Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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Hello Normalement, vous avez un endroit sur la page la recherche où vous devez entrer les paramètres manuels du réseau pour que la recherche automatique fonctionne et ce même en choisissant le mode rapide, notamment il est obligatoire d’entrer l’ID
trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date
Problème
Hello Merci d'avoir corrigé les informations. La vitesse à cette heure-ci ne pose pas de soucis effectivement. il faut toujours tester sur le même serveur ookla et donc celui de voo bruxelles possède un serveur qui peut tenir 100 Gbps, et il est cons
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Bonjour, Comme demandé par @Simon B , voici un petit statut en ce qui me concerne: Le technicien de ce matin a constaté mon installation et a changé mon ampli ... qui apparemment n'était plus conforme suite au passage au Giga (d'ailleurs ca l'étonna
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Hello Je laisserai les officiels vous répondre concernant une historique des niveaux car une capture à un instant T ne révèle rien grand chose. Mais ce message d'erreur dans les logs "failed to acquire qam..." peut apparai
Que faire pour arriver au bout de mon problème récurrent depuis le confinement ? ...
Bonjour à tous, Je crée ce poste dans le but de résoudre mon souci. Souci qui persiste depuis presque le confinement (signalé via Twitter aux Officiels VOO mais problème toujours pas résolu). Avant de commencer, je souhaite préciser que j'ai d&eacut
Problème
Le signal varie légèrement avec la température, oui mais ce n'est pas votre problème.. les normes évoluent vu que le réseau évolue, ce qui fonctionnait en TV analogique ne s'applique plus pour la TV numérique. Egalement les fréquences analogiques é
Pixellisation del'image
Depuis quelques jours l'image est pixellisée. Certaines chaines n'apparaissent pas. A certains moments le problème est existant, mais moindre. Nous avons déjà eu ce problèmr, pendant quelques jours ou pendant quelques heures. Nous avons plusieurs TV avec carte, et normalement tout fonctionne cor
Problème
@Kevin P Voilà après vérification j'ai enfin des niveaux correctement parfait. D'ailleurs je vois que j'ai une porteuse OFDM. Merci aux techniciens et aussi à vous les officiels Upstream Bonding 1 Verrouillé 32-qam 4
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
@thibautl Si je démarre mon modem électriquement c'est du a un soucis de déconnexion du modem, tout mes PC, Tv ou console sont câblé, seul les objet connecté sont en wifi. J'ai quelque fois des soucis avec
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Bah , ce n’est pas forcément gagner qq dBmV en raccourcissant le câble qui va changer qqch à la vitesse internet … vos niveaux sont dans les tolérances du fabricant du modem et celle de voo … vous n’avez pas d’ampli NIU dans votre installation ? Je
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Bonjour @Christophe C, Le technicien est passé ce midi. Il a fixé correctement le cable coaxial sur la prise avec le filtre. Il a ensuite vérifié le signal. A part une porteuse qui était limite selon ses dires, tout semblait en ordre. J'ai redémarr
Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
Question
le technicien vient de partir, il a tout recontrôlé, je répète ce qu'il vient de me dire: la sous porteuse OFDM est trop élevé , le signal qui arrive à la boîte est comme en "court circuit" et &a
Client depuis le 8/1/21 Wi-Fi Préhistorique
Hello 👋 j'utilise le service solo max depuis Vendredi dernier , et je voudrais savoir si c'est normal que sur mon Huawei P30-pro je n'obtiens même pas 1m,s ? alors que en en filaire j'ai du 411/22 et ping de 15 Nous avons testé sur d'autres appareils tel que le dernier iphone achet&
Problème
@Fallon Bonjour, Le technicien vient de partir a l'instant après deux heures de tentative. Etant informaticien spécialisation réseaux et serveur, ancien de Proximus, il m'a bien expliqué le problème de long en large et avec les bon terme
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Lionel S Bonjour Lionel. Merci de bien vouloir continuer à vous occuper de mon problème de limitation de débit. A propos de voisinage, je viens justement de parler à mon voisin connecté sur le même poteau (c'est le seul autre client VOO de ma petit
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Que faire pour arriver au bout de mon problème récurrent depuis le confinement ? ...
Bonjour à tous, Je crée ce poste dans le but de résoudre mon souci. Souci qui persiste depuis presque le confinement (signalé via Twitter aux Officiels VOO mais problème toujours pas résolu). Avant de commencer, je souhaite préciser que j'ai d&eacut
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo va-t'il aligner ses vitesses internet à ceux de Telenet ?
Hello, J'ai vu que Telenet a annoncé qu'il serait désormais possible d'augmenter la vitesse de sa connexion internet (moyennant payement) de 200 Mbps à 400 Mbps en download mais surtout de passer de 20 Mbps à 40 Mbps en upload. Il est mis par contre qu'il faut posséder le dernier modem Docsis de c
Question
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La communauté
Solution acceptée
Lenteur et micro-coupures
J'ai depuis plusieurs mois un souci de lenteur et de micro-coupures. Mes niveaux sont bons en down et en up pas de delta élevé entre les differences porteuses. Mais j'ai remarsqué un souci sur la 322 le debit symbol est 2560 alors que les autres sont en 5120 (ilot 1047A). Pas de souci sur
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion Internet instable sur modem Technicolor CGA4233
Bonjour, Cela fait des semaines maintenant que ma connexion est instable. Les symptômes sont toujours les mêmes : Temps de chargement des pages extrêmement long Certains sites ne semblent pas répondre pendant qq minutes, puis refonctionnent à nouveau. Débit d
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le dernier TC de voo permet 16 porteuses DS ce qui devrait être suffisant pour proposer du 400 mégas ... il est évident que les Netgear ne pourront supporter 400 megas avec 8 porteuses maxi ... Les cmts de voo peuvent aller jusque 32/8 porteuses ds/u
Voo va-t'il aligner ses vitesses internet à ceux de Telenet ?
Hello, J'ai vu que Telenet a annoncé qu'il serait désormais possible d'augmenter la vitesse de sa connexion internet (moyennant payement) de 200 Mbps à 400 Mbps en download mais surtout de passer de 20 Mbps à 40 Mbps en upload. Il est mis par contre qu'il faut posséder le dernier modem Docsis de c
Question
Par contre ce qui m'inquiète c'est l'absence de 4 porteuses DOCSIS pour le downstream. A ma connaissance plus aucun nœud optique ne tourne qu'en 8.Hello,Petite distraction...... vu qu'il s'agit d'un modem Netgear CG
Vitesse et stabilité - Panne à 4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher
Cela fait quelques semaines que le débit et la stabilité de la connection ne sont plus acceptables.Voici un speedtest fait ce jour sur le test voo ( qui est plutôt pas trop mauvais par rapport aux autres) : https://voo.speedtestcustom.com/result/dbc23b30-acbc-11ea-afb8-99087d8279d9Et un autre sur le
Problème
@roylion15 je viens de faire une réinit complète du modem (comme expliqué plus haut)... les niveaux étaient pareil, et toujours pas de porteuse OFDM. Pour mes besoins, j'ai repassé le modem en bridge .. mais ca ne devrait rien changer je pense. Voi
Olivier
commenté
il y a 2 mois
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Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question