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Mustafa, Je suis d'accord avec toi. Toutefois, en tant que vendeur, Voo se doit d'être complet et correct dans sa manière de présenter les choses. Il ne DOIT pas être nécessaire d'en cliquer 200X pour se rendre compte qu'on n'a pas droit à la bonn
Communication claire de Voo pour les 200mb/s
Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèm
Question
Solution acceptée
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour BenoitWelschen, Je vois en effet dans votre dossier que vous auriez du être concerné par la campagne d'appel que nous effectuons en ce moment afin de prévenir nos clients. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Je présume donc que si vous
Désactivation décodeurs S9 - Que me proposez-vous en échange ?
Bonjour, Petits soucis de TV numérique (et mauvaise surprise aussi) depuis le 11 mai. Désolé si le sujet est un peu long. J’ai eu jusqu’à 3 décodeurs S9/petits gris (l’un est tombé en panne il y a longtemps – les deux autres fonctionnent toujours), mais les 3 cartes à puce (une dans un CAM Astonc
Problème
pour les autres personnes ayant ce problème, vous êtes en version Voo TV plus ou version "normale" ? Pour ma part j'ai encore eu ce problème il y a 1/2 h ... je veux regarder une série "Demain nous appartient" enregistrée vers 18h00.. l'enregistre
code erreur 3070 enregistrements perdus
Bonsoir, code erreur 3070 enregistrements d'hier le 9/11 perdus ... pourquoi ? Merci ! Freddy N° de client; 0030296508
Problème
Bonjour, Quelques nouvelles après une coupure. Vers 11h55 le 25/01, perte de connection.La connection est revenue après 5 à 10 minutes sans action de ma part. Après cela, j'ai constaté que le modem était sur le mix de canaux avec 21 et 22
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
voici un complément d'information sur un autre enregistrement de cette fin de journée... voir image ci-dessous La différence avec le premier problème : - comme on le voit sur la photo, le fichier existe... dans info, durée et pourcentage pré
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
Voo+ déception, retour en arrière, à quand la nouvelle mise à jour !!!!
Au bout de quelques jours d'utilisation, ça fait presqu'une semaine que la box à migré vers Voo+, et plus je vois tout ce que Voo a supprimé, c'est comme si on revenait avant la box évasion, les suggestions personnalisées ne m'intéressent pas mais on
Question
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VOO TV +
Je constate que le freeze est quelque chose de connu et récurrent et que les propositions apportées sont toujours les mêmes (soit c'est la faute du client qui à mal raccordé, qui à débranché par inadvertance ses câbles ou alors c'est le Voocorder qui
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Rassurez-vous, nous assurons un suivi personnalisé pour chacun de nos clients ! Mon collègue que vous avez eu au téléphone vendredi a transféré votre dossier à un autre service afin qu'il analyse pourquoi vous n'avez pas encore accès à ces nouvelles
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Solution acceptée
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
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Ma connexion Internet
Liste CI carte numérique
Bonjour à toutes et à tous, Depuis fin novembre 2017, mon vieil oncle de 80 ans bénéficie des chaînes numériques grâce à la Carte TV Numérique VOO. D’après ce qu’il m’a dit, il y a près de 4 mois, quelqu’un de VOO a travaillé sur le poteau non loin de sa maison et depuis, il n’a plus le numérique. C
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Si vous avez le message d'erreur "E52" sur certaines chaînes de votre VOOcorder, vérifiez votre ID réseau puis vérifiez la qualité du signal. Vérifiez votre ID réseauETAPE 1 : Appuyez sur la touche « Menu » de la télécommande de votre VOOcorder. ETA
Chaîne TMC pas de signal - Erreur E52
Bonjour j ai un soucis avec la chaîne tmc.. pas de signal E52 est ce normal ?
Problème
10 conseils pour vous prémunir des spams
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Un spam c’est quoi ?Le spam (cou courrier indésirable, ou pourriel) consiste en l’envoie anonyme, indésirable et massif de messages indésirables. Anonyme
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Feedback régression VOOTV+
Bonjour, Depuis que je suis passé à VOOTV+, certaines choses me posent problèmes. Les 2 premiers points ont déjà été évoqués sur ce forum (désolé pour les redites) : - On ne sait plus aller à un endroit de l'enregis
Question
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VOO TV +
Je me permets d'ajouter que le prix n'est pas décidé par Voo mais bien par le distributeur du film. Voo n'en reçoit qu'un certain pourcentage.
dernier Matrix
Chèrement payé le dernier film de Keanu Reeves Matrix 4, pratiquement 15 Euro la location du film, il valait mieux le voir au cinéma cela aurait couté moins cher que chez VOO, honteux des tarifs pareils.
Question
Enregistrement manuel Reset électrique, oui, ce matin-même puisque Ô surprise encore à 05h00 où 'rec' était allumé alors qu'il n'y avait aucun enregistrement en cours Pourcentage d'occupation 2,34%
Je VOO aime bien, mais j'ai des soucis avec mes enregistrements
.... mais non, en fait. Enfin, je ne vous méprise pas encore, mais voilà ce qui m'est arrivé hier. 1° J'enregistre comme parfois Le Petit Journal, et Ô surprise ce matin quand je veux visionner, ce n'est que les 5 dernières minutes du Grand Journal auquel j'ai droit. Que dalle pour LPJ :((( 2° Hie
Problème
Je pense que d'après les pourcentages du signal, je doute que vous ayez besoin d'envoyer les informations d'état de votre Wi-Fi ^^Par contre, c'est étrange, il y a un troisième réseau caché sur le même canal, serait-ce un brouilleur ?
Gros soucis de wifi
Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul
Problème
Avez-vous réalisé un speedtest dans les bonnes conditions ? Nous avons discuté de ces différences entre TRIO Passionnément et TRIO wahoo. Au cours du mois de juin, tous nos clients ont reçu une lettre expliquant la nouvelle offre. Fanny Oui, le
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien
Problème
la navigation dans les enregistrements
Dans le mode d'emploi de la box, que l'on trouve sur le site de voo, on trouve en bas de la page 23 'avance par pourcentage' cela ne fonctionne pas.Quand je tabule un nombre : la lecture s'arrête et la box tente de se syntoniser sur la chaine dont c'est le numéro. Est ce normal et sinon quoi faire ?
Problème
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Ma box .évasion
Il n'y aura jamais de fin à ce type de guerre. Il faut vivre avec. Et prendre les précautions qui permettent de s'en prémunir au maximum.Il y a moyen de survivre : depuis que la micro-informatique existe, je n'ai JAMAIS eu de virus sur ma machine per
Faelan
commenté
il y a 7 ans
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Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit
Question