem/routeur technicolor. Speedtest toujours à 400
Question
Ouais… j’ai aussi l’impression que RadioPlayer décroche au premier signe de faiblesse du réseau et en profite pour balancer ses publicités lors de chaque reprise de programme. Et, en plus, c’est toujours la même… 🤬. J’ai aussi le cas en Belgique.
bulrog
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il y a 2 ans
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Appels impossibles depuis le GDL et 4G très faible (nouveau client mobile)
Bonjour, Etant nouveaux clients pour la partie "mobile" (anciennement chez orange), nous avons tous les 5 activés nos nouvelles cartes SIM VOO ce 28/9. Ma fille me signale qu'il ne lui est pas possible de nous joindre depuis le GDL et que sa 4G est très faible là-bas, son tél est un iPhone 12
Problème